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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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% U/ K- c* j+ k' Q! wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Q, V( }, M; A Y7 P5 B; r
近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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- C; S' r- U4 P+ e2 U- |! DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社5.39.217.76, k* R& _; ~+ f9 ~7 K' Y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 F% v5 u$ U M: s" I
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇( V$ K5 h% Y; d$ @- `+ _
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重慶燃氣總經理車德臣。
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5 ]$ u. q8 [: S公仔箱論壇重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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7 D6 T1 M0 [+ R9 p0 g3 `& A5.39.217.76有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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) @8 g7 L2 g, _! t j% \, V5.39.217.76報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
6 l# R- }6 D* P( s* R/ D1 c7 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- L4 [% V+ |0 o+ n% s& r$ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 抄錯表、違規估表
6 m$ X+ E3 i. x( y9 `9 w- Rtvb now,tvbnow,bttvb調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 o6 G/ Q I3 _% k7 _1 U
, ~' _: A7 f5 D4 h4 `7 ~' \( C5.39.217.762. 計費周期混亂( C1 T& ?* ^# h" N/ O) i5 C
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。8 v& b0 U# T4 H* t. c
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。& {$ S8 c- w7 q+ u
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。公仔箱論壇& h g. Q* t9 S: @' K
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。3 b- Y- i& H6 |+ E$ c
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7 a* ^, _: w0 ~6 c2 N0 H4 s8 h2 c& L公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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; p6 V6 K2 z" k! }! F( A: O1 J: [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位
, `+ g" A; h; D( b公仔箱論壇2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
5 \' y6 w, n+ L: r5 Y9 B" B! A燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。9 V9 m' O* Q) O( x& x
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇$ Y9 g; i! e0 T* T0 W
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。) p$ U$ ^. i; p8 I6 W
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位" Z% U" \* e& |" ~+ B: L
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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|( {6 C8 L9 {' q d) e" X5.39.217.76針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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