將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 l" u8 Q: F7 b# I0 K4 m3 ~. U. }# k
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「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。& M1 @9 T1 y. g/ U: t
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
- t7 U# X t$ n5 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
1 H: O% u8 \" X+ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不tvb now,tvbnow,bttvb4 D- K* |* a+ q/ x
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。" S0 a& w0 O+ ]7 @$ x
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」8 K5 {* X, u P5 ~5 n6 ~, j! A
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。- d4 x3 J9 {8 P
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
" O+ s ]- H: V. R" p! _5.39.217.76方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話8 {1 [' [( l, p7 ?: K. q D
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
) M1 D G( D! z9 }* jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句
3 B5 Y2 }; Z- [公仔箱論壇話：我可以給你一點回饋嗎？5.39.217.762 d7 D+ C' n+ U% w. R
傷害自尊公仔箱論壇# A+ I$ f7 G+ O5 G2 Q
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
! l2 |3 ]( J% b) A7 a. gtvb now,tvbnow,bttvb評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個
+ I- m' F' G" X6 J" kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
& H" u' A6 }( c# K, x7 I& G+ t y5.39.217.76媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 p( @7 G7 ~7 [/ l# G
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 X* l) P5 I* R3 t. E, d4 B: b
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
+ h! K1 |" |, S1 G. s1 |' Y候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合公仔箱論壇* C" j; D( Y* a
作是多麼不可或缺。
9 o' K0 V3 F& Y! D' f" H1 Stvb now,tvbnow,bttvb真誠分享心得
, h; Z: A6 U2 f' x+ O3 e A然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎# f4 `( k! _/ z6 J" _
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談, M% C2 k6 K3 \( Z1 _4 @
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我6 g7 k, v; j: o
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫
9 ^( F- D/ v9 B, w) L8 r# h J! w和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
' a6 d4 ^/ u8 ]9 m! W部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你) X8 F; F& f% i4 u" L0 T* |: X/ r
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
" k' p$ M q4 l7 A3 Z9 B) k/ l' a他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。" }# f! ?5 L7 v2 m6 O
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成
% V1 p! [4 V# O! a! g4 Y公仔箱論壇長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
/ s' V3 `% x; P! Z5 F' ]8 p然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
x l/ Y( N6 V4 o5.39.217.76管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在tvb now,tvbnow,bttvb$ f0 y2 z1 Y$ t, O1 l
於他們必須學會做正確的指導。
2 U1 w: v; P+ o% { o6 ^0 o% \5.39.217.76引言：
; q: }9 E) f0 E+ a5 Y8 @4 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
% t9 X* m; F ]% L& k0 Y! V你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就
* c; h+ W, X1 ~7 e. QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
' b G! X' N( W5 e l, ?& [2 ~人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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