[美洲] 華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料tvb now,tvbnow,bttvb# U) t& C4 R( A5 |0 z5 X
公仔箱論壇& z- T, A) y8 M- Q! c$ }" \

7 C+ f$ L4 k5 R$ w1 m" R  X
7 N" z6 F4 g+ a6 }公仔箱論壇一名華裔女子去年底在電腦上處理銀行事務時，突然跳出問卷調查的視窗。女子以為是銀行希望用戶反饋，於是填寫問卷，並提供信用卡付運費換取「免費」的護膚禮品。不料事後運費不僅被扣款兩次，更被扣款近300元的護膚品費用。女事主向銀行投訴，銀行卻稱根本沒有要求客戶填寫問卷調查，懷疑是女事主電腦被人植入病毒而遭詐騙，並透露已經有很多人上當。
, [  |' ]8 \9 p2 d  `5 _% Q5.39.217.76公仔箱論壇! ~! I2 R) _4 Q3 n4 Y3 D" U  C
本那比劉小姐昨日對本報表示，去年11月她在家中以電腦登上銀行網頁處理銀行事務，結束後電腦突然跳出一個視窗，希望她進行關於網站服務的問卷調查。她以為是銀行方面的調查，於是同意填寫問卷，網頁則顯示會贈送一張價值50元的禮物卡聊表謝意。
9 b& m2 q, W& s6 G1 S: g4 I7 _5.39.217.76
" S% B& y1 J% A劉小姐指出，當她完成問卷後，對方卻稱禮物卡已經發完，將會贈送價值50元的護膚品代替，但需要她提供信用卡資料繳付運費。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* y& m+ E# f; X' I: {

  ~" Y& T! J: g- ~, M- I7 U公仔箱論壇她未有懷疑，同意負擔5.95元的運費。不過當護膚品寄到後，卻發現運費被兩間不同名稱的公司各扣款一次，總共付了約12元。
, j2 M; Q% L: y公仔箱論壇
0 R& Y$ d0 b  s$ H, l公仔箱論壇劉小姐透露，她立即致電客戶服務專線與該公司投訴，但卻無法獲得退款。因為數額不大，因此她也不想計較。5.39.217.76' c4 m* n+ P, t) S% P  E
公仔箱論壇7 s7 A  I, ?  o/ i0 F; @9 Y) W
不料隔了一個月，她卻發現自己的信用卡又被這兩間不同的公司各扣除149.95元，總數約300元。

serrurier

自願提供信用卡付款 銀行稱難取消交易
+ R" }9 |, K: N+ p4 ^8 Utvb now,tvbnow,bttvb
8 P/ k# D; {0 U3 d% P, H, ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。劉小姐強調，這時她才察覺自己可能被騙，於是立即向銀行反應，但銀行稱從未要求客戶做任何網上問卷調查，懷疑她的電腦被人植入病毒，並指已經有很多市民上當。不過因為她是自願提供信用卡號碼付款，並非是信用卡遭人盜用，因此銀行方面也無法取消這筆款項。
4 q6 F; q/ F4 l: Z公仔箱論壇- a6 k1 v# r. p+ l, d. r
劉小姐於是持續向對方公司投訴，之後銀行方面也介入，這間位於美國的公司最終決定兩筆款項各退還70元，但原本應該是免費的護膚品，她仍然需要負擔大約150元。tvb now,tvbnow,bttvb5 j( F' a+ e$ X. S5 X

  g( V' H6 o, G" Y, Vtvb now,tvbnow,bttvb劉小姐對此情況感到憤怒，認為這種做生意的手法太不誠實，自己原本並不需要這些護膚品，等於是被人以半詐騙的方式強迫買下。公仔箱論壇) N! j5 Z: j1 |  n! o

% C  g  B4 q. w  N# {tvb now,tvbnow,bttvb她希望透過《明報》將自己的遭遇公諸於世，避免更多人在不知情的情況下受騙。

serrurier

商譽局去年底曾發「問卷詐騙」警告
- d: ~# Y. X/ C3 c% n公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb9 |5 l2 a: e: I+ J) `
. n0 C. o! F" M) _

- t1 G4 O8 M3 d  k! H9 j: oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。北美商譽局(BBB)曾於去年底發出關於「問卷詐騙」的警告，並強調正規公司在問卷調查中並不會要求消費者提供信用卡號。本地商譽局則稱也有可能是商家以不誠實的手法來誘騙消費者，雖然嚴格來說不算詐騙，但仍然屬於「詭詐的花招」。
0 u/ o( W4 H$ E7 ]2 R0 M, h: M公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( z3 v' L7 o# y; z* R, U7 a1 h
商譽局的反詐騙部門去年12月26日曾發出警告，透露這類「問卷詐騙」已經在各地頻傳，詐騙手法及內容與劉小姐的遭遇如出一轍，並稱騙徒很可能會用取得的隱私資料做更進一步的詐騙。
( J# v/ N3 Z* L. H( m
$ m9 h: k" f) P7 U& `! I$ m- _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。商譽局強調，正規公司絕對不會在問卷調查中，要求受訪者提供信用卡號碼或是銀行資料。商譽局也呼籲市民在參加網上問卷時，如果發現有任何可疑情況，應立即停止操作，並上網查詢這間公司的問卷調查是否為詐騙。tvb now,tvbnow,bttvb! _2 ^4 q( c1 m/ S; x; p2 `

  |  F/ v0 d0 I* L/ E! y4 }* @5.39.217.76大溫商譽局高級傳訊經理凱利(Evan Kelly)則表示，劉小姐確實收到護膚品，在經過投訴後對方也願意退還一半的費用解決問題，有可能並非「詐騙」，而是商家透過不誠實的手段來引誘別人消費。他稱最常見的手法便是「預設立場」，如果消費者不特別指明不同意某項條款，就當成是消費者同意。5.39.217.769 v$ S3 e6 z$ [$ `+ N' \, `+ f
7 h: r/ n0 \3 _0 I: O0 q4 l' }
凱利強調，有些時候不誠實的商家會在「使用條款」(Terms andConditions)中加入一些限制，如果市民沒空看那些冗長字體又細小的條款，很可能便會「中招」。
8 f- \$ t/ C- W' B+ S: U公仔箱論壇
, ^/ E  j- p9 w8 ?/ g# F. D他呼籲市民絕不可以在網上隨便提供自己的信用卡號碼，就算畫面上顯示「只剩10秒鐘的時間」，也一定要做足功課、確保沒有問題才能同意購買。
, X1 [8 ]8 I) d4 [  H0 }1 R