將「批評」轉變為「分享」tvb now,tvbnow,bttvb+ _% L+ v( i/ ~+ [
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「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
; e8 R* m0 j* b8 A% aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
+ W' C3 @& R2 \. |: TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
7 j* r% W7 s$ v( N9 {5.39.217.76迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不tvb now,tvbnow,bttvb: u' J- U( b b+ Y+ S3 _8 B
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。5.39.217.763 Y* m( }, ]) h* |0 o7 `# }( T+ N
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」tvb now,tvbnow,bttvb( u- z7 y N ~8 t. j. s
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。% [4 ]- M% J ^/ q- `' L
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- k- X% Z0 o7 n7 F( M/ l# U/ Z
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
' m& k, ^( W; G$ Z說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
( t2 S6 j5 r' J6 J# T% _& ftvb now,tvbnow,bttvb後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句5.39.217.76" h1 W! o' j) A/ Z4 ~& i
話：我可以給你一點回饋嗎？: Z( Z$ Y* f. d
傷害自尊
2 k+ s/ R5 N3 a, }tvb now,tvbnow,bttvb你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
& `1 t# x& ?) D評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個
1 P; n) N6 \4 h) e R- P/ \5.39.217.76月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
3 s1 c* f& x6 K- D0 z/ V" dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
& T# c0 N* M8 S, f3 h' E4 n哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
) x. D$ s: h# W$ f8 E; ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
( Q4 e# P& O6 V& L8 B候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合tvb now,tvbnow,bttvb# S! c1 n& Z+ |* X/ A$ T S) L
作是多麼不可或缺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% D( a* H' ^# j- s" }* J! K9 W
真誠分享心得
$ p1 V) ^" S+ B/ W+ R$ C4 d公仔箱論壇然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎
" a6 m+ e) X1 x3 x麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談
3 L) p1 h9 N8 V6 J! ^一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
- m/ u: W2 j: ?$ r9 o/ K公仔箱論壇覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫公仔箱論壇5 b/ J% ~; C0 E8 M. t C# G! J
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
& G1 _9 m7 o. o9 ~5 q% J9 j% y( Ktvb now,tvbnow,bttvb部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你0 h+ p* a( A v; B$ {
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正tvb now,tvbnow,bttvb) {6 O7 w5 @9 w1 N# }+ W- v9 u3 Y
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
6 Z/ Z! f7 E' G+ s/ q7 Q% |: b- ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成
/ J: D. i' ^, T" O# M7 E5 w3 i: HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
* R, _3 {0 E& aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
3 U+ k9 q, T& z5.39.217.76管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在2 ~6 v- B, q4 G5 `8 n
於他們必須學會做正確的指導。
. s0 `5 r: _6 P' D8 D" W- y引言：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. M; a1 A H5 `8 K5 M
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。5.39.217.76% a8 c$ k/ C! W v. h4 t i6 n
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就5.39.217.76. [% S0 V8 X$ j% \, m$ U
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。1 a* t) N" b; I$ n; ~% U2 `
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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