笨問題好答案
; R3 }5 a/ Z2 E% cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 _' t* g( L! X C9 O
一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，0 y; E0 Z7 W5 E& y0 I6 v( u. W* U
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
7 J, _ K, ], E3 F: ~( w% atvb now,tvbnow,bttvb現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
m* [, T1 Z7 Qtvb now,tvbnow,bttvb他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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5 p0 } D* K( h" B9 f7 ^不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
) Y: s1 C. W$ G! {: E4 X# \那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
9 f1 Y8 ]4 J. e" T. R# \2 Y- _tvb now,tvbnow,bttvb於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
1 K" T1 m. `6 ^5 W! x! dtvb now,tvbnow,bttvb浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
( B: ]7 k3 G' O* o. q2 N但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
, ^- J% ~# w: ?' q- r; B公仔箱論壇有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
, `1 i3 B; [' Z0 A2 L5 C9 k公仔箱論壇但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，5.39.217.76% l6 o1 |$ F- V) M7 J, U5 N
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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. h7 X4 h3 ~ R3 z4 G3 W( [5 e5.39.217.76在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。: ?$ ?2 P5 b* r( F
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真1 x- c6 i# k" @8 D! b3 B
8 z" s7 @, { F8 ^; Y" V& jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」% N* R" j/ e0 K+ z+ l1 E
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
; T! S m5 p8 n. t( U& C否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，5.39.217.760 u+ z, {' \( v: U$ A" ~
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" n: e+ c- U$ T9 b
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。/ A% a! H: o' ?
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，公仔箱論壇6 j F5 K2 p% ]
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。9 K9 `$ d& [0 A6 G9 _
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
# [% p( ?$ v( @1 D& ^% A- G" u. rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。5.39.217.76& d: C s4 _, X) D8 g) D, r4 @
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，) I2 J( \+ K9 v& l4 T. i" K+ p
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
* g7 `, Z4 |3 g3 t2 \' i公仔箱論壇問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。5.39.217.76( D/ g$ N2 p e4 \
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 [6 j' |6 B1 }6 x5 W5 [' O
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，! r( ~* t- u: c0 I( q3 j# x0 t
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。公仔箱論壇& R6 N H1 c* B) m
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ {/ G& }' a7 |
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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．想要引起對方的關心或注意。
4 z1 e) l" h, G．試著提問來表達不同的立場。
3 r; |* Y+ u) O" C; p) @2 K公仔箱論壇．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
: F/ E+ I# J. \: j$ Utvb now,tvbnow,bttvb陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」5.39.217.76# {6 u' O) z/ y. F: e% Q1 o& _
9 M3 O. ~, P: {! T! d& v e, M員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」公仔箱論壇. S* d# l9 o$ i/ V' h* o$ v" V% F
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。5.39.217.76& A& @* c6 ~5 X; ]( s
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，公仔箱論壇" F$ L9 r# b8 h) \+ j: S
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
4 @6 G2 \; v3 `: q: jtvb now,tvbnow,bttvb如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」% x8 Z' A# A5 F, a) K7 e7 F! v
9 G% F. p: u2 ] D公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
% L/ \: j7 P. A- S S6 U% g6 V5.39.217.76有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
8 d) V) D6 U V, m. {1 j! `2 q+ c2 ftvb now,tvbnow,bttvb有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，公仔箱論壇' H$ m! e" i" N% a. a4 f
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」, m3 j1 y9 L M
6 @6 V9 d7 [2 R9 o1 S別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
" }, z* l5 E8 @9 j' X9 Q. Mtvb now,tvbnow,bttvb你也該真的花時間好好研究一下！
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；& O# a- P. ]% b& l5 T, p- u
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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