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將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb7 p% f; P( n* r: \
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) B' I; l }/ n/ }- y! f p% _
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
- l( i) T- v: m! |) Z) ^4 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
. ]3 S8 x6 S. w3 n9 Y9 P6 {- H% R* b公仔箱論壇每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
6 B( `' o$ c& n0 U2 B/ ~9 V3 H5.39.217.76希望能替他們免去一些無妄之災。
) w( l: o$ `$ f* l$ [; c; F3 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
* S. h" m6 h |. J3 T$ a一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
& Q% E9 V9 f" w0 j. F繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& G) y& v1 G6 R
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
2 m3 v% h; V: `0 G. @5.39.217.76以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
' ~) J6 Q& A4 l6 j( s& u/ G$ ?至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，& W$ |; c* G4 f6 s( a3 A
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。9 U: L/ ?: R- o# ~" |
4 U( w8 i2 r' E: w! ^理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，5.39.217.765 a4 z f, L F/ Y2 w
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇( P5 f0 @' N5 l8 E7 C6 b1 Z2 a2 x
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
5 a/ E R# M* W0 Y/ J公仔箱論壇而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
% u* ^) l5 u+ j! @8 p) l6 R" a; @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
) T0 q# J- |) U( DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇6 K% e/ Q5 H) `) g
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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8 d& s& D9 u" h1 J5.39.217.76是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
. l: W9 k* H, c5 F- w, vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，2 u! M# e- p0 t% y! o
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
, b' ]/ ]& q2 |( O公仔箱論壇因為可以得到一杯免費果汁。
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' n, n! g! p+ `: @5 y2 U2 ]5.39.217.76事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，5.39.217.76, G' O" N5 B) e/ P4 M& W
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
1 f9 X+ z* [1 A& g8 w9 U9 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
% l8 `# e; R) F8 f2 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
7 D8 b( }8 h3 |3 B& W* r而且是吐到我身上。
+ P: `& s0 d. `6 E4 M. J R9 q公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
# w0 o' k9 T8 }( I) r( etvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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$ Y1 K/ L! [* w) r/ c: U4 Xtvb now,tvbnow,bttvb謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
/ I6 m& b. S" a, T公仔箱論壇但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。5.39.217.768 ]3 U( T( |, B
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
1 q9 d2 O* c# R) {: K7 M我們也要把「寬容」傳出去，5.39.217.762 c2 h3 p0 w; J/ V& _. p
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
