本地公共交通系統要在2020年實現無現金付費的目標，引起民眾特別是年長者的焦慮。陸路交通管理局強調，下來三到四年裡將陸續實行多項措施，針對性協助有需要的乘客過渡到無現金公交系統。
% h H1 H; m) ]/ v: d& dtvb now,tvbnow,bttvb陸交局其中一個專注的群體是年長者和不善於使用科技的乘客。. ^) O: [" I- X/ o
發言人受詢時說，隨著當局逐步推動無現金付費，陸交局和通聯公司（TransitLink）將協助不善於使用科技或沒有銀行戶頭的乘客，引導他們熟悉電子付費方式。tvb now,tvbnow,bttvb1 a* r! J/ q& m& c, r# ^# o+ [% G* h
這包括在地鐵站安排服務人員，協助乘客熟悉其他填補車資儲值卡的方式。
4 h* I$ Q" N4 b& S! b ` ?公仔箱論壇11個地鐵站的乘客服務櫃檯從下月起不再接受乘客以現金填補儲值卡，當局聘請約150名服務人員，開始在這些地鐵站協助乘客改用普通自動售票機（General Ticketing Machine，簡稱GTM）添值。
3 k& T6 V: }# y( z5.39.217.76首批受影響的地鐵站為海軍部、勿洛、武吉班讓、波那維斯達、花拉公園、港灣、後港、湖畔（Lakeside）、巴西立、實龍崗及油池。4 a C/ ? s/ M0 @
每個站平均有五名服務人員輪班，他們大多是年長者，用意是要以年長者熟悉的語言向他們伸出援手。
* e @8 [ g8 Ztvb now,tvbnow,bttvb其中一名服務人員沈玉碹（70歲）受訪時說，使用自動售票機添值只有三個步驟，並不難掌握。
$ _/ ~7 H) n: X7 f& ?昨天在港灣站服務櫃檯排隊等工作人員幫忙用現金添值的黃炎星（81歲）說，女兒幾個月前曾教過他如何使用售票機添值，但他覺得到櫃檯添值較方便。
& c+ {4 {1 t2 g" d0 `# d" a5 @; x) c$ X5.39.217.76他說：“女兒教過，但我很快又忘記了，以後沒有辦法只好慢慢學用（售票機）。”
# q0 ^% G7 ]& q# C3 J住在加東的林月嬌（72歲）則說：“我每次都是看櫃檯較少人的時候才去添值，以後就叫女兒幫我，用機器太麻煩。”5.39.217.767 |5 j5 I3 U7 m l* Z% L$ r
陸交局準備在明年陸續取消其他地鐵站服務櫃檯的現金添值服務。到2020年，地鐵站和巴士轉換站內的自動售票機也會停止接受現金添值。要使用現金的乘客可到便利店添值，當局也在探討其他無現金付費方案。tvb now,tvbnow,bttvb J# s# u3 M. [1 L% [( Z3 f8 G( `
探討讓家長在家上網5.39.217.76 o; I& F3 W2 g4 \7 P, Y% Q
或用手機為孩子添值tvb now,tvbnow,bttvb+ c9 T3 s: U+ d$ X3 l: N
數據顯示，目前有約69％的充值交易是使用現金，當中有約七成是在職成人，約25％為年長者，其餘是學生和遊客等。
; c4 r4 o/ q- M5 Z$ Y# h3 x$ D至於孩童和青少年，陸交局表示正探討擴大非現金填補儲值卡的途徑，方便家長通過電子付費方式，為孩子添值。* Y4 B: b, ]: y4 Z
這包括使用創新技術，讓家長可在家裡上網或使用手機隨時添值。更多詳情日後公佈。
5 m8 H6 {! M5 f% W1 M5 mtvb now,tvbnow,bttvb育有兩個孩子的沈桂蘭（38歲，人事部人員）建議，當局在學校或民眾俱樂部等放置添值機，讓孩子可以自己用小鈔添值。公仔箱論壇7 Q4 L% A; Z% A; N3 g ?
旅客可用信用卡8 [9 m: J- S5 r7 ^3 R* o% S4 H
或轉賬卡付車費
! v7 A1 C+ C+ y1 Y此外，陸交局也透露，考慮把“賬戶式付費系統”（Account-Based Ticketing System，簡稱ABT）計劃擴大到外國遊客，讓他們可直接使用自己原有的信用卡或轉賬卡付車費，無需另外購買車資卡，也省下為卡添值的麻煩。5.39.217.760 [4 b& ]5 ~& w; Z& E6 c
新躍社科大學經濟系高級講師特斯拉博士（Walter Theseira）指出，保留現金付費及添值所涉及的處理費相信頗為可觀。
2 I; |, c) d* p: P3 A" ]0 I. }tvb now,tvbnow,bttvb他說：“我同意須照顧到弱勢群體，但可根據個別案例酌情處理，這方面的成本可能比保留整套現金處理物流鏈來得低。公仔箱論壇3 e, ]/ X# M; [
“比方說獨居老人可給予特別幫助，例如與銀行合作，為享有樂齡補貼計劃（Silver Support）援助的年長者，自動填補儲值。”
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發表於 2017-8-18 08:09 AM
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