[美洲] 全國多處 出現投訴 發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

全國多處出現投訴發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元
0 P7 d4 h+ [6 r 5.39.217.76: y' A& O2 [+ E1 ^& F. H2 z' p6 ?

) u# n5 s$ f! }0 ]" C7 s5.39.217.76
% X/ W5 v" L  i, k公仔箱論壇
* H' z: o# B4 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇7 z# w$ Z5 E) a5 Z7 l
當局呼籲國民歡度新年假期時，不要酒後駕車，最好是利用公共交通工具回家，例如巴士或的士等。不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務，卻付出「天價」車資，全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。Uber發言人則解釋，召車程式會按供求需要的情況自動加收費用，以確保乘客可在短時間內獲得服務，並會在提供服務前已知會乘客有關收費，由乘客決定是否接受。公仔箱論壇- Y% }* |: k1 V9 W. P3 B
4 N7 h8 k. {; v4 z, k  C% P
兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務，車程約40公里，事後發現被Uber公司收取625元車資，比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟件電召車輛接載，所以她們並不明白Uber的飆升（surge pricing）車資計算方法。其中一名乘客表示，車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。9 w1 [+ \  e" ^' z. Y; ~

0 l6 W, y& y; w公仔箱論壇乘客稱感覺如遭搶劫
' `, S7 E& E5 N: \
5 Z% ]+ h4 h9 S另一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber，被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺，她向Uber公司投訴後，Uber將25%車資退回給她，但事主仍覺得，她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響，所以乘機佔便宜。公仔箱論壇8 _" U. |' [/ o. L& y" F' j" B

+ p: B8 a; L3 x# ~7 j此外，一名愛民頓市男子在除夕夜召喚Uber，從愛民頓的一端至市的另一端，約一小時的車程被收取了1,114元車資。他向媒體表示，這車程通常收費是125元，現在卻要付出比平常高出8.9倍的價錢。他感到非常憤怒，並謂要向Uber公司投訴及索回車資。加拿大Uber公司發言人表示，公司已經與該名乘客接觸，並會檢討其付出的車資。據CTV報道，這名男乘客最終獲一半退費。
8 v) d' p0 v4 j) n6 l: M$ f/ Mtvb now,tvbnow,bttvb! a" h9 N  y5 n& M& L1 \
有關收費問題在社交媒體引起廣泛討論，有支持Uber的市民聲稱，乘客在召喚Uber服務時，已經知道收費是多少，是乘客自己按下確認的按鍵，Uber才會提供派車服務，而事後指摘人家濫收費用並不公平。
' n6 ~+ d$ }7 e5.39.217.76
6 C4 ~; K5 w$ `" _+ S# yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。亦有乘客聲稱一年有365日，個別乘客指摘一日收費昂貴，而沒有讚賞364日的平價。
8 @2 d# W% r( g  F& F( Etvb now,tvbnow,bttvb
, Z8 |% T5 _( f2 m# L8 vtvb now,tvbnow,bttvb的士亦被指提高索價
8 V8 f8 f  S1 `1 B+ a6 ~2 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# ?9 ?' q9 z/ u$ d( j: o有Uber司機則聲稱，他們只負責提供接送服務，並不會直接向客人收取費用，一切錢銀交易全部由程式自動完成，而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。tvb now,tvbnow,bttvb& h6 t  S* ~$ ]1 r

- @  z4 i4 z2 M5.39.217.76另一方面，有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評，指收費猶如坐地起價。公仔箱論壇6 b% U, k4 Y! u8 e+ N# q$ ~9 D& K
+ z* E! r  z4 w$ R% U. n6 M& u
雖然市面上有牌照的士不能在繁忙時間調高收費，但亦有市民聲稱，她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士，5分鐘的車程，遭的士司機索價40元。

serrurier

繁忙時段收費或飆升10倍
8 m8 r! V$ O& a! h7 v  \3 U. zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 T$ L4 b: n8 y9 A. m% @# N1 M: A
/ f$ w3 X* c8 S% x, @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% w& [/ j# P) N6 p, L. _; D公仔箱論壇Uber公司表示，該公司服務在遇到電召車輛人數高峰時段，會按供求情況自動提高收費，稱之為「surge pricing」，收費可能飆升至平常收費近10倍的價錢。5.39.217.76, s6 u: j8 E6 P; r: _+ \, n
, |0 _0 k" I, L8 y$ Y( l
「surgepricing」會應用在如大時大節、上下班繁忙時段，或是在道路上服務司機人數不足時。Uber軟件上會有顯示，告訴使用者遞升車資計算方法，又或加費已經結束，車資回復正常等信息。
0 U# c4 \0 x/ d$ ~) Y公仔箱論壇 % ]3 C( P) {+ u
會在社交媒體發公告
1 }0 h, y! z1 @5.39.217.76 5.39.217.764 M, ]  u! B! P; B
Uber公司會在社交媒體向顧客發出通告，指出因乘客量在這些時段提升，車資會比平常貴。如果電召人數太多，車資可能漲價數倍。有關的費用提升政策，是要確保有需要乘客在服務供應極為緊張的情況下，仍然可於短時間內獲得服務。tvb now,tvbnow,bttvb( i4 q5 S1 H# R. l) z

, Y$ K1 P4 s. C2 a4 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。電腦專家CarmiLevy表示，乘客要先檢查Uber的收費，並確定了車資計算數目後，才確定用車。使用Uber和購買任何貨品一樣，使用者一定要十分留神，在按確定鍵前，應該詳細閱讀其條文，並清楚自己乘車後要付多少車資。這樣就可以保證不會出現任何意外情況。

serrurier

華裔指電召車較有安全感
3 o$ C, B) ]$ R; ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 ^4 A3 T; X) h) U5 Q' l& y寓所遠離大街的士嘉堡區居民陳先生沒有駕駛執照，平日不開車，他聲稱出入多使用一些沒有市府認可牌照的華人電召車服務。tvb now,tvbnow,bttvb6 \5 _' w' P& ^, S/ \6 F

4 M( ?( a) q( w0 z公仔箱論壇稱熟悉司機及接線生
/ m. h2 Q% O: Y5 d* y
- s) ?  f6 o, ?+ O. @他剛剛於除夕夜到機場送親友飛機，亦是使用這類華人電召車來回機場，收費是150元。陳先生表示，該次車資是比他平常用車較高一些，平常他來回機場的車資是100元，但陳先生認為合理，因為一年只有一個除夕夜。tvb now,tvbnow,bttvb7 M" U, ^9 U; j
3 D" Y+ _2 D2 z1 W- H
他聲稱自己堅持不使用Uber服務，主要是這種用手機軟件電召車輛，收費隨時變更。而且不是透過電話上交談決定，令他感到不舒服。
  Z7 W2 r! B$ h  E5 h5 X8 \- D
$ g/ X# J+ |0 o/ }陳先生聲稱常用一家華人經營的電召車服務公司，接線生和司機他都熟悉，他自稱較有安全感。他承認利用這些電召車，雖無法與現在年輕人用手機一按就找到車相比，但如果安排得好，在一至幾日前訂車，應該沒有大問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ~, M6 a! f6 s9 ]  e' S, b2 L
tvb now,tvbnow,bttvb, G7 |+ h) j0 R7 \; a
他又表示手上有幾家電召的士公司的電話，有需要時撥電話叫車。因為的士由市府管制，所以不擔心亂收車資。7 @7 R2 p' ]' {3 }$ T' m2 K0 t