笨問題好答案
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+ r& M# t: v1 Q5 c一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，+ {, G+ e( r5 P4 L! q: g+ p' Z
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。公仔箱論壇! x1 p. C) e! K7 Y+ E3 H4 I6 y
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，公仔箱論壇7 j& s, p# G5 T5 U. v$ c c c
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。tvb now,tvbnow,bttvb. ?; D, Q4 E9 N9 M
& M+ x6 \, L$ {0 a0 T& E, [不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
3 c7 V5 W' f6 R W( `/ O7 M3 Ptvb now,tvbnow,bttvb那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對5.39.217.768 I* M: |# x5 m: W9 {& O! k/ Z* `) V1 u
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。tvb now,tvbnow,bttvb. f( \/ N3 R3 c: G
: o+ m, u7 l) ^: W- C公仔箱論壇正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。tvb now,tvbnow,bttvb( M" R+ K# ]2 D
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，公仔箱論壇! Y$ ?; ^1 \ Y) |' @ q: r
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
0 `4 t. x% h$ Y; C5 v* L9 Stvb now,tvbnow,bttvb有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，5.39.217.768 E5 v& `' W7 V# o+ N R
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，1 R9 M: y' s- n2 O! y' |) F
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。公仔箱論壇6 N$ M$ U! U0 A5 M7 G
, @& n9 P4 y$ |) U1 z1 v. Z在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。tvb now,tvbnow,bttvb$ `" t" T2 s; _/ i
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
$ L& z R S- T5 G' Q5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: V. Q6 L, _0 {
媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
3 C3 M' x6 s3 f0 q5.39.217.76她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
% J5 F5 z4 n X; f. e4 f/ h否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
1 ~5 L% _! V, ?6 Utvb now,tvbnow,bttvb很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。5.39.217.76. m3 m* v8 K6 S8 i \% z3 X( Z3 z& C
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，4 {+ q: ^- u) |9 z
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。5.39.217.763 i$ w: c; t0 P/ A6 m
; B" Y: b* D4 I4 q7 ]. T0 |公仔箱論壇但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 f, C4 y# N2 V7 m: A# e) ]
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& z/ Q/ L+ S4 B- N, ^4 w5 H
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，公仔箱論壇 d! A) F- H8 g7 ~; W* _4 T4 C4 l
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
4 q2 l& e9 {' J8 y+ H. c問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。' M: C h2 s* b! e
% H! s8 P$ r7 m2 e$ d8 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 h$ z) r1 d; {* W
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，+ h( H7 M$ u/ E4 |
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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4 p7 p5 j9 s( X! |只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
- v$ J! a3 [0 Q V躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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．想要引起對方的關心或注意。
) U4 @' U* j" h) h8 M6 v, y7 y$ ^* UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．試著提問來表達不同的立場。公仔箱論壇: [+ g& w4 A/ S/ v) B$ {8 s8 }
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
) F: u0 j4 f- j% q- a# L公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( W5 U2 f; }1 B2 K+ I
太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
; k6 G8 ?& M7 Z5 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
2 I" w" L! x" c8 ^( B' O Atvb now,tvbnow,bttvb真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。公仔箱論壇* F; }( q# \% t9 Y+ a% D& ?$ x
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。公仔箱論壇. j& |! Z- g1 ?: {+ `
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
( |% p& L- L! s$ o' `4 J公仔箱論壇並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
6 {. |' c% k# ]9 H3 s公仔箱論壇如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
$ I F* p( p7 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 B- b; O3 k" {% Z當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，tvb now,tvbnow,bttvb/ C9 L/ Z! M# P H
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
5 S. o/ Q, i" S. N: U t0 Ltvb now,tvbnow,bttvb有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
% Q* e7 ^7 u- F2 ?" X公仔箱論壇不妨說：「我得花時間好好研究一下！」公仔箱論壇$ m9 |/ x/ M2 }- w+ b$ t
1 L' @6 b4 y! q1 |1 P6 C k別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，公仔箱論壇" Z1 n+ s6 C8 Y7 h" w7 z5 ?
你也該真的花時間好好研究一下！
- v3 e# ]( w' J$ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 _, T2 r& X; ^/ i5.39.217.76像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
$ l" V. v( }4 O/ P- OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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