本地公共交通系統要在2020年實現無現金付費的目標，引起民眾特別是年長者的焦慮。陸路交通管理局強調，下來三到四年裡將陸續實行多項措施，針對性協助有需要的乘客過渡到無現金公交系統。
% n4 e0 x1 y2 [, btvb now,tvbnow,bttvb陸交局其中一個專注的群體是年長者和不善於使用科技的乘客。公仔箱論壇% m, A0 _2 n* x( w; ~% N3 h
發言人受詢時說，隨著當局逐步推動無現金付費，陸交局和通聯公司（TransitLink）將協助不善於使用科技或沒有銀行戶頭的乘客，引導他們熟悉電子付費方式。tvb now,tvbnow,bttvb& P( \: F+ b% @5 }# E/ L* ^
這包括在地鐵站安排服務人員，協助乘客熟悉其他填補車資儲值卡的方式。5.39.217.769 w+ m E9 O" t Z, i
11個地鐵站的乘客服務櫃檯從下月起不再接受乘客以現金填補儲值卡，當局聘請約150名服務人員，開始在這些地鐵站協助乘客改用普通自動售票機（General Ticketing Machine，簡稱GTM）添值。5.39.217.765 t" B2 |+ i* p: [
首批受影響的地鐵站為海軍部、勿洛、武吉班讓、波那維斯達、花拉公園、港灣、後港、湖畔（Lakeside）、巴西立、實龍崗及油池。5.39.217.766 Y* r% t0 M3 S" T3 s. E1 h
每個站平均有五名服務人員輪班，他們大多是年長者，用意是要以年長者熟悉的語言向他們伸出援手。公仔箱論壇" d) @* z& U1 L: z2 ?
其中一名服務人員沈玉碹（70歲）受訪時說，使用自動售票機添值只有三個步驟，並不難掌握。
: |) \2 }) A6 i% G( N5 `( D0 J5.39.217.76昨天在港灣站服務櫃檯排隊等工作人員幫忙用現金添值的黃炎星（81歲）說，女兒幾個月前曾教過他如何使用售票機添值，但他覺得到櫃檯添值較方便。5.39.217.76( j' p4 F L. B5 l! q: J
他說：“女兒教過，但我很快又忘記了，以後沒有辦法只好慢慢學用（售票機）。”
5 E1 }7 t3 T# m" [% A4 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。住在加東的林月嬌（72歲）則說：“我每次都是看櫃檯較少人的時候才去添值，以後就叫女兒幫我，用機器太麻煩。”# Z" K# v* W" q
陸交局準備在明年陸續取消其他地鐵站服務櫃檯的現金添值服務。到2020年，地鐵站和巴士轉換站內的自動售票機也會停止接受現金添值。要使用現金的乘客可到便利店添值，當局也在探討其他無現金付費方案。tvb now,tvbnow,bttvb' n! ^( e" a+ q! D5 Q; V' z% w
探討讓家長在家上網
9 ^: z, Q# s* L2 r% y0 a或用手機為孩子添值8 W0 J9 F; V# m2 }7 F: j6 G/ v
數據顯示，目前有約69％的充值交易是使用現金，當中有約七成是在職成人，約25％為年長者，其餘是學生和遊客等。
# d. J4 M4 |+ c* z! Q% v& A至於孩童和青少年，陸交局表示正探討擴大非現金填補儲值卡的途徑，方便家長通過電子付費方式，為孩子添值。
4 Z& T! r: B2 P7 s4 g$ x/ m這包括使用創新技術，讓家長可在家裡上網或使用手機隨時添值。更多詳情日後公佈。5.39.217.76, a- G. { u0 l: W l) h, I, D% N Z
育有兩個孩子的沈桂蘭（38歲，人事部人員）建議，當局在學校或民眾俱樂部等放置添值機，讓孩子可以自己用小鈔添值。公仔箱論壇% Z ~. o% u0 I, { n# b4 O! _! l* I
旅客可用信用卡
: }" _# R; C r; V: ~5.39.217.76或轉賬卡付車費
% C" I. ^$ r. Q' ~此外，陸交局也透露，考慮把“賬戶式付費系統”（Account-Based Ticketing System，簡稱ABT）計劃擴大到外國遊客，讓他們可直接使用自己原有的信用卡或轉賬卡付車費，無需另外購買車資卡，也省下為卡添值的麻煩。5.39.217.76) ?' [0 j0 X8 ~6 f0 P& Z
新躍社科大學經濟系高級講師特斯拉博士（Walter Theseira）指出，保留現金付費及添值所涉及的處理費相信頗為可觀。
6 D% n' G. H7 C0 u" N+ x6 l0 ]& o他說：“我同意須照顧到弱勢群體，但可根據個別案例酌情處理，這方面的成本可能比保留整套現金處理物流鏈來得低。
! g1 R4 ~; r5 z, D, U“比方說獨居老人可給予特別幫助，例如與銀行合作，為享有樂齡補貼計劃（Silver Support）援助的年長者，自動填補儲值。”
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發表於 2017-8-18 08:09 AM
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