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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! S5 I& ]$ x) F" S& b2 Z( G2 B3 B1 w

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2 p+ w, C/ p7 {+ t# N消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。$ [/ c- A0 n, u9 ~- ?% P
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有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)tvb now,tvbnow,bttvb- B8 n+ d2 D* U- R' p
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。tvb now,tvbnow,bttvb, @, p7 o  L5 C2 l2 {" n& M3 z" a
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她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。
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/ _4 r" j) d1 U0 \5.39.217.76陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
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消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu 9 Z9 P. Q. y0 T6 G
相似事件,今日發生了
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: i" n3 m) j: b# y3 o3 p公仔箱論壇地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 J2 b8 L6 c: B' p& @# U$ z
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就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?tvb now,tvbnow,bttvb: M$ N. D9 V8 s( F5 w; ^4 O9 T

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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
  h; J1 F* d+ Q公仔箱論壇我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!
( E1 L6 k. l1 l- [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!tvb now,tvbnow,bttvb+ J+ H' O( S- `' s* }  P: J
(説話態度亦是很差), f2 T3 q6 T1 O" u+ F/ [

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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?( W5 d6 [0 H7 n8 L9 N* N

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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。5.39.217.766 ^. V, G0 D0 A: G: H

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但職員說,没有最平,你自己選吧!tvb now,tvbnow,bttvb3 V6 f8 o6 w: t3 q" P

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我說,不是有開心價?0 `9 z" b) }4 r


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女職員加把口説:那是學生價!- i6 d  C% b  y. h# H% A  m


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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)tvb now,tvbnow,bttvb2 i0 X6 P4 F+ E0 A5 P
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(3)事先沒有提及收費:公仔箱論壇0 P$ @5 f# w- E8 P. l8 @2 Y

我再説,點揀?你可以全部也過千元!公仔箱論壇4 S- `% |1 ]2 G/ g0 d- T9 |* V

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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!公仔箱論壇3 Z) b" O1 a/ s/ R2 M6 w+ L+ c7 e


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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% g) m2 I1 O9 Z7 q1 V2 h. D8 s+ S
(説話態度?自己想像吧!)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 z: [! ~# Z, C: I: l1 Q8 w
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?
* m+ f2 A" [& x2 D5 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!! x* w) L8 B5 v( V& e  v

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3 A" V- `# _4 t2 r5 C6 `2 X5.39.217.76黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?" }% c. n* s2 V& u
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真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! `$ K! J# m& e1 m, p& h8 H

4 n4 p- q0 Q$ N* n+ i0 W 6# manyiu 對!是這間!
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要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
. U1 _/ P- Y! U+ c, B! d5.39.217.76為禍社會政府都不有做為啊~
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