国家汽车工业(普腾)公司出产的汽车,早已面对电动窗户失灵的问题多年。即使如此,消费人普遍上依然认为买普腾汽车很划算,不但价格合理,而且表现卓越;车主也很少面对变速器或引擎损坏等大问题。可是即使已经解决很久了,电动窗户等小问题依然是坊间聊天的热门话题。
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普腾控股执行董事拿督斯里赛再纳阿比丁所强调,该公司已经把每辆汽车的缺陷数目(DPU)从2006/2007年度的8.0,降低至今年8月的0.26。这显示普腾已大幅改善汽车品质。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m$ w' A, Q: b) ^/ ~* |
虽然如今电动窗户早已没问题了,但消费人脑海中的负面印象却挥之不去。可能这是普腾本身的问题,因为他们没向公众宣传公司提升品质的努力。看到许多旧款普腾轿车的车主依然要开门交过路费,更让误解根深蒂固。即使每天只需经历一次,人们也觉得烦不胜烦。5.39.217.76, G+ d% d% m, h+ l j' `
普腾推出长达十年有效期的「终身保用」计划,显然可以化解人们的错误观念。类似的保证,以及提高服务品质的努力,可以修补该公司品牌面对的打击。顾客永远是对的,企业要立足市场,不能不听客户的意见。1985面市以来,普腾已证明了产品有能力打入国际市场,若持续维持品牌的声誉,普腾一定能再创高峰。 |