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將「寬容」傳出去
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# N& G: I3 u$ R, R- HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 C7 a: A- b. @
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
0 U2 Y U# s" J$ @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.76+ ~8 Z$ q3 s6 P" s3 W) \$ s" x" I
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
' n3 Z7 t8 b9 q# p每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
( V" q9 S% i0 X6 }5 G+ K+ q+ x5.39.217.76希望能替他們免去一些無妄之災。) E4 |: ?! ~ d2 a' L9 Q0 j d
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇0 c1 Z# ~& }, a
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
: c& [* H" O$ y8 w2 F4 H5.39.217.76繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
' {& \: E8 n! I4 R6 `公仔箱論壇我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
6 h9 q, h1 L6 A* P$ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。; S1 z$ ]& b) z$ j+ ?4 c
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
9 q) v6 {- p& w6 \ v, M8 d公仔箱論壇這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。- e. V: S2 B' g3 u
+ a1 ] k9 h% z. ~, dtvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，. n! X z3 ~' n/ V
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
0 ?/ e' E5 Z& `3 {. O+ B5.39.217.76得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 r0 l! K8 F9 o9 h/ e% _; n$ ~; w
而那正是生命持續的密碼。
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4 K3 _, ^* c" z我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
( i1 F0 a, Q. l, a; {5 e7 f那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，: G9 [" ^0 S* X
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
* h6 p5 W6 C7 B# c3 ]* l3 {同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 g- ~" M# k2 J% l4 |6 W
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0 d1 f/ X+ |7 @; m+ M& DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
: A" _: c: v, V5 O公仔箱論壇並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb1 \& F* u* C- D1 N; K ?! Y
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，/ U: ?) C6 e2 q; {
因為可以得到一杯免費果汁。
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. } y* G3 Y9 n! f9 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
8 d |3 }# W/ v5.39.217.76我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
" ~: ?; ^3 V. f公仔箱論壇我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
: W: T7 t/ C# |5.39.217.76後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
* }2 z1 j& P! c2 `" \" T! x4 {tvb now,tvbnow,bttvb而且是吐到我身上。公仔箱論壇+ P/ J" K q& U4 Z5 p: v. ]
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
- X1 P* o2 g* Q# y- S因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。5.39.217.76" i7 D& B7 y7 b) Y8 s. j I
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
; Z4 m4 B- P6 z' }% q公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，
- A, T% n' q* x- e讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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