主旨：
* z: L" L& P1 M+ K; wtvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去4 ~& D$ m9 ~4 j
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇( d1 l+ m& h' @& g
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，公仔箱論壇5 E# r, x% o4 K# V* y) Q1 b
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
Q1 C( p3 ?, f. B/ P k( A; b5.39.217.76每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
, E% z' ^. U6 d. s希望能替他們免去一些無妄之災。tvb now,tvbnow,bttvb1 v" q6 v$ a0 v( @8 G: P
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
4 {5 Y# _ s* Y一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
& r6 q! Z& B3 P4 t. m1 qtvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
3 Z4 O% b: L, Q' x我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
* G( a+ q. U# b7 v以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。5.39.217.76 A% K: @2 O6 a, ]/ l6 j2 c$ L
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
+ s5 z: }4 k9 B: h S這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' P1 h& \ d# n c
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，! a9 A5 ]! `2 t. R4 v- n! l9 @
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，& i7 ~. S5 }4 Z' o
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
: k+ M; ]0 U* K' l. N% V5.39.217.76而那正是生命持續的密碼。
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' Q- F1 w. @5 p% V& r: U# t: K4 a R# U5.39.217.76我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb' |5 x) d5 k( f) x% s6 M/ b
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，, B2 p( I4 |' }
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇2 g1 y4 R& {# x6 A0 i5 ^5 A! y
同一時間，我的思緒也跟著流走。5.39.217.76) |' k, O ^6 z% ^9 R4 \1 w
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6 @" q8 s! @8 G3 v# l8 R8 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，5 Z7 |. U6 b+ X/ W8 E
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，; M0 A% u: V/ ]+ V) S
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，1 o- K8 ]! m) m9 m
因為可以得到一杯免費果汁。5.39.217.76; w' ?0 @7 r+ l' o
Q3 r% H# B% Ltvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, K6 M# g0 E+ p
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
% O4 Y: V8 e' i. \" gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
t8 h W8 u- J( x0 j& i5 a' Q公仔箱論壇後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！7 k% y N/ w" a( B9 E/ W. j
而且是吐到我身上。" t6 z* ?7 l- Q
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。6 [( W; d! @* u7 Y+ q# X
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，tvb now,tvbnow,bttvb b% x4 @: e5 X# H9 E# l0 j, K
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
. H& A* X' f ztvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
7 f# w# D6 w6 ^6 y1 p. u7 p, L* u! FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們也要把「寬容」傳出去，
: z+ R8 K, [9 h. u: g0 p9 O' g( s讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
