 5.39.217.760 G f# A- Y/ v% y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 f6 o& l2 J U, Z R0 q
（吉隆坡13日讯）随着多次投诉大马公共交通服务，大马交通部长仍未积极采取行动改善服务，令人十分不满。
) c& u$ d b3 Y$ I: ? r
* |4 t3 Y, _& w' g) `, P: QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: x* D' B6 o7 w) M; O+ ptvb now,tvbnow,bttvb大马博客网《Malaysia Flip Flop》的博客迪恩表示，“当我看到交通部网站显示124万6千236人到访时，究竟有多少位像我一样欲投诉却无门。交通部正在花费我们的钱，去制造一种假象，即展示他们正在工作而实际上他们已失去工作意义和表现。”
7 w u' d- O: v* A8 z- u9 Q) T9 E. ]公仔箱論壇公仔箱論壇" |! o& v9 [+ W7 A4 P/ z
# w3 m3 A% d; i: G
“纳吉在交通部网上的华丽辞藻仅供阅读，并无其他。第一部分内容叙述，‘这里有一些世界级的公共服务的基本素质’；‘优越服务，我们顾及顾客权利，让他们物有所值。’对此，我质疑前面2项是第3个产品—顾客权利。当我们开发公共服务时，最重要的是服务我们。对于马来西亚的公共服务，我会毫不犹豫地说，你不配‘世界级’这名称。”
7 t/ ]* A+ {4 H5 L8 p- r$ q5.39.217.765.39.217.76( _5 }, s2 }) r! z0 W9 [
& w7 O5 C# X+ U z8 f# _
迪恩指出，当大马社会能由个体或群体一同打造这国家，我们公共服务仅称得上现代化。他们接手公共和私营部门的薪水，就要塑造服务的质量。随着人们不断提高期望，以及通过各种渠道表达意见，政府必需达到这些期望，而不能再逃避。
$ n3 Y3 b0 K! j3 G
! d( i! Q3 f( T公仔箱論壇( M: Q8 s* H' e9 A8 _, U/ i0 x/ |
“因此，为什么没有人愿意处理我们的投诉？既然哈密没有执行任务，为何我们要给他高薪？”tvb now,tvbnow,bttvb$ J8 X5 a% L6 ]* D z/ p4 E, [. a
0 ~* {8 b0 m6 {- N" |; V3 `- z- o) @7 S" ~' I/ z5 K! G# f
迪恩陈述11日搭Rapid公共交通前往双威所发生的事件。他的朋友用高龄人士优惠卡购得RM1.20车票，然而司机没照正常作业开收据给他。迪恩则付RM10购买RM2.50的车票。但是司机并没第一时间找回零钱给他，而是让其他顾客先上车。那些顾客都给司机准确的车资，随后司机就将所有零钱投入收费箱里。
2 x: o+ \8 |8 Q Wtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& q' n a& B$ n- `
( W. I: m$ m1 j8 b8 n( h. t此时，司机也找回RM7给迪恩。当迪恩要求司机付那未找回的50仙时，他却回答没零钱可找。迪恩便质问司机为何收取顾客零钱车资时，没即刻找钱给他。司机回答，那是总部政策的规定，所有零钱车资要投入车费箱，不能擅自取来找钱。司机随后表示，若迪恩不满意可乘搭其他巴士或德士。此时，车上顾客们都鼓噪，就说Rapid和Metro巴士开跑后，就有这条不成文规矩。司机随后装作不知然后开车。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 C& r% P- Y5 Q3 D4 {& a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ?4 S% h3 w& v8 e" O
3 H$ U8 k' w9 A' B2 I( r f其中一名乘客突然大声地说，一名巴士司机告诉他若不找回零钱，每天可获RM120左右。由于司机薪金较低，公司便教他如此做以作为额外奖励。
5 f d' z0 _; b) c- ~# d( o, S6 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 h8 t/ ]4 I; N/ |# p
4 D) B+ ~. w1 w; s- P2 r迪恩最后说：“所以我们究竟还要忍受多久这样的事件？我就要向部长索回我的50仙。” | 
發表於 2010-12-14 01:36 AM
| 
