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[時事討論] 中國遊客赴歐旅遊的特點、趨勢及問題

法國總統馬克龍本月初訪華首站選在古絲綢之路起點——西安,2018年“中國-歐盟旅遊年”19日的開幕活動則選擇在古絲綢之路上的另一重鎮——意大利水城威尼斯舉行。
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  作為中國人熟知的馬可·波羅的故鄉,威尼斯與中國有著久遠的歷史淵源。參加旅遊年開幕活動的人們,體會著“中歐兩大古老文明之間跨越時空的交流”。而記者也總結了當下中國遊客赴歐旅遊的一些特點、趨勢和問題。 8 B8 N' R- ~* C  y

2 m3 B" [! Q+ a4 q0 W6 q公仔箱論壇  首先,冷門旅遊目的地受青睞。據了解,中歐旅遊年的一大重點是向中國遊客推介非知名的歐洲旅遊景點。“這將給我們帶來黃金機遇!”比利時瓦隆大區旅遊局海外市場經理安德烈女士難掩興奮之情。 ( k3 v. {: Q, _  ~) X4 {3 f
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  法國是旅遊熱點國家,但遊客通常只去巴黎以及法國南部地區旅遊。“為了提高競爭力,我們將與盧森堡大公國和法國東北部的香檳地區聯袂進行旅遊推廣,推出主題旅遊。”安德烈說。此外,瓦隆旅遊局還打算與法國科西嘉島和意大利共同策劃“拿破侖主題游”,位於瓦隆大區的滑鐵盧是這一路線的重要一站。 $ h1 r, e2 U" v# e% m9 \

# D' ~! E& P; W! X+ I公仔箱論壇  業內人士觀察到,越來越多中國赴歐遊客更傾向於自由行,而非傳統的跟團游,喜歡“淡季出行、探訪較不知名的景點、與當地文化互動、通過在線旅行社訂票”,而且“出手大方”。
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  其次,大數據和人工智能助推旅遊熱潮。總部位於布魯塞爾的中歐數字協會主席甘巴爾代拉表示,現在越來越多遊客通過在線旅行網站來訂酒店、機票、景區門票等,而網站通過對遊客的喜好進行大數據分析,可以向其推薦新的旅遊目的地,這將產生最有針對性的旅遊營銷。
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  在人工智能方面,甘巴爾代拉以保險公司舉例說,假設有遊客在海外開車時遭遇車禍,他只需要拍張車輛受損情況的照片發給保險公司的人工智能設備,“10秒鐘,設備就能算出車輛定損等情況,免去遊客的很多麻煩,節約寶貴時間”。
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