本港新春爆出連串內地旅客「瞓旅巴」、「瞓郵輪」事件，怎料組團港人北上卻同受「瞓巴士」的「落難團」遭遇。關鍵旅行社一個上周出發的四十三人張家界六天新春團，行程列明乘坐舒適快捷的武廣深高鐵往返深圳至湖南長沙，怎料團友前晚接獲導遊通知「無車飛」返深圳，全團連夜乘旅巴趕往長沙期望昨早補購票但落空，最終要「屈全日」捱長途旅巴十多小時，預計昨午夜抵達深圳，有團友說又餓又攰兼坐到頭暈眼花。關鍵發言人說一早透過當地接待旅行社預訂高鐵車票，惟高鐵春節期間不發放團體票才「無飛」回港，關鍵已即時調整安排並向旅客賠償。
9 O7 [$ F# S- V1 X9 H5.39.217.76
# K" ^; s' D: `! k9 e* v5 e) _公仔箱論壇「新春落難旅行團」為關鍵旅行社一個張家界六天旅行團，全團四十三人，另有香港領隊及內地導遊。該團標榜「重本安排」乘坐高鐵來回長沙及深圳。團友年初三（十二日）早上先於福田集合，再到深圳北站乘坐高鐵直抵長沙遊玩。行程原定昨日回程，但團友前日黃昏才得知導遊未能購得從長沙回深圳的高鐵車票，全團於是漏夜從張家界乘旅遊巴四小時轉抵長沙，期望翌日一早成功補購車票登車。
4 o x5 Z& v3 F5.39.217.76
- k! b9 z( x# l. T2 d: J8 itvb now,tvbnow,bttvb達協議每人獲賠1300元TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ]6 R; D6 m# `
有團友指，他們前日遊畢珠寶店、絲綢店等購物點後，隨團拍攝的工作人員即於車上銷售相片，其後領隊導遊亦收取小費，團友紛紛「行程都未完就收小費」而大感奇怪。豈料，團友於晚飯後，導遊一反常態要求所有團友不要離座，然後用「咪」宣布無高鐵車票回深，卻沒有說明理由。團友又表示，當晚他們原本於張家界留宿一晚，導遊其後着他們返回房間收拾行李轉酒店，轉到長沙時已是凌晨一時。- X6 D/ _& C) o% n: b6 I
( b. ^+ ^' Q, N" C* i# A3 I/ v
團友稍事休息後，昨早齊集酒店大堂準備回港，豈又遇噩耗，導遊說未能成功補購高鐵車票，只能乘坐旅遊巴回深圳，團友大為鼓譟及拒絕登車。4 n+ A0 {$ `! v( N; n3 g* J% o
X% I! I2 x2 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其後，領隊指公司願意賠償每位五百元，後經交涉調升至每位一千三百元，團友最後無奈接受，「冇辦法啦！成車人趕住返嚟返工返學，唔係點喎！」該名團友又指，導遊一直指車程只需十至十二小時，但他的友人早一日於湖南返回深圳「冇塞車」也要坐車十九小時，令他大感氣結。關鍵旅行社副總經理林建豪昨承認事件，說公司已與團友達成協議，同意向每名團友賠償一千三百元表心意。 F/ x, z% }2 U- h/ A0 Y7 j
5.39.217.76+ C% ?* p3 a7 }( ]8 M
關鍵：已預訂不獲派票; q9 _. t7 i/ L, S _
林建豪強調並非突然訂不到高鐵車票，是一早已透過地接社預訂，只是高鐵春運期間不發放團體票，公司亦無可能「逐張爭」，亦曾想過改用航機返港但又爆滿。公司對為團友帶來不便感歉意，前晚先升級安排團友入住五星酒店，旅遊巴亦會直抵皇崗口岸，方便團友過關。
) {# a" v9 m4 l& t: U5.39.217.769 M+ h( c0 R2 q# o( m" [
旅遊業議會總幹事董耀中表示，基本上旅行社有責任做足行程表上的內容，此個案未能提供高鐵回程，要視乎旅行社是否能夠提供合理解釋，他呼籲團友如有不滿可向議會投訴讓議會跟進。; S6 i/ ^ p2 p
3 W, `* r# H. U" R0 N' K. k5.39.217.765.39.217.76# Q9 V9 q; n7 P* A$ H9 b! \
% a+ s- t; E+ d: o3 J$ F公仔箱論壇 5.39.217.76( M) N+ u& p6 y2 g" T
團友遊畢張家界後返到酒店獲知沒有高鐵票回深圳，一起商討解決辦法。（讀者提供）
/ x1 K; o j6 m' f公仔箱論壇
% W* ^ Q; G4 w' l. g6 y5.39.217.76 % c) I3 Y$ i4 G6 Z
張家界森林公園是今次關鍵落難團重點遊覽的地點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d: k. A8 ?; P. j
- G) A, [9 M) ~$ j' [公仔箱論壇 * R' V9 c! n" p% s6 B5 ^
關鍵的張家界「雙」國家森林公園六天團宣傳單張寫明「武廣深高鐵G列車」往返長沙。# q* z6 H: K& J+ d3 Y. z j, R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 a+ n! U4 m6 j* {& v3 d% b/ Q4 [, C
+ b, _* S0 a$ G+ e! C' e高鐵上有服務員為旅客提供舒適的服務。（資料圖片）
0 u1 r3 _$ _( v7 a3 L0 @公仔箱論壇5.39.217.76# F" C" _& ?& _
$ I; `0 B/ X' u長途旅巴的舒適度一般較高鐵為差。（資料圖片）5.39.217.76! V& U/ n) C% D3 Y
' O. E3 ~, S \- Y ztvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb) C) K2 V8 L, S' H( { T- i
5.39.217.762 E. {. x9 ?+ V, a/ Y
5.39.217.768 r$ l- n* t. o) l6 y
* e% \" K: C, ~/ y" a& G2 o
|
發表於 2013-2-18 10:49 AM
| 
