[美洲] 華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料公仔箱論壇4 g& B3 \& N6 ^/ o; z+ [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D0 t$ l2 U  j+ p' @+ l
公仔箱論壇$ v' L8 f$ Z! e6 L# x  T6 h

( w9 Y" q8 P0 S+ Ytvb now,tvbnow,bttvb一名華裔女子去年底在電腦上處理銀行事務時，突然跳出問卷調查的視窗。女子以為是銀行希望用戶反饋，於是填寫問卷，並提供信用卡付運費換取「免費」的護膚禮品。不料事後運費不僅被扣款兩次，更被扣款近300元的護膚品費用。女事主向銀行投訴，銀行卻稱根本沒有要求客戶填寫問卷調查，懷疑是女事主電腦被人植入病毒而遭詐騙，並透露已經有很多人上當。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y7 e' r% l- z. j: w

' J  ^4 @; v3 dtvb now,tvbnow,bttvb本那比劉小姐昨日對本報表示，去年11月她在家中以電腦登上銀行網頁處理銀行事務，結束後電腦突然跳出一個視窗，希望她進行關於網站服務的問卷調查。她以為是銀行方面的調查，於是同意填寫問卷，網頁則顯示會贈送一張價值50元的禮物卡聊表謝意。tvb now,tvbnow,bttvb+ Q- X9 B. Q& ]* `5 c- ~

1 I" _, O  c( r9 [8 C劉小姐指出，當她完成問卷後，對方卻稱禮物卡已經發完，將會贈送價值50元的護膚品代替，但需要她提供信用卡資料繳付運費。
+ e) D7 T8 A$ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# u0 l/ t1 P) M* G7 M
她未有懷疑，同意負擔5.95元的運費。不過當護膚品寄到後，卻發現運費被兩間不同名稱的公司各扣款一次，總共付了約12元。* J  }# O, g6 Q% L$ Z* t: @
tvb now,tvbnow,bttvb; D# p' G) _, T( u$ W# p& @; ?2 O
劉小姐透露，她立即致電客戶服務專線與該公司投訴，但卻無法獲得退款。因為數額不大，因此她也不想計較。4 E) h- M9 O- h  F- ^5 d5 s3 o$ s5 I

0 W0 V( a4 \8 d: ~/ l' J5.39.217.76不料隔了一個月，她卻發現自己的信用卡又被這兩間不同的公司各扣除149.95元，總數約300元。

serrurier

自願提供信用卡付款 銀行稱難取消交易公仔箱論壇) N2 N% K) a8 P( E0 P

+ N8 j/ J- F2 L$ t公仔箱論壇劉小姐強調，這時她才察覺自己可能被騙，於是立即向銀行反應，但銀行稱從未要求客戶做任何網上問卷調查，懷疑她的電腦被人植入病毒，並指已經有很多市民上當。不過因為她是自願提供信用卡號碼付款，並非是信用卡遭人盜用，因此銀行方面也無法取消這筆款項。
2 e( b# d$ K0 a" a4 U2 ?! ltvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  b2 ^2 ?  Z0 @' d  u; @: y' j
劉小姐於是持續向對方公司投訴，之後銀行方面也介入，這間位於美國的公司最終決定兩筆款項各退還70元，但原本應該是免費的護膚品，她仍然需要負擔大約150元。tvb now,tvbnow,bttvb2 G+ ?+ Z# m& m# }- P$ Y# z4 l# {
3 [5 b6 V  s( e! i4 N
劉小姐對此情況感到憤怒，認為這種做生意的手法太不誠實，自己原本並不需要這些護膚品，等於是被人以半詐騙的方式強迫買下。. h1 p4 e- v- x7 R/ I

8 G) \6 M$ c6 o1 i; c* ^! jtvb now,tvbnow,bttvb她希望透過《明報》將自己的遭遇公諸於世，避免更多人在不知情的情況下受騙。

serrurier

商譽局去年底曾發「問卷詐騙」警告- P0 a& e* j" ]: V; R0 `

$ ^9 ]9 b. R" z# z( sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) ]' o9 e. j& b) Y( y公仔箱論壇9 ?5 g6 G9 M) i* g' N
北美商譽局(BBB)曾於去年底發出關於「問卷詐騙」的警告，並強調正規公司在問卷調查中並不會要求消費者提供信用卡號。本地商譽局則稱也有可能是商家以不誠實的手法來誘騙消費者，雖然嚴格來說不算詐騙，但仍然屬於「詭詐的花招」。
. w8 |9 K0 E9 f8 {7 Ptvb now,tvbnow,bttvb9 y* y: f* y% W% O
商譽局的反詐騙部門去年12月26日曾發出警告，透露這類「問卷詐騙」已經在各地頻傳，詐騙手法及內容與劉小姐的遭遇如出一轍，並稱騙徒很可能會用取得的隱私資料做更進一步的詐騙。公仔箱論壇, b0 z/ a: {( E5 I

4 C. Z2 z* O# D3 S. htvb now,tvbnow,bttvb商譽局強調，正規公司絕對不會在問卷調查中，要求受訪者提供信用卡號碼或是銀行資料。商譽局也呼籲市民在參加網上問卷時，如果發現有任何可疑情況，應立即停止操作，並上網查詢這間公司的問卷調查是否為詐騙。
9 ^" n3 H# ?  stvb now,tvbnow,bttvb
; n' x% `! F7 [! {" x7 x: I公仔箱論壇大溫商譽局高級傳訊經理凱利(Evan Kelly)則表示，劉小姐確實收到護膚品，在經過投訴後對方也願意退還一半的費用解決問題，有可能並非「詐騙」，而是商家透過不誠實的手段來引誘別人消費。他稱最常見的手法便是「預設立場」，如果消費者不特別指明不同意某項條款，就當成是消費者同意。5.39.217.76# g" ?: w! T) V9 `5 y4 Z. D8 E

& a6 ?, Z+ F- S- i6 v0 Q( E+ a6 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。凱利強調，有些時候不誠實的商家會在「使用條款」(Terms andConditions)中加入一些限制，如果市民沒空看那些冗長字體又細小的條款，很可能便會「中招」。公仔箱論壇/ s) q' }2 I+ }. ?5 Z/ V8 ^2 G
5.39.217.763 N( Y+ K& G* w* u, r7 b4 f
他呼籲市民絕不可以在網上隨便提供自己的信用卡號碼，就算畫面上顯示「只剩10秒鐘的時間」，也一定要做足功課、確保沒有問題才能同意購買。
# a0 p. h' d6 Htvb now,tvbnow,bttvb