[香港] 啟鑽商場保安疑拒供急救包｜房署：未察傷者流血 控制秩序沒離開!

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, O& v3 p, j4 X9 v/ D0 e. }% atvb now,tvbnow,bttvb撰文：凌逸德出版：2025-03-01 3 d+ J5 F0 X' {( S& @( A
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鑽石山周五（28日）一名老婦欲進入啟鑽商場時，懷疑未察覺商場門口透明玻璃牆，兜頭撼向玻璃，受傷倒地後腦流血。有施救的途人指控，涉事商場的保安拒絕提供急救包，態度「冷處理」，形容他們「翹埋雙手」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ?7 O0 r% O' R' v, N

& b8 n/ k0 g$ o; K, H2 o; E, W5.39.217.76房屋署回覆指，涉事商場由房委會委聘物業管理公司負責日常管理。事發時，有市民在保安到場前已報警求助，又指保安員在現場見到傷者清醒，並未察覺傷者流血，因現場圍觀人士頗多，為免阻礙救援，保安員要盡力控制現場秩序，因此未有離開現場到商場管理處取用急救箱。署方已提醒管理公司就事件作出相關檢討及培訓有關員工，加強保安主管及保安員處理突發事件的應變能力。
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: F) W1 v0 U! `  c/ j* b公仔箱論壇老婦後腦著地流血，救援員趕至後為她包紮。（張先生提供）公仔箱論壇/ H0 d! }0 A4 `# V+ I
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: T7 A- a9 i, ?2 \9 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有擁急救員資格的市民欲協助傷者，稱向保安員索取急救包時被拒絕。（張生生提供）
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張先生不滿保安員「冷處理」做法，稱至救護車到場時，保安員僅重複「交俾救護員」。（張生生提供）
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- C1 L5 r; T3 m" @- ktvb now,tvbnow,bttvb一名女子在啟鑽商場門口，不慎撞到玻璃致門頭部受傷，由救護員包紮後，送往伊利沙伯醫院治理。（張生生提供）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ u* w2 R7 C. ?; Z6 G
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張先生拍片記錄與保安員對答，對方回覆「依加我就喺等救護員嚟⋯⋯」（張先生提供）$ I) f4 u( u0 ~6 r& L
房署： 保安需控制現場秩序未離開取急救箱
# A6 t) v& j! A2 U- k1 O: H& W5.39.217.76房署就事件回覆指，啟鑽商場的日常管理工作，由房委會委聘的泓健物業管理公司負責。事發傍晚6時20分，保安員接報有人在啟鑽商場外跌倒，保安員即時趕到場，並獲悉已有熱心市民在其到場前已報警求助。保安員在現場見到傷者清醒，並未察覺傷者流血，遂向其了解是否需要聯絡家人或朋友；並向傷者表示救護人員會盡快到場。
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由於現場圍觀人士頗多，為免阻礙救援，保安員要盡力控制現場秩序，因此未有離開現場到商場管理處取用急救箱。其後救護車約於幾分鐘後到達現場處理傷者，及後把傷者送院治理。
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張先生拍片記錄與保安員對答，對方回覆「依加我就喺等救護員嚟⋯⋯」（張先生提供）, f% Y3 h3 {4 [# w  t

- G/ ~0 |8 h7 h' [8 E3 S! R$ m0 V4 xtvb now,tvbnow,bttvb署方﹕管理公司有工作指引　意外發生時維持周邊秩序
8 V3 ?& P. m: Y2 X! Z- z6 i. a. C署方及商場管理公司對事件十分重視，已提醒管理公司就事件作出相關檢討及培訓有關員工，加強員工，包括保安主管及保安員，處理突發事件的應變能力。而管理公司對保安員有明確工作指引，若遇到特別事故，當值保安員需要盡快到達現場了解情況。在等待救援期間，盡力維持周邊秩序，確保其他途人安全。
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- k8 Y3 x$ V: \' w- u目擊者表示，事發後保安員與主管只站在旁邊，未有上前協助救援。（張先生提供）tvb now,tvbnow,bttvb- u; W5 k# ~! ?2 Z: t

$ g  j* `$ s: u5 N4 M! A; A3 w公仔箱論壇傷者由救護車送院治理。（張先生提供）
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: p6 H) Z7 ?, V$ @' G( V1 y: b. bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。意外發生位置為固定玻璃　署方研究加上標貼
0 \& J% ^$ {2 k* Q1 ^8 ^署方補充，意外的事發地點是商場的固定玻璃位置而非玻璃門，距離進入商場的出入口約有4至5米。就是次意外事件，署方將會研究是否需要在固定玻璃上，加上標貼以提醒行人。8 Z6 Y2 `/ \. e7 S- f! H
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事發周五（28日）傍晚6時許，一名老婦在港鐵鑽石山A2出口對開，欲進入啟鑽商場時，懷疑未察覺眼前的玻璃幕牆，「砰」一聲撼向玻璃，隨即整個身體向後跌，前額頓時起了一個腫包，後腦亦著地流血。協助救人的張先生指，傷者反應神情呆滯，於是欲向傷者進行急救，懇請保安員提供急救箱，惟對方不為所動，形容保安「翹曬手企喺到」。
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其後幾名保安員則在旁開會，「叉曬腰」討論事發位置是否屬商場範圍。有街坊不為保安冷眼旁觀的「舉動」，上前「圍插」理論。