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將「寬容」傳出去) L- T9 {% L9 j1 j0 S* y( K
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tvb now,tvbnow,bttvb8 ]& \2 o( @7 X& p% w% F& F
) c* I4 p1 `8 k8 n8 _) E9 Y多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
- o/ H9 ^' c7 K- T由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
' R# e3 ?. c! X! m6 x: E; d- x2 ttvb now,tvbnow,bttvb每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。5.39.217.76# L! s0 \4 z V- l% I
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
2 k$ y2 _) y( P- C; b4 m4 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- P$ A" X6 ~# V) [- i$ B- `% y
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 d7 E% }* F u, ]4 g" ^
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
9 }: b# H6 R# w1 K5.39.217.76繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。6 j; ]: A) K# @# |# A
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。公仔箱論壇9 `& j1 i+ q2 @* p1 R' K
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
5 N. z8 f" b: N0 [- `, D至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
1 [3 m! ~* v5 E6 V" L4 C這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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& K8 w: `+ g$ Z理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
# y/ Q* s- I7 {, M+ T' n2 k$ d: Ltvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
a+ v4 @/ _% u! s) a公仔箱論壇得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
8 Y, i! U% _7 ?4 V" ?tvb now,tvbnow,bttvb而那正是生命持續的密碼。
7 k1 ^) j4 l# C8 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb" d2 C6 b' ], r
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
8 Z8 e& i* _* z, a- \. X9 U$ ?那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，* B/ O6 j4 d' i {+ V$ H% K3 l
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
/ V6 k7 ]2 ^+ L0 P6 L. E" U! Wtvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。) v/ N6 o, n+ x1 u/ @% }: D
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
' ?8 ]5 Q' t8 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
. y; S1 t0 q. v' G ]1 r公仔箱論壇結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
4 j; {# Z8 Q# w& I9 e因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
" w- K0 @& I7 Q) Y* Q" U$ V( g+ N公仔箱論壇我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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+ i$ b$ d; Q; h- l; B0 e% f/ vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
2 U/ Y1 @8 a/ G9 ~) U我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
; ~4 }) K1 G3 j8 Z+ V5 T' e- qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！- o) } g$ b- I1 h( n! U7 Q
而且是吐到我身上。tvb now,tvbnow,bttvb. c3 x1 y9 c: D/ Q6 E9 Z
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
3 ~, J* d( v! m+ e: Y" [因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
1 O! p1 o2 o) T2 w: n, p3 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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- E9 I6 `& ?3 t) U4 e3 Dtvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
- O! p. N9 v0 d' u0 K5.39.217.76我們也要把「寬容」傳出去，; S3 c4 U- k q
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
