1 b, q) b. a3 J$ U) o, z1 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 X) j2 y+ P, b' V/ @（吉隆坡13日讯）随着多次投诉大马公共交通服务，大马交通部长仍未积极采取行动改善服务，令人十分不满。
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大马博客网《Malaysia Flip Flop》的博客迪恩表示，“当我看到交通部网站显示124万6千236人到访时，究竟有多少位像我一样欲投诉却无门。交通部正在花费我们的钱，去制造一种假象，即展示他们正在工作而实际上他们已失去工作意义和表现。”
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& S( Z, N6 k. C8 _- I! [5.39.217.76公仔箱論壇" S( j K9 V: Z1 \/ [$ Q* i/ M; \
“纳吉在交通部网上的华丽辞藻仅供阅读，并无其他。第一部分内容叙述，‘这里有一些世界级的公共服务的基本素质’；‘优越服务，我们顾及顾客权利，让他们物有所值。’对此，我质疑前面2项是第3个产品—顾客权利。当我们开发公共服务时，最重要的是服务我们。对于马来西亚的公共服务，我会毫不犹豫地说，你不配‘世界级’这名称。”
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8 R' d* [ M" P/ i/ w3 k B$ O公仔箱論壇迪恩指出，当大马社会能由个体或群体一同打造这国家，我们公共服务仅称得上现代化。他们接手公共和私营部门的薪水，就要塑造服务的质量。随着人们不断提高期望，以及通过各种渠道表达意见，政府必需达到这些期望，而不能再逃避。
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2 R* R; [8 y' v4 Z“因此，为什么没有人愿意处理我们的投诉？既然哈密没有执行任务，为何我们要给他高薪？”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ f0 v( b- h0 C5 Z
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+ F, ^% Q& X1 p% c7 D迪恩陈述11日搭Rapid公共交通前往双威所发生的事件。他的朋友用高龄人士优惠卡购得RM1.20车票，然而司机没照正常作业开收据给他。迪恩则付RM10购买RM2.50的车票。但是司机并没第一时间找回零钱给他，而是让其他顾客先上车。那些顾客都给司机准确的车资，随后司机就将所有零钱投入收费箱里。/ t) b3 b' p0 Z0 F. f2 @
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6 n; h8 t5 H, r4 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此时，司机也找回RM7给迪恩。当迪恩要求司机付那未找回的50仙时，他却回答没零钱可找。迪恩便质问司机为何收取顾客零钱车资时，没即刻找钱给他。司机回答，那是总部政策的规定，所有零钱车资要投入车费箱，不能擅自取来找钱。司机随后表示，若迪恩不满意可乘搭其他巴士或德士。此时，车上顾客们都鼓噪，就说Rapid和Metro巴士开跑后，就有这条不成文规矩。司机随后装作不知然后开车。
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5 E$ Z( z. Y: k* n" MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一名乘客突然大声地说，一名巴士司机告诉他若不找回零钱，每天可获RM120左右。由于司机薪金较低，公司便教他如此做以作为额外奖励。公仔箱論壇, R0 b# Q# g T9 J% k0 ^8 K0 O- Z
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& [' s' n4 [6 Q) w迪恩最后说：“所以我们究竟还要忍受多久这样的事件？我就要向部长索回我的50仙。” | 
發表於 2010-12-14 01:36 AM
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