瑞典品牌伊莱克斯的玻璃面煤气炉多次发生爆裂事故，标新局下令召回受影响的四款玻璃面煤气炉，并吁请消费者立即停止使用。
; D; E z- W5 x9 Ytvb now,tvbnow,bttvb标新局（SPRING Singapore）昨天发文告指出，四个受影响的伊莱克斯（Electrolux）玻璃面煤气炉型号是：EGT9637CKP、EGT7637EGP、EGT7637CKP，以及EGT7627CKP。tvb now,tvbnow,bttvb" z; K; h* ]7 {9 m l! m6 b
伊莱克斯预计有5800户家庭受召回行动影响。5.39.217.76# d, G/ M: n6 t4 H5 \! R
四款型号皆于2014年至2016年间出售，并且是通过煤气管输送煤气的机型。tvb now,tvbnow,bttvb5 U I* {9 n4 _4 k) D7 Y2 v4 ?/ f
标新局去年4月接获一起通报指伊莱克斯玻璃面煤气炉爆裂后，已通知伊莱克斯停止销售受影响的型号。接着在今年1月4日，标新局接获一名公寓发展商的通报，指有多起类似事件发生，其中有一名使用者甚至遭轻微烫伤。标新局正在就事故进行调查。
% i+ @. K& G) ^( U' lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新加坡消费者协会（CASE）会长林谋泉呼吁伊莱克斯立即与零售商和分销商合作，为有缺陷的玻璃面煤气炉提供退款，或以相同价值但不同型号的玻璃煤气炉替代及安装。tvb now,tvbnow,bttvb* f) Z. r$ C, Y6 |' n
伊莱克斯在标新局发出文告后，宣布召回受影响的煤气炉，也表示会为受影响的顾客提供全额退款。5.39.217.765 C( e" l' p: G* X; x. o
部分受影响的顾客是在入住新屋时，发展商就已预先安装受影响的煤气炉。伊莱克斯将和相关的房地产发展商接洽，寻求退款方案。
- B1 E) B5 {3 p. N- ^, {8 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。和标新局携手彻查原因TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 h N7 D' A) X3 ?0 K8 b% p
发言人强调：“受影响的煤气炉型号都经注册、符合本地法律和条规，并且是在相关单位的许可下于本地出售……由于产品都经过认证，这次事故并非因产品缺陷而起。”5.39.217.76( k) ^7 ^( J* s
伊莱克斯去年4月起已和标新局密切合作，并将携手彻查爆裂事故。5 i: o# L# ?* B
至于煤气炉爆炸导致使用者烫伤的事件，伊莱克斯表示“已和该客户取得联系，确保他安然无恙”。. a! ~9 Z' d* B: x" l
受访零售商昨天接到通知后，都已停止售卖相关型号的煤气炉。" M- k5 r; M5 N) }' m
阁室（Courts）发言人说：“阁室员工将协助受影响的顾客和伊莱克斯接洽，公司已暂停销售相关产品，等待相关部门另行通知。”( w. L2 Q. \* P! U, a
宜家（IKEA）则在网站和零售店里撤除所有相关型号的广告和资料，并会密切留意情况的发展。
7 F5 r( }% F1 E; r公仔箱論壇网上购物平台Qoo10也已禁止零售商在其平台售卖相关产品。
! T$ `# y4 m1 X# `1 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。杨绮桦（33岁，信贷分析师）家中的伊莱克斯玻璃面煤气炉去年5月曾发生爆裂事故。公仔箱論壇, O$ n! x: ~8 k8 w
她受访时忆述，当时女佣正使用煤气炉为食物加温，不到十分钟，厨房突然传来类似碗碟碎裂的声音。女佣到煤气炉旁查看时，赫然发现煤气炉表层的玻璃已碎裂，地上还出现不少玻璃碎片。- {; ^6 q7 Q( r2 I! O; x1 p
由于杨绮桦没有留下煤气炉的收据，加上橱柜的尺寸根据伊莱克斯煤气炉定做，她因此再次选购同个牌子的煤气炉。
4 u: z; { w. F3 itvb now,tvbnow,bttvb她说：“伊莱克斯拥有良好的信誉，我一开始以为爆裂只是一次孤立的意外。不过买了新的煤气炉后，我开始注意到煤气炉的玻璃表层在烹饪过程中会变得很烫。我必须不时用湿布为玻璃层降温，以免被烫伤。”公仔箱論壇) m8 z5 A! J$ X1 W) _: k
受影响顾客
3 {7 m+ Q8 i( Z* N' r可打热线申请退款: ^$ Y3 u7 E8 f& R) h: c
她也认为，伊莱克斯应该更早采取行动，而不是在接获通知数月后才宣布召回产品。
$ e8 X4 r; w D& a. W. R受影响的顾客可拨打热线67273613／67273699或电邮至customer-care.sin@electrolux.com申请退款。
* ?* j# e k i' l! s% a6 z公仔箱論壇伊莱克斯在这期间的客户服务部也延长开放时间，星期一至日，上午9时至下午5时。* t ~9 ~: s* |& P S
受影响
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發表於 2017-1-7 07:40 AM
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