業者突然倒閉，導致已預付服務的消費者蒙受損失，這類投訴在過去三年半來所涉的總款額大有所增，單是今年上半年已達181萬元。
- ?5 k* I1 _. t+ qtvb now,tvbnow,bttvb新加坡消費者協會在2014年1月1日至今年6月30日期間，共接獲超過2000起消費者損失預付金的投訴。公仔箱論壇% k+ U6 C( G) a* @" y8 q
這些投訴涉及的總額約達835萬元，其中2014年是105萬元，去年激增至359萬元，而今年上半年的總額更已達181萬元，引起消費者協會關注，呼籲消費者註意預付的風險。tvb now,tvbnow,bttvb- `4 n$ L$ p% a5 B- f
消協昨天發文告指出，根據所接獲的投訴，造成消費者損失最多的行業為汽車商，涉及的投訴金額達274萬元。其次是健身俱樂部和裝修商，投訴的損失金額分別為139萬元和102萬元。
8 J! ` ~: d- g2 Z, F% Q+ o其他行業依序為旅遊業、美髮業和家具業，涉及金額介於62萬元至86萬元不等。
4 V$ D) W% q& L9 z$ h0 N/ K" q: k! A公仔箱論壇消協主席林謀泉在文告中說，由於不是所有受影響消費者會向消協投訴，因此這些數字可能只是冰山一角，實際情況或許更嚴重。
+ S6 ]* ?5 E" }消協以在2016年倒閉的連鎖健身中心California Fitness為例說，該協會當時接獲約600起相關投訴，但只佔2萬7000名會員的一小部分。# {7 ]6 a6 ?6 p& J2 P
至於涉及的虧損金額，根據California Fitness的臨時清盤人報告，尚未兌現的健身配套總額達2080萬元，同消協接獲投訴所涉及的109萬元總額相去甚遠。
0 Y9 I: |5 r" B+ h6 p |! ^公仔箱論壇消協籲消費者保持警惕 採取防範措施保障權益由於全球經濟展望仍不明朗，商家倒閉的風險可能增加，林謀泉籲請消費者保持警惕，並採取一些防範措施保障自己的權益。5.39.217.76* C. d' m; l& S$ ~% T; T) U- {
例如，消費者可同商家協商，以漸進式付款方式支付，而不是一次過付清。消費者也應盡量避免簽下高價位或長期的預付配套。
& J3 v% e+ [. U0 R; S消費者還可查詢商家是否向保險公司投保，或使用第三方保障服務如易通TRUST，並詢問商家的退款條例。至於光顧有消協保證標誌計劃（CaseTrust）認可的商家，預付金亦可獲得保障。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 S2 c* m9 W e1 Q2 {( i, p
文告說，消協會繼續通過消協保證標誌計劃與各商會合作，加強為消費者的預付金提供保障。5.39.217.76, ~. n% S9 C3 Q5 ~% N
林謀泉說：“我們也希望消費者多了解預付金的風險，同時明白所簽合約的權利和責任，採取措施保護自己。” |
發表於 2017-8-1 07:55 AM
| 