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將「寬容」傳出去
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5 e; n6 N# M8 f& o) iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇; o) X1 I+ `/ E2 L* |% P0 n
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
7 r# Z& P+ d% x) p5.39.217.76每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 w; Q2 D7 D: x& S% [9 @7 W
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，# N) M+ M6 V4 @& C* y3 R! Y
希望能替他們免去一些無妄之災。9 F! F/ J; _/ Q% Z5 z/ E
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
1 a; g S8 v6 A! s5 t# R# i. G5.39.217.76一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
4 ?" D I) |; q* ~: }2 @2 s公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。6 T/ ^ {5 A; u
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。( M2 E! a* Q9 s8 F+ J# X
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
$ |2 }1 N: I; x公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，5.39.217.76/ @8 M7 P$ v* ?2 A
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ }% W* j J2 J7 q
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
; Q) D$ f) U7 U% JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
# L$ Y# Z6 X$ I5 B得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
4 }' g0 [) T3 u' s. U- L7 h F7 F- c% O# L而那正是生命持續的密碼。
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) [1 d* R2 r7 x( t7 c6 L: |我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
- c; y% T0 ~5 L( q那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
+ ?! C& F' ]5 v( T撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
9 k6 k. T4 h V: ]) I公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。( w7 b$ F& @! `8 ^# ?
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
1 e3 s. [$ D% @- L: Z4 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，% W5 B# G; y' `5 E+ P w
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
1 {( R' `2 T+ q5 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為可以得到一杯免費果汁。/ q. r7 J! R: [: {. T7 s
H( ^% T6 N$ a5 D0 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
& L% i1 L# C5 o, r# k, N! x# e5.39.217.76我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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: t/ I% `% `5 y) `8 H a在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
9 i+ D2 f3 P( Q* m8 [& Q. _# sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」6 K5 i( [( `3 i$ E& |
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！公仔箱論壇! _& k* I' O* Z$ |* A3 Q9 F
而且是吐到我身上。
# a o9 P: i# K5 i2 \tvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。: m1 z, n5 a. k
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( n+ C! C* J- @$ G+ f* ?/ V
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。. F, j0 W3 z. d! j3 H6 V% G
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" _5 p! P0 D) [( a
- v7 Z/ r3 r- }- _" S5.39.217.76有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。# M' W( k% K3 L6 r" h* a
我們也要把「寬容」傳出去，
" {( M4 ?4 |9 M m+ Ctvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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