笨問題好答案
' `8 }, v# |3 l: _) wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Z5 _* J, v, l& T# ]6 B
一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，& ~3 b# l6 s8 `% \# o0 p) Y
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。5.39.217.76' J1 |: {3 `+ r* m) X+ h% d
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
+ n' E* K- D" \0 W: o5 `4 _% }. ]* Ztvb now,tvbnow,bttvb他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。tvb now,tvbnow,bttvb+ g* ~( t; z: X
* R8 j7 q' S$ O2 \- L2 c1 {- ~5.39.217.76不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
, [3 R5 V3 G4 btvb now,tvbnow,bttvb那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
* q' M. v D, n/ N7 n8 t- N1 b公仔箱論壇於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。* d% U9 d! m5 K2 n
, ~! n9 N# n2 c2 b公仔箱論壇正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.768 g+ h9 a6 }+ V9 @: m
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
; {/ N, d3 u# M& Q但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
# G7 u+ l& j( M: D( r6 U6 P有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
& y7 x! T0 n, u& A! ^# `% K& V公仔箱論壇但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
5 g N8 q" ]6 f8 u0 R是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。/ c" ?# @ p% Q# G) O: e# \2 f$ i
) \; Q* L3 D. K. {- y8 n+ @5.39.217.76在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。9 p* U# f6 o% {- P8 r
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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& W3 G& R* h, R. Utvb now,tvbnow,bttvb媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
( Q/ k, m! K7 u. Z她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
; B3 n4 k; _# E! n4 T' ttvb now,tvbnow,bttvb否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，公仔箱論壇( H" b2 k% i- O7 v! c) r
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」5.39.217.763 r7 m* V4 c" |2 h i
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。9 V( T* C/ r r u
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，tvb now,tvbnow,bttvb2 c6 Y* V; Y7 I8 x4 T) v0 O
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ k' o, K2 b% }8 @; m: D
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
( _5 {4 l! ]& O' S" L4 _- w更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
/ Y; L, n" H% R7 e- H _: `" wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
0 }8 l7 ^4 R; K# F- F1 P問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。5.39.217.76+ \. U0 `+ B' f' J5 d! h0 X
' D `: l1 m, i9 X2 `問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
6 @0 v5 `3 K; b+ w% {3 j+ Q q5.39.217.76一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
7 `, d2 X, |) g7 o9 z確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
[$ i$ d% i* P* j h6 u0 htvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 d4 G2 @2 a5 d) U
只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
( D6 s/ ^! D7 ^3 G% ^tvb now,tvbnow,bttvb躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：5 s( Q: m, {6 F8 E# _; L8 c* D3 X
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．想要引起對方的關心或注意。5.39.217.761 C# v, U2 K6 h+ u% b: Q
．試著提問來表達不同的立場。5.39.217.76- g' _# X3 \1 }) w
．藉由陳述問題釐清自己思緒。tvb now,tvbnow,bttvb. ~6 ^3 A& V7 O3 u- J* E
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
9 t6 S, |" o8 i; a9 g4 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」# V8 v, k' ^8 r+ a( R6 Y! x
$ \& D: B( b# ttvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」5.39.217.765 d, w! L% r* e. @% Y$ w
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。! y! C! T1 F' {0 h; [
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。# n! n5 w% ~& a
6 \3 T( T$ T5 P公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，$ y! S5 j: o% M0 @6 y6 c4 x
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
- b3 k6 {& H9 r" |如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
* }1 h0 W5 `# S& B' c _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
2 `# H0 x2 f6 n) z/ Y: L( C6 r ?公仔箱論壇有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
& ?* j: e$ p( o _9 ~1 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不妨說：「我得花時間好好研究一下！」5.39.217.760 y2 Q O8 _" f: u5 d' F `
) T) R" S! O5 k# X/ c ^別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，5.39.217.761 X8 y# F! H( T+ T, p( q
你也該真的花時間好好研究一下！5 K* w- f6 t2 Y9 E# |7 x
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
+ q3 x" i) o* S1 l. D5.39.217.76倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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