[美洲] 業界提醒書面列明各項收費 勿貪便宜 搬屋投訴逐年增 貨上車加價最常見 ， 描述： 加拿大新聞

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業界提醒書面列明各項收費勿貪便宜  搬屋投訴逐年增貨上車加價最常見! i& ?5 n0 e3 h

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地產市道暢旺，樓房買賣交易頻繁，帶動不少相關行業的生意上升，家居搬運業便是受惠行業之一。有資深搬運公司東主表示，搬家不是每年都做的事，買房與搬家，絕對是一個家庭的重大事情，若不慎選擇錯誤遇着無良搬屋公司，隨時會令新居喬遷大日子蒙上陰影。9 C9 \7 Q  I& @& t+ m1 q
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媒體不時報道無良搬屋公司詐騙顧客的新聞，例如把家具搬上貨車後要脅加錢才肯卸貨、收了訂金但在搬屋日卻無蹤影、搬運過程中偷取屋主財物、合約中有昂貴的隱藏收費等。聯邦工業部指出，騙子利用手機及網站，向想節省搬家費用的民眾下手。tvb now,tvbnow,bttvb0 t6 b% [* f* M: P0 o% F

/ d) a$ [+ \, Y) p8 J6 S1 Rtvb now,tvbnow,bttvb早前美國發生了一宗搬屋騙案，受害屋主透過分類廣告網站，找到一間搬屋公司。當日搬運工人將所有家具物品搬上車後，沒前往屋主新居去如黃鶴。屋主報警後，方發現該貨車是一輛報失多時的失車，搬運工人都是偷車賊。警方尋回貨車時，內裏已空無一物，屋主一夜間失去所有家當。這個真實的故事，提醒公眾而嚴選信譽良好的搬家公司。tvb now,tvbnow,bttvb* V! Z: q. u3 ~5 x  z; g

5 |0 G  y# {& |( \  [5 b" Mtvb now,tvbnow,bttvb加拿大商譽局（BetterBusiness Bureau）於2013年10月發表的數據指出，過去12個月共收到超過750宗有關搬屋公司的投訴，且數字每年增加，搬屋公司也是當局收到最多投訴首五位。安省南部的投訴個案，更佔全國個案的三分之一。聯邦消費者事務辦公室（Office ofConsumer Affairs）在網站上的舉例指，一名亞省屋主與搬屋公司商議的費用是2,650元，但當搬運工人將家具搬上車後，以貨物重量比原先預計重為由，要脅屋主要多付2,000元，否則不會將家具卸裝。
) z. P% p  [9 s2 ?( ~7 q9 c3 b公仔箱論壇5.39.217.76' J/ z- u1 `; F; W8 }1 n5 G
「大屋搬細屋」最頭痛
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3 Y; e- P! N2 W5 S! h5.39.217.76在大多倫多地區經營業務20年的佳佳國際搬運，是加拿大搬家公司協會（CanadianAssociation of Movers）目前唯一華人公司會員。東主于錫杰指，好的搬家公司不一定以平取勝，消費者必需懂得保護自己，最重要是以書面寫清楚各種收費項目，雙方核實同意並簽名確認。5.39.217.764 F) F" T8 k3 D3 [; n4 S* z. b
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他續說，很多因素可影響收費，如要跑幾層樓梯、搬大電視、放置在地庫的洗衣機及乾衣機，若門太小，大件家具要拆件等。他們根據經驗，會事先跟客人溝通，問清楚各種可能影響收費的因素，並派員上門視察，再給予搬屋方案，並提出估價。「有些屋主住久了，雜物越積越多，難以估計。曾試過一間只有2,000平方呎的獨立屋，出動一輛30呎貨車及4位搬運工人，搬了三天才終於把東西都搬走。」公仔箱論壇3 n& r5 W9 {# f

" |; \( `6 `/ m. Z1 i" y+ r其中一種地產買賣趨勢，是嬰兒潮一代年長退休人士，賣掉大屋搬到柏文單位。于錫杰笑說，對於搬家公司來說，最頭痛莫過於「大屋搬細屋」。「有時客人也意料不到，遷入的柏文單位，根本不夠空間安放原來的傢私雜物，臨時要將東西送回舊屋或存倉。只有兩房一廳的柏文單位，裝滿一輛20呎長貨車便差不多了。」

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搬家公司東主指  守時守約最重要
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1 E1 L) y2 |" M' TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。屋主在搬家日既忙碌又緊張，如果是新舊屋同日交割，必需於限定時間前遷出，更是一大壓力。要做到準時「清場」，搬屋公司責任匪淺。
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1 {! @, K* S9 `. E( c$ ^5.39.217.76于錫杰表示，消費者選擇搬家公司時，很多時只看價錢，但是守時及守約才最重要。「有些搬家公司在約定搬家日遲到，甚至完全不到，對於要趕及交割的屋主很大影響，所以我時刻提醒員工，不管甚麼原因，都要守時守約。縱使多忙，公司也不會接滿單，預留一輛車備用，這20年來，我們從沒失過約。」1 R1 f) ], w! `& {
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除了是加拿大搬家公司協會的會員，該公司在加拿大商譽局也獲得了A+評級。于錫杰指出，華裔消費者對以上兩個機構的認識不深，選擇搬家公司時難免仍是以收費來衡量。「西人找搬家公司時，都會看看該公司是否該協會會員、獲甚麼評級、有否購買勞工保險及商業保險，不是會員的公司，甚至絕不考慮。」

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搬運貴重物品  最好拍照存檔TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* D' M3 K9 ?5 |+ J8 g/ O( @

, ?  B6 o; y* ~, F搬家時屋主都會負責包裝雜物，但如家有古董、名畫、雕塑等名貴物品，最好還是讓擁有專業包裝知識的搬運工人負責包裝，否則運送後出了狀況，可能不獲保險賠償。7 L* ]5 v5 H$ M( c/ k0 F: x
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于錫杰指出，凡搬運名貴物品，都會拍照存檔，以確保搬運前後狀況相同。基於保險條款，不合格地包裝名貴物品，若有損毀，保險公司可以拒絕賠償，因此一些可能會引起保險責任的物品，在搬運時除了特別小心，如有需要，甚至要拍下整個搬運過程，以防萬一。
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若屋主希望自己包裝，搬運公司會提出建議，指點屋主應購買那些包裝物料及包裝方法。不過要注意的是，由客人自行包裝的名貴物品，萬一在搬運後出了問題，責任誰屬便成了一個爭拗。「事實上，大部分客人因為搬屋前都比較忙及緊張，能夠讓搬運公司做的，客人都會選擇由專業人士代勞。」