超賣機位致無法登機 運輸局裁定須賠償 波特最多賠乘客1300元
" }& Y8 k, I* q" l- u5 ?' }5.39.217.762 D( ~( ^ T B7 }+ {1 B I1 Q
5 h1 z3 x# f1 Z! A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 z4 |% |) v) ?: j! R( ]3 j
加拿大運輸局裁定波特航空必須在下星期二（8日）之前修改賠償規定，向受超賣機位而無法如期成行的國內航班旅客，給予比照國際航線的金錢賠償。
% R6 H e0 L; b# ?1 S5.39.217.76
) R8 g) E9 Z9 R+ R; itvb now,tvbnow,bttvb加拿大運輸局的裁決指出，波特航空必須為無法登機的乘客作出賠償；並容許旅客轉乘其他航空公司的班機；旅客在任何情況下，均可以將未使用的機票部分退款；旅客有權自行選擇退款或改乘其他航班；如果乘客因為無法上機，中途決定取銷行程，航空公司必須在一個合理時間內，免費送旅客返回出發地點。
+ b8 z( S! A v% m7 J# Q: Btvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇' I1 Y3 `/ \ r* j9 f
賠償金比照國際航線公仔箱論壇' k+ @# U$ ~% [4 b* ~$ `
( b+ D4 D' b- M7 U; S$ y5.39.217.76這次是飛機乘客權益倡導者兼數學教授盧卡斯又一次勝利。tvb now,tvbnow,bttvb8 ]7 {& `$ _- n- g7 s: z p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 r4 a- Z% e H' @* o. H7 l
他說，航空公司為了避免乘客臨時改變行程而超賣座位，是罔顧旅客的時間，雖然無可厚非，但航空公司必須為此付出代價。
; R" `1 y8 f" l7 P+ U4 A+ v5.39.217.76
5 z4 n9 k: K# h6 F I5 p) ~) a他說，波特航空與其他競爭對手相比，較少出現班機爆滿的情況，但清晨和傍晚從多倫多開出或抵達的班機，不時會出現客滿。公仔箱論壇/ P4 Q- x' s; I5 ~# A4 V* S& X
tvb now,tvbnow,bttvb+ t) I$ B4 j1 ]; y* Q
波特航空在今年2月才被加拿大運輸局裁定，從加拿大飛美國的乘客，遇上無法登機或延誤，獲得與美國飛加拿大受阻旅客相同的賠償。但該公司對國內航班受影響的乘客並沒有訂下賠償準則，只給予「善意」的500元現金代用券。
8 f D: b3 T/ `# c& a! d3 I5.39.217.76/ h4 j6 s" z# m7 F: m9 M
波特航空現時為加美航線所提供的賠償金額分為兩級。如果延遲1至4小時抵達目的地，賠償機票價格200%，最高為650元。超過4小時的賠償為機票價格400%，最多1,300元。
! U; I& ?8 O. O$ V公仔箱論壇! _: {3 j. i4 J1 [+ V
航空公司發言人Brad Cicero以電郵作覆表示，公司已經決定將國內航班受影響旅客的賠償比照國際航線，只是因為官司問題要等待加拿大運輸局的裁決才作實。公仔箱論壇7 D* t2 S! d8 {1 u) x7 z
0 _+ w( {3 @: K$ O# |公仔箱論壇波特航空調整賠償標準後，將與才令到以服務見稱的西捷航空公司（West Jet）看齊。加拿大航空公司（Air Canada）則在去年8月，被加拿大運輸局裁定，國內航班延誤不足兩小時賠償200元，2至6小時400元，超過6小時的最高賠償為金額800元。 |
發表於 2014-7-3 11:17 PM
| 