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[中國內地] 中國大國小事杭州兩女童受困電梯2小時 頭髮衣服盡濕求救近50次 保安竟不理!

撰文:中天新聞網出版:2026-06-01
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浙江杭州兩名年僅9歲的女童近日在屋苑電梯故障後受困近兩個小時,期間不斷按壓緊急求救按鈕近50次,卻被保安以為是惡作劇,遲遲未救援。家長查看監視器畫面後情緒潰堤,痛批物業管理公司失職。事件曝光後,物業公司已公開致歉,並宣布開除當天值班人員。公仔箱論壇9 k/ U7 V6 a+ I0 ~" I( q9 d' |) V

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% d: j4 P! o" ]! Y5 Ntvb now,tvbnow,bttvb據內媒浙江電視台《1818黃金眼》報導,受困女童父親張先生表示,5月23日女兒與另一名同齡孩童搭乘電梯時,因設備故障被困其中近兩小時。兩名孩子在密閉空間內輪流按壓求助鍵,估計按了35至50次之多,但救援遲遲未到。0 r, L  V) f$ N9 X- T+ }

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浙江杭州2名9歲女童受困電梯內不斷按「求救鈴」求助,卻遲遲無人到場,家長得知真相心碎。(圖/翻攝自新浪財經)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  m& J( k! R9 |. |5 o

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浙江杭州2名9歲女童受困電梯內不斷按「求救鈴」求助,卻遲遲無人到場,家長得知真相心碎。(《1818黃金眼》節目截圖)
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另一名孩童家長欒女士看完監視器畫面後忍不住落淚。她表示,兩個孩子在受困期間已經想盡各種方法求救,「該想的辦法都想了,該做的事情都做了」,長時間處於高溫及緊張環境下,兩人的頭髮和衣服都被汗水浸濕,令人十分心疼。
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張先生指出,確認孩子受困後,最後是由家屬聯繫物業公司電梯維修人員趕赴現場,才順利將兩名孩童救出。
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更讓家長難以接受的是,事發電梯距離屋苑消防控制中心僅數米之遙,雙方幾乎只有一牆之隔。家長質疑,孩子多次透過電梯緊急系統求助,為何始終未能獲得及時回應。
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根據家長說法,值班保安曾接到孩子的求救通話,卻誤以為是惡作劇,不僅沒有立即處理,甚至還告訴孩子「不要再按電梯玩了」,導致寶貴救援時間遭到延誤。5.39.217.76; U; k1 W/ D/ v. N. E/ [, x
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保安以為惡作劇未理會 慘被公司開除
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對此,物業公司回應表示,經調閱監視器及相關紀錄後發現,受困期間值班人員共接聽三次求救訊號,但因通訊品質不佳,加上接聽設備話筒未正確歸位,導致後續警報訊號無法傳送至監控中心,最終錯失即時救援機會。
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物業公司已公開致歉,並坦承管理上存在疏失。公司表示,已將當天負責值班的消防控制室人員予以辭退,並立即展開全員緊急應變教育訓練。
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2 }, t' h( a  ]$ B! u1 [公仔箱論壇此外,物業公司也承諾將全額負擔兩名孩童後續身體檢查費用,並與家長協商精神慰撫及相關賠償事宜,同時全面檢查社區所有電梯設備,重新檢討並升級緊急救援流程,以避免類似事件再次發生。7 Z) ^0 d( G* Q; n; l9 S* y: m
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目前兩名孩童已平安返家,但身體及心理狀況仍待進一步評估。
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