笨問題好答案
/ G, X8 s6 K; A% S2 z; K U I' U5.39.217.76
6 W8 |# l Z0 b5.39.217.76一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; k) D( R( K O3 W' z4 {
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
1 R/ a, U/ Q7 ytvb now,tvbnow,bttvb現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，公仔箱論壇% _: U7 j* D, Z* v# L, ]/ m% Q
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。9 s- W% f* x( x' Q& W
公仔箱論壇$ l! ?3 p; m6 }, W, p
不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？0 J3 l; W+ z p( d# ]/ F
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
; X2 m! W* ^( t; L公仔箱論壇於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。tvb now,tvbnow,bttvb; A3 u7 I8 B: g! v0 c* F2 F
) v# q4 C; b& P% u0 y正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.764 {* M3 O& i' @* c
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，5.39.217.76# a$ v. G6 X) J1 d
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
1 {" r1 N; z# ?6 \# I, d公仔箱論壇有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
: q! r9 U$ s8 U5.39.217.76但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，tvb now,tvbnow,bttvb! @( K" A1 b1 F7 V+ }$ N
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
' e6 P7 q. Y1 K* z0 W3 ~tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.767 W" |. e: ~8 p* S; y2 b, P1 ?
在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
" p! H# o! T0 p有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
- l0 k" x: |* h4 {" [% g公仔箱論壇9 \/ e6 [ W5 {; H% ?
媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」公仔箱論壇7 H0 `! m# J2 ]) y- ` g
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。公仔箱論壇0 G4 N" N2 p! _* n% S& a
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ q) y# b6 a5 O1 U! L" Z; \) Z
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」tvb now,tvbnow,bttvb9 \: b t4 m1 c
! C# ~- q$ g- i, m" x* O: G: F有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
! a0 g5 i9 [- g: Q: c5.39.217.76例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，; q+ R1 O, e4 r) P7 T/ }
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。8 `; }9 M( a* K* n( v7 e& R$ P
1 b' V, H( g: Y" @5 y6 |- `但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
$ H# I; `; a" q( u: `5 `+ E, k" h「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。公仔箱論壇; N0 M# m( \' ^' M I' O( D
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，0 Z' t7 s& }. O: e4 F/ d1 X
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，1 J: |+ [* c: E$ l; _5 r, E
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
* x) O* _* b. W n6 w$ U; [. DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 P8 Y# I$ U a; ^
問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。公仔箱論壇% Y9 v8 [4 A6 `7 b4 D5 ~
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 p4 ?) Y! K9 |8 Q$ y( C
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
1 H1 O+ g, B d6 k- S; Atvb now,tvbnow,bttvb
& O* P: i) V1 U" U# f" k只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" v# k, g, M; z, D! _# }
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：: d) w2 d$ E0 K+ @% Y6 s& Y7 F
公仔箱論壇! ~* E9 N8 N1 D5 V
．想要引起對方的關心或注意。公仔箱論壇; T+ K4 E- k& p# t% n% l7 Y" `; T
．試著提問來表達不同的立場。
. Z/ V! u, C+ z1 P9 m+ Y: s9 R5.39.217.76．藉由陳述問題釐清自己思緒。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C" F# i& I/ e! A5 m* A
* C1 Z }3 N4 k. Z- dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」5.39.217.76 A; H g W9 W# R
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」: o/ ^5 Y% ?* `+ T3 a
& q$ J6 [9 p/ P! v- {8 R/ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
) M2 b+ ]5 q# M* Z& j6 ^& w& C真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
. K- i" t, r6 h/ T7 v& \9 P耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
& [) L# V* D* J3 l( b$ _5 ]tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76# ^, J% H5 {- f5 r! I. {1 b0 V0 y
在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
4 C- U( r1 a% M' I8 Q M, K+ k& q公仔箱論壇並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
$ z" n, m) |! M- wtvb now,tvbnow,bttvb如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
9 \7 }- c3 {4 e1 P) y5.39.217.76
3 U* e- W# a* O) u' ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，5.39.217.76& G4 v* O2 Q* Y' o
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。) E, x; n3 H% |% J
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，, D4 m7 J' n' H- \
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
, i/ k" g, e4 `7 L5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ^, j; V+ m- L0 d! _
別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」， l; O7 P4 v% @8 ~+ A5 M, n
你也該真的花時間好好研究一下！( ^. {+ S8 M" C5 g1 n
( R3 \/ Q% O/ m* X) O2 b
像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；tvb now,tvbnow,bttvb; ~, k% C8 c' M, n
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
| 
