[時事討論] 公積金查詢“被釣魚”好不尷尬

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房春梅／畫

　　“尊敬的××,您好!北京住房公積金管理中心為您提供2010-2011年度公積金對賬單查詢服務。查詢請登錄:……”昨天,很多市民都接到了這樣一條短信,不少市民咨詢這是否為“騙子短信”。記者從北京公積金管理中心了解到,這是北京公積金管理中心試點發放電子對賬單,查詢結果僅顯示對賬情況,不影響資金安全(8月25日《新京報》)。
7 ]* {7 ^. A9 b$ d/ J( H; a0 F　　北京住房公積金管理中心為響應“綠色北京、低碳環保”號召,進一步豐富信息化服務手段,試點發放電子對賬單。這本來是一項便民的好舉措,卻沒想到,沒給市民帶來多大的便利,反倒帶來了不大不小的煩惱。“公積金查詢”短信被“公認”為是釣魚短信、詐騙短信,雖然最後證明這是虛驚一場,但卻也讓人後怕,令人尷尬不已。
7 n+ ^! ^( U. F3 r/ e& C公仔箱論壇　　最尷尬的應該是北京住房公積金管理中心,當然還有一個就是電信監管部門和通信運營商。說到底,它們的尷尬其實是自己造成的。首先,公積金管理中心做事不細致。發送“公積金查詢”短信涉及面廣,影響大,而且是第一次,理應做好充分的準備工作,提前向市民做下宣傳。但北京住房公積金管理中心只在其官方網站上發布了“關于試點發放電子對賬單的公告”,由于網站受關注度小,知道的人並不多。" ~1 @* `3 I) P3 a
　　其次,電信監管部門和通信運營商打擊垃圾短信和詐騙短信不力。垃圾短信多,詐騙短信也不少,但由于監管和打擊不力,此類短信越來越多。這類短信不但給用戶帶來了煩惱,也帶來了損失,特別是詐騙短信,騙倒了不少人。導致人心惶惶,提詐騙短信色變,加重了人們的懷疑心理。正因如此,“公積金查詢”的真短信才受到“誤傷”。tvb now,tvbnow,bttvb& B( j/ M' z8 I0 w: e
　　通過這件事提醒有關部門在推出一項政策之前,要先謀劃好,做好前期的準備工作,把各種可能都考慮到,提前做好宣傳和引導,不要貿然推出,否則好心辦壞事,不但給百姓造成困擾或損失,也損害了政府的公信力。同時,也提醒電信監管部門和通信運營商好好打擊垃圾短信和詐騙短信。這些短信的泛濫,不但給手機用戶帶來了損失,也損害了社會的信任度。（郭鑫）

