主旨：
7 A" i7 Q. X' Z將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb: L4 G9 {0 S/ x1 A. {+ a
: V4 Z3 k+ q1 x9 r0 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. O2 s& X# ], E
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, u0 r: ?* r5 ~" K多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
% v9 |. A9 j W7 r5 g8 o由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
% B6 K' j9 w V# p5.39.217.76每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。5.39.217.765 R) A" C0 {6 b: a) H I6 ^( B, s
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
% Q8 ^/ i+ c2 t& f6 Y# B; g, Btvb now,tvbnow,bttvb希望能替他們免去一些無妄之災。
, Z, N2 N3 _* ?7 ?3 f可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) P: g4 f% N7 e& ^1 E
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇6 A9 I! p- O! ]+ U
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
' m3 U" Z! [% e$ u$ s* aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
1 c; V/ N- ~0 @& @tvb now,tvbnow,bttvb以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。公仔箱論壇" s7 A2 Z, V7 z2 |
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，5.39.217.76! i: {8 t0 a% T1 |/ h
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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6 g/ S3 Y# s# n4 @; ]5.39.217.76理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: a" A6 ^4 \8 | \' C9 \) o7 J
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
2 c) u* U9 y/ v' s. u% f得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" W; k8 e) R0 e. } `9 }* p
而那正是生命持續的密碼。% D& ~1 l9 v) F1 a: }- j# W% |
1 m) z7 q( j0 r( H, s我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，5.39.217.76, [9 W# I% H& `
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
$ r% ?1 h1 M' n/ m6 [2 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
' ^' _3 l: U) E5 B5 H4 w5.39.217.76同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，tvb now,tvbnow,bttvb. R. Y, C, @5 b; k' N `
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
8 {1 R! h m; A! [3 c8 D5.39.217.76結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，公仔箱論壇7 g3 I* k0 p0 j# E6 V( S
因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 B' q% K( K" P
: {# W, z1 l8 p z! `: n' h, Ctvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb6 F; g( Q3 F$ v4 X! s' ]7 A' j
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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: ]! C- W, }0 R J' E. i7 ?4 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。5.39.217.764 N% l1 T4 }2 q% i
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」tvb now,tvbnow,bttvb, k& z! r6 J o/ H5 ^4 J$ w! K
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
, k! g7 A8 N- j0 E& rtvb now,tvbnow,bttvb而且是吐到我身上。公仔箱論壇" h }9 k7 t/ l2 ^4 q+ { P3 D- d
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。tvb now,tvbnow,bttvb0 N7 n5 c$ n4 V8 U4 G5 k
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，tvb now,tvbnow,bttvb; K! ?& Y) X% m+ P) o* d
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
3 J' Y& b3 K1 Q) e( d/ A% GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvb now,tvbnow,bttvb" w# `/ w& i6 e w/ z
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb( R4 ~4 N: i( q5 |4 u9 J' ]- _
我們也要把「寬容」傳出去，; j; o1 Y$ `$ U
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
