在台灣,有一位七十多歲的爸爸,每天都給女兒打電話。
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他聽到的總是語音信箱的留言:「對不起,我現在很忙,有事請留言哦!」
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那輕俏活潑的聲音,讓爸爸禁不住笑容滿面,明知女兒不在電話那頭,他仍會慈愛地回答:「好,你去忙,爸爸明天再給你打!」1 d! V2 s; L7 j2 H7 y0 h
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而事實上,這聲音的主人已在三年前因車禍去世,這句熟悉而親切的留言,是父親找到女兒的唯一方式。' J, G: M0 v7 d7 f; O
. x; ^8 f1 [( ?. @它像一把神奇的鑰匙,可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門,那裡,盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶。+ C4 K$ m+ e/ r. ^0 w
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女兒走後,這個手機再也無人使用,可父親仍然按時交納著月租費,每天聽著這句留言,他覺得女兒並未遠走,還在從前的那家公司上班。公仔箱論壇! R9 u& V* T: d1 c& G) z3 U; j
; T1 |% @ D! e& X- _" n9 A6 h公仔箱論壇父親彷彿就坐在女兒身邊,微笑地看著他,看女兒靈巧的手指敲擊著鍵盤,看女兒在會議室與同事侃侃而談,看女兒將一份文件放進影印機……
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在這甜蜜的遐想裡,父親挨過了漫漫的長夜,挨過了一寸一寸的疼痛。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' H+ L- K( M# |7 E$ |$ x. G
+ J& o/ `. ^! ytvb now,tvbnow,bttvb在茫茫復茫茫的海上,有時只需一句話,就能擺渡一顆柔軟的心。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 u2 j! V6 T$ F- f0 p- y* _' I( w
' J& U5 Y3 B3 H2 H' J1 ]7 wtvb now,tvbnow,bttvb可是,有一天,當他又習慣性地撥打這個電話時,那個留言竟消失了!tvb now,tvbnow,bttvb. m2 s" t, E& K! \5 p1 R7 V
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他聽見的是對方已關機的提示音。& g( S, m$ \# C7 ]! r9 |6 ]/ T8 y
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驚慌失措的父親,恍如失掉了整個世界。
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他費盡周折,找到了女兒手機的客服電話。
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6 @: g/ L+ g, m- x& J公仔箱論壇電話接通的一瞬,他淚眼濛濛,語不成句。
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對方聽清他的問題後,耐心地向他做了解釋。
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" C: l+ V! ?# v5 j; d6 V3 u4 Y1 l原來,電信公司已通過短信告知客戶,語音系統即將升級,請大家將舊的語音留言與歡迎詞,轉換到新的系統保存,否則會丟失。
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4 A* v: K; e4 v3 }0 c7 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而這位父親從未看過手機短信,所以在新系統上線一周後,他失去了這個珍貴的留言。tvb now,tvbnow,bttvb7 q+ p+ P8 q. i1 R
9 u3 S i$ C9 t1 u父親徹底崩潰了:「這是我過世女兒的留言,以後,我該怎麼辦……」這位七十多歲的老人哽咽著,像個無助的孩子。
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客服人員立即將此事通報給主任,主任又迅速彙報給公司資訊部門。公仔箱論壇7 p1 }) l( M% d% T3 k
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工作人員花了一個月的時間,從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中,找到了他女兒的錄音。
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9 w. z* e" o2 ]7 ?$ U% y他們立即開始研究,如何讓原音重現。
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工作人員用原始的方式,使用公司內部的電話,打入他女兒的手機,取得了那句至關重要的留言,再從客服中心的錄音系統中,將這句話轉錄出來,匯入新的語音系統。$ \8 u5 R) \2 Z2 [& t9 O
2 m g' g% `; C& f5.39.217.76日夜盼望的父親,終於又聽到那活潑輕俏的聲音。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* K) I, M7 {9 |. n( d* Q
7 l2 \8 D x! @/ f7 utvb now,tvbnow,bttvb這一瞬,他開心得笑起來:「聽到了!聽到了!」tvb now,tvbnow,bttvb: H2 H; g) {0 [. x z2 W$ M
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彷彿那個眉眼乖巧的女孩,又親暱地偎在他的身旁,一伸手,就可以抱到他。tvb now,tvbnow,bttvb( n3 L* r4 d7 m- U# x2 ?6 l4 f% c0 r9 y
3 Y9 A, t+ M1 S1 x5.39.217.76為了永遠不再遺失這條留言,公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡,贈送給這位父親。公仔箱論壇% i- K) {7 [& \. u4 T
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我們都是普通人,無法阻止天災人禍的發生,可我們能夠用持久的耐心和綿密的關懷,去縫合一位父親破碎的心,留住他的溫暖。
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1 R9 ^7 a g4 J5 M# F, J$ b- T孝敬父母,其實不用太多的時間和金錢,一句話,一句問候,一個親吻,一條短信,一束鮮花,一個擁抱……TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& V7 n: O0 \" D0 v) M
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有時也會讓父母感動得熱淚盈眶,天下的父母其實都是很容易滿足的。
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樹欲靜而風不止,子欲養而親不待。 |