著裝考究的空姐招聘(圖文無關) 據報道,在過去的2011年,杭州完成了26項服務標準規范的制定,包括百貨商場服務規范、咖啡西餐行業服務規范、蛋品流通服務規范等。其中,咖啡服務業規范:員工上班應統一著裝,女性穿著肉色絲襪,須無破損、幹凈整潔。(1月19日《中國經營報》)
1 y4 O, P3 ?8 B; L0 s) Q8 k公仔箱論壇 記得一句經典的廣告語,“人類沒有聯想,世界將會怎樣”。然而,看了上述關于杭州咖啡服務業的標準規范,我卻著實有些滿頭霧水,不知如何作想了:咖啡好不好喝,咖啡館消費稱不稱心,跟人家女服務員下身穿什麼,或是絲襪是什麼顏色,究竟有多大的幹係呀?5.39.217.76* F, e5 V7 P s$ z0 I- C# a! T+ Z
公眾當然也明白,那些林林總總的服務標準,有很多並不是強制執行、必須照辦的從業規矩。不過,即便如此,即便為了顯示知名城市的“管理有方”,恐怕也不必“管”得“細”至極點,甚至無厘頭到“女性需穿肉色絲襪”的程度吧。一般來說,國家公務員的從業規范應高于其他行業。那麼循著“咖啡業規范”,是不是可說,以後杭州公職人員的著裝標準,將比這個“穿肉色絲襪”的規定還要細致和細化呢?
! E0 `# A8 g# j5 N. t2 U# S P5.39.217.76 可以肯定的是,公權部門若是也出現一個類似“穿肉色絲襪”的從業規范,別說叫人笑掉大牙,其實行的可能性也幾乎是零。這就奇了,既然連“公仆”們都不可能做到的事兒,咋到了社會消費服務場所,就能嚴肅認真地起草制訂,煞有介事地給予“規范”呢?難不成,在官方眼裏,咖啡服務業的“女性需穿肉色絲襪”,是被視作了一種“健康向上”的積極引導麼?/ R! l+ }; ?6 B0 D) j5 d
這倒讓人想到了在不少城市和地方時有冒出的“女仆咖啡”和“女仆餐廳”。脫胎于日本的情色漫畫,這些“女仆文化”的消費特色是,顧客一到門口,就會有穿著女仆裝的女孩為你拉開大門,溫柔迎候道:“歡迎回家,主人!”在座位上,只要你輕輕一搖鈴,“女仆”就會迎上來:“有什麼可以為你服務嗎,主人?”離開時,女仆們會簇擁著向你道別:“主人,請你一定要回家!”鑒于“女仆”、“主人”兩個詞語交織在一起,雜糅的情色曖昧味十足,這種“女仆消費”的賣點,一直為社會主流觀念所詬病。即便並沒消失,也屬“夾縫中”生存。公仔箱論壇- N% w w! C. A6 D( e1 L
“女仆消費”的非主流形象,或許有形無形地影響到了某些管理機構的決策思維。于是,綜合了利弊,結合了現實,才鼓搗出了“穿肉色絲襪”的官方版“女仆咖啡”。一雙“肉色絲襪”,比之一種“主仆關係”,當然是前者更“適合觀瞻”。只是這麼一來,網友們可就“譏”評如潮了:誰這麼老土的審美觀念啊,不知道現在早已流行黑絲襪、豹紋襪了嗎?
8 b, V" e' ~7 O& n0 _$ A3 C8 z公仔箱論壇 “沒有規矩,不成方圓”。給服務行業制訂相應標準和規范,確是有關部門的應盡職責。不過,良好的願望,更須配以良好的方法。而將“穿肉色絲襪”引入咖啡館的女服務員規范,即使不算“別有用心”,至少也有“手伸太長”、“管得太寬”之嫌了。(司馬童) |