無良拖車公司收貴10倍0 d/ C$ ~7 n) N% \; L& w) C
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安省政府周二公布立例規管拖車行業,希望藉此遏止對汽車保險業的詐騙,降低汽車保費。有保險業界人士認為,法例對降低車保亳無作用,但有拖車業界人士認為,法例有助遏止濫收拖車費的情況。
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: _* k2 Q( I s. e2 ztvb now,tvbnow,bttvb加拿大華人保險專業協會會董陳劍康,周二接受A1中文電台時事節目《A1出擊》訪問時表示,不少華裔客戶都遇過不良拖車,例如拖車公司會把車輛拖去與他們有聯繫的維修公司,然後收取高昴的費用;就算客人想去自己相熟的車行,也仍然帶客人去別的地方,去到又要客人簽署文件,令客人日後要拿回車輛,到其他車行維修也很困難。也有車主車禍維修後又再撞車,這次到相熟車行才發現,原裝零件全部被更換成其他零件。也有人的汽車撞到嚴重損毀需要報銷,但車行就不會報銷,只會維修到汽車能開,後遺症就不理。保險公司承擔了這類汽車維修的賠償,提高了車保費用。
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應加入簽署文件冷靜期
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; k0 u( _ R% ^: S* g" ?tvb now,tvbnow,bttvb他認為,省府周二引入的法例不能遏止以上詐騙問題,從而減低車保。他認為,法例要求拖車業界得到客人同意,才提供服務沒有用,因為車主遇到車禍感到徬徨,加上有些華人不諳英語,難以溝通,拖車公司要他們簽甚麼都會簽。公仔箱論壇, `% D% j$ v9 b6 e. ? q5 `3 u v
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他認為除非省府加入規例,讓車主有兩至三日的冷靜期,就算簽了文件,都可以取消,才能改善問題。他又認為,法例要拖車公司列明價錢也沒用,因為拖車公司可以把車輛拖去更遠的維修公司,收取更貴的費用,必須設下收費上限,才能收效。- K; p) u% u' B! u) |, D- q% ]5 j7 y
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從事拖車行業的雷先生向該節目表示,行內較普遍的不良做法是濫收費用,有時300至400元的正常價錢,可以去到3,000至4,000元。有些人也會把客人的車拖去有聯繫車行,詐騙保險公司維修費,甚至不理客人反對也載到那裏。他估計,業界有約30%拖車有類似做法。
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1 q0 T3 c2 ?9 P9 D- H& A# s5.39.217.76他認為,省府立例有助遏止濫收費用的情況,因為客戶會在車輛不知被拖到那裏,才會被濫收費用,若客戶清楚知道收費等詳情,問題不大。但現在也要讓客戶知道目的地,他認為省府的法例未必能改變現狀,反而要業界接納信用卡付款,會令價錢上升約3至4%,以彌補額外成本。 |