前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 * d8 b) B; p$ a, d& _1 j
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── tvb now,tvbnow,bttvb: D$ _3 |! t _ X# S$ S; {
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 . Z$ e7 H- S1 f. p! _: ]* q
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 3 C# j% d$ s$ g* _) m
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
3 f4 G" L C. S" v6 _' [& }第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
# W3 v5 U# x) @- t( O, D+ Htvb now,tvbnow,bttvb哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
# e% f' W4 u) E, r; W% h- Ytvb now,tvbnow,bttvb前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
/ w3 f. t1 E# J8 j, P3 p( C! N回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ $ B% m$ K# q" e, @: N
1.賺到了好心情； tvb now,tvbnow,bttvb5 \2 q! _; v5 e' n
2.賺到了老闆的笑容；
0 _- N& l2 b, ^2 ]8 }tvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意；
: l% A* I0 q' _8 L4.賺到了老闆的友誼；
; T0 u+ j+ A1 R# V3 w5.39.217.765.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
8 ^% [' T0 S2 h3 q$ ?; w公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」
# C7 c& V5 @8 w' f) s; f) F' o公仔箱論壇當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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