程綺瑾、葉兆輝﹕Web X.0 時代 共織防止自殺聯防網

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Facebook自殺群組事件經警方介入、媒體報道，令香港民眾關注到這種群組的存在和危害性。很多評論從法律、問責的角度討論了如何應對這一問題，而在此之外，我們也需要更多地去正視這類群組的存在，了解它們的特性。無論互聯網或facebook這類社交網站，都並非洪水猛獸，而是一把雙刃劍，知之而後善用之，當可造福社會。
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網上內容長期存在又容易被獲取，無疑增加了這類負面信息發揮作用的可能性。這個自殺群組的最初創立者聲明只是拿「自殺」當做一個玩笑，並無意鼓勵真正的自殺行為。可是「言者無意」，搜索者「有心」。因為標題關鍵字，這個群組很容易就可以被有自殺意念的facebook用戶搜索到。又因為這是一個開放群組，任何facebook用戶都可以流覽內容並加入討論，逐漸把這裏變成一個討論自殺的空間。5.39.217.76& j/ r9 W! j3 C1 Q7 r7 ?
那麼封殺這類組群就可以解決問題嗎？在「我要練習自殺」群組被刪除不久，facebook上又出現其他名目的鼓勵自殺的群組。一味地追堵，反而令這些人形成封閉的小組，其討論必然更加片面更加極端化，也令外界的干預更加困難。而且除facebook以外，blog、twitter等具有互動性的Web2.0媒體都有可能成為集聚負面能量的平台，又如何追堵得完？
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7 V' O2 x4 z! l5 h; c. ]tvb now,tvbnow,bttvb及時注意留言 帶事主出死胡同公仔箱論壇+ |6 u% E$ @/ {$ [4 I2 N. K
與其封堵，不如將這些平台善加利用，變成防止自殺的聯防網。此次的自殺群組裏，很多留言者其實都表達出想死又有諸多不捨的矛盾心理，這原本是防止自殺的好時機。如果有個人或機構及時注意到他們的留言，對他們的心情給予理解和尊重，鼓勵他們表達抒發，然後再加以引導，或許就能將其帶出死胡同。* v; |4 Y: }6 E

% I8 ^/ u! v9 l4 p+ S5.39.217.76可是目前這方面的工作顯然還不足夠。雖然有些防止自殺的內容已經上網，但多以靜態網站的面貌出現。不像facebook群組這樣可以交流互動，人性化，更具感染性，也更容易黏着（stick）使用者。也有些機構與個人已開始在facebook上設立防止自殺、對抗抑鬱的中文群組，可是留言者不多，遠不及這個鼓勵自殺的群組活躍。
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於是就不難設想，一些原本並非決意想死的人，由於得不到及時的正面理解與幫助，甚至因為自我表達而遭到歧視和譴責，更加苦悶，一旦發現有人寫出與他們類似的心情，就很容易被吸引，找到了「認同」。在認同的基礎上，他們又會締結約定，原本不堅定的自殺意念，由於受到朋輩的鼓勵或約定的壓力，最終可能化為悲劇行動。5.39.217.76  ^; \- S" C, F/ R
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從Web1.0到2.0，也許很快就要迎來3.0，我們可以看到信息時代的發展方向是讓科技愈來愈人性化，同時也讓個人的能力借助於科技而實現幾何形集聚。要讓防止自殺追上網絡時代的腳步，一方面需要信息科技專業人士的合作，讓防止自殺的內容更容易被搜索獲取，讓表達自殺意念的網上信息可以得到準確監測，幫助危機干預機構及時介入，提高服務效率。另一方面，我們需要集聚人力。單靠幾個防止自殺機構也許人手不足，那何不將更多網絡用戶吸引成為防止自殺的守門人，編織一張聯防網？將「益生菌」而非「自殺病毒」傳遞給更多人，也就能夠更有效地挽救生命。
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: F% E$ l( d* U( P* I作者程綺瑾是香港大學社會工作與社會行政學系博士生，葉兆輝是香港大學防止自殺研究中心總監
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