多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
6 n( v& C7 z. B( Z* p4 Vtvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ]9 B: [5 i! v1 S1 i
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& \, r6 o I; h. H* u# _) |- [7 c) P
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。" A" J$ x1 x5 u
9 [7 s! n. D$ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇5 R1 d5 b9 F: R4 U. |: C8 v
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
$ l, d$ N& H, u5 R ]$ X0 c5.39.217.76它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb0 S6 V2 U% I/ q* r
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
6 X( c$ r) B! I2 Q% k0 v0 E; u公仔箱論壇但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 n# \ P7 i; f1 Q, t. n: E
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，tvb now,tvbnow,bttvb: ]0 t7 h- M/ |8 Q
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
2 o- W: I/ X u" i2 G. j& a5 l/ b8 Z5.39.217.76也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。3 z! X$ f8 I4 O# I
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
1 W) U+ P! k: i! _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
7 L* s; B7 m" m4 ]# ^! S公仔箱論壇可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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2 X+ C4 L. z# H) M' N. m" ]4 `. ktvb now,tvbnow,bttvb理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
6 t$ @9 y# d& {! ]這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
4 _5 x9 X8 H: h! w6 o公仔箱論壇而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，; Y# A6 i$ U# n# d, f |
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 |) w0 W- C4 |$ E3 u
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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( z& @% p* f' i4 v J* e) ?/ Ftvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，6 E5 ?5 k R6 ~
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
. T, ?5 x/ N+ t9 E( hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
0 k1 |3 i; C& t D" |. F1 a5.39.217.76同一時間，我的思緒也跟著流走。
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* @; l$ ^6 n* |8 w# J, d/ b. i是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，tvb now,tvbnow,bttvb' u% R7 @3 e( Q8 l' L
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
; D- l4 T. T! ~+ }0 Y6 N當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
, ^% }7 M: q: H0 _& S4 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。, e# d( S" Z1 W6 A$ t) E: |' l/ H
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
- k( d+ K2 D. S3 f5 {絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
! U' o5 j+ e' O給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，tvb now,tvbnow,bttvb/ w5 C4 g6 b1 _1 H
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 公仔箱論壇8 n( z5 ~ X4 V1 R& |
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
% o/ g k7 x+ Y我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
' l* h e5 R3 }/ A9 G( d' ?( x" V* s b公仔箱論壇還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
3 }& ?7 W" i4 x. N5 u! V. ~! ]/ Ftvb now,tvbnow,bttvb有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
# k& W4 {3 c) t$ k( I- E# x# w( aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
& b' r+ l6 J9 {5 q! o& x因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 L5 Q# T0 h: a3 i
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。5.39.217.762 i& e; w- @9 d t U2 n! h$ ^, u
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l) b/ |7 F% Z2 D0 f/ x/ i. v
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。" m( E" Q! r# M$ g4 _- c q/ p9 U
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ?0 y J o: y& }
我們也要把「寬容」傳出去，tvb now,tvbnow,bttvb% r) E2 Q& R: X& Y. D6 S
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" A: h- d3 ]0 q5 ]0 L8 b. j
心裡是多麼的感動與感謝！
* D" N. f" T8 v2 E. ^5.39.217.76現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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