脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
4 m) }% v5 j) X/ }不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
  X3 q9 p! A+ U/ D5 Q: l都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 8 c, o# {( k* y: B9 {

* _% m; X1 S8 f, U5.39.217.76然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 8 c. Z8 G2 I' s4 Q! u0 N& L- w
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

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有時我們在溝通時
8 c8 I  K4 f0 ^5.39.217.76會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 6 h6 X  h* _2 D: t# f) R$ V2 }( F

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦公仔箱論壇* F8 F! |) t7 @! ^
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
/ u5 o% J7 }) U: l# e公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb7 F7 ^# r9 r  D' j. k+ l
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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9 `4 P& A/ V: e# k* k公仔箱論壇但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的 & }- @: o/ _4 o1 N& b9 a/ T1 f' P5 O

, F2 u1 p3 W9 }9 u/ X可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. W9 t  d/ @# T9 h' @
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的公仔箱論壇6 q& B0 ~9 [4 |5 ^9 }& ?; J
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; d* y; J  j; H8 q
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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) K8 ^( u9 v* w0 |tvb now,tvbnow,bttvb所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 3 P9 U; P3 ?3 u# a
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvb now,tvbnow,bttvb: u1 j* J, r) k7 [# O8 ?
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; _3 w( i( _0 E! r2 P

# y+ g5 M5 G! R: ?" ]5 B5.39.217.76有時，我們會說： 9 u+ s0 d1 J4 x2 i. w' j, ^
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
2 i0 l7 L) \" D; c7 o! a可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇# U9 [9 f* n/ k4 ]% P  y7 f$ \; j. G
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 5.39.217.76& K5 w7 @2 x" j
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
0 L, D, B4 |6 O1 v' n公仔箱論壇每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb6 y/ Z# }6 b6 m( j' Q
而不喜歡被否定、被輕視
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! o. e2 a/ Z! k: `# Y7 Y' _/ _所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 tvb now,tvbnow,bttvb' q& y' A0 E4 d$ Y! L4 x
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』公仔箱論壇6 b; q( x( \8 Z/ c6 N
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 5.39.217.763 S" \! _' q& u
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 5.39.217.766 P; K# ~; V# F7 U3 W1 t: Q# _) U7 n

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 5.39.217.76' E1 v5 u# q$ ?$ c* v6 ~
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 % @2 F7 ?, Q7 p" h5 D( x6 [
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』公仔箱論壇! e' U0 [5 G0 k; S& I& p

因此，我們必須學習
: e. [' F7 n9 T& R! `公仔箱論壇『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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/ D* b4 I: P) ~8 E2 `$ l公仔箱論壇因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中 tvb now,tvbnow,bttvb: a8 Q0 E! P( H1 X3 ^! i
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 6 c8 a& h* m, Z. g& [0 ]8 N
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& e  }6 K& a# B. H4 Z  `% Y

: C& N7 b; I; E0 B有句話說： 5.39.217.76% N, r) j9 u! M4 ^
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

& U7 h' K. u% N- ~的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
: s- ]3 a! |( ctvb now,tvbnow,bttvb但我們可以控制生命的『寬度』 6 |, M8 j8 v* m/ ?$ L( S1 q
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
3 e4 a" _. I- a1 G; d8 L7 P: ]使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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