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     “尊敬的×××，您好！北京住房公積金管理中心為您提供2010—2011年度公積金對賬單查詢服務。查詢請登錄……”8月24日，許多北京市民都收到這樣一條“公積金查詢”的通知短信，上面附有收信人的名字，還留有域名“nms139.com”的查詢網址，發件人為“1065”打頭的一組數字。這條短信，引發不少市民的疑慮。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J* r; K- u. C$ N
      疑問一：查詢短信是真是假？
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, E/ T8 Q$ q3 g9 z5 ~  D5 o7 T5.39.217.76      【解答】 短信是真，是北京住房公積金管理中心的便民新招5.39.217.76) Z: R2 |1 S7 K; B3 i. s* E( J
　　可疑的號碼，陌生的網址，許多收到短信的市民第一反應是，這又是“釣魚信息”、“欺詐短信”。大家或者置之一笑，或者馬上刪掉信息，也有人為探個究竟，試著用手機訪問該網址，結果被告知網絡繁忙，無法訪問。
2 T1 D/ V6 W2 j( u　　而實際上，這是北京住房公積金管理中心為豐富信息化服務手段，更好地方便市民查詢，從8月22日至8月30日，選取部分辦理聯名卡且提供了手機號的繳存職工，試點發放2010—2011年度住房公積金手機電子結息對賬單。
, `1 K8 w9 \& X9 U- U) S) F- STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　電子對賬單的發放通過兩種途徑實現：手機網信發送電子對賬單方式和網際網路郵箱發送方式。網信發送電子對賬單的范圍為所有在中心管理部繳存，已成功辦理聯名卡且提供了手機號的繳存職工。電子郵件發送范圍為所有在中心管理部繳存且採集了email信息的繳存職工。繳存職工接收到提示短信後，通過手機登錄nms139.com/bjgjj/a1757284.nms網址，輸入聯名卡住房公積金查詢密碼後，即可查詢到本人2010—2011年度住房公積金結息對賬單。
* Z) M- D9 f' ]/ k' v+ Z: t公仔箱論壇　　疑問二：為何會被誤解為詐騙短信？9 y" n9 @/ R- `
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　　【解答】 不久前剛發放過紙質賬單，群發短信前未明確告知公眾
' i2 s/ m; s( ^5 O: I; C& X公仔箱論壇　　每年8月份，北京住房公積金管理中心都會向公積金繳存人發放對賬單，顯示本人公積金賬戶余額等情況。對賬單選擇郵寄的方式寄送給公積金繳存人。而今年發送“公積金查詢”短信，確是頭一回。市民韓女士前些日子剛收到紙質版對賬單，所以收到短信後，感到很奇怪：同樣的東西怎麼會再用電子賬單傳一遍？而面對手機上顯示的可疑號碼、陌生網址，很少人相信這是政府部門發的查詢短信，更多地認為是“釣魚”，輸完賬號後，卡裏的錢就可能被盜了。
6 Z  w  s# ?' W% e8 rtvb now,tvbnow,bttvb　　記者了解到，市民用手機登錄短信提供的網址後，會進入公積金查詢的頁面，輸入查詢賬號和聯名卡查詢密碼，就能顯示本人的對賬單。郵件方式發送的電子對賬單只要接收人能登錄郵箱即可獲取，不需輸入校驗密碼。
8 k7 @# g: n; T  X- i3 a$ D" N　　只是，由于試發查詢短信的舉措在此之前一直未被宣傳，社會上不知曉，發件人號碼、查詢網址又陌生，也就難免產生誤會了。再者，由于這條短信短期內集中群發，以至于不少市民用手機訪問該查詢網址時，被告知網絡繁忙，無法訪問。而這，進一步加重了人們的疑慮和猜測。
9 ?& H) u! o$ l. h　　家住朝陽區的張建國說，現如今騙局太多，網絡詐騙更是不勝枚舉，大家都被弄懵、搞怕了，分不清真假了。有網友嘲諷說，“在移動安信業務沒被大眾認知的情況下，貿然使用；在大眾無法區分1065號段特服號與普通SP的情況下，傻傻地群發……”還有市民建議有關部門要做好調研，在工作中再細致一些，把好事真正做實、做好。- i3 e/ y  x" Z. W  r6 L# S
　　疑問三：服務短信與詐騙短信如何區分？5.39.217.76! a+ l: m% U4 g& G
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　　【解答】 服務短信由特定號碼發送，顯示收信者姓名，指向明確公仔箱論壇4 V+ Z5 e' c- q
　　鑒于近來確有關于公積金的詐騙短信，一些網友擔心個人信息泄露，北京住房公積金管理中心表示，此次發送的通知信息，繳存人是中國移動手機用戶，收到的是以“106501612329”作為發件人的短信。繳存人是中國聯通或電信手機用戶，“發件人”是以“1065”作為開頭共計12位左右數字號碼，繳存人可據此辨別。相關負責人強調，查詢結果僅顯示對賬情況，不影響資金安全。
! |% |4 J! l: O: I8 S( ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　北京住房公積金管理中心的客服人員表示，由于這是公積金管理中心和網信的合作服務，所以由網信統一以“1065”的號碼發送，市民如核對了短信號碼和網站地址都完全相符，就可放心登錄，公積金管理中心也在官網上公布了核對方式。但如果其中有一項不符，建議大家不要登錄。公安部門提醒市民，公積金管理中心發送的短信，一開始就會出現賬戶持有人的姓名，指向明確。詐騙短信則不會出現姓名。釣魚網站雖也設登錄頁面，但只是擺設，隨便輸幾個字符即可登錄成功。而且，詐騙網站引導的方向仍是回歸電信詐騙手段，即以賬戶不安全為由，引導轉賬。 # h. p7 `" s6 l* `, a
      來源： 人民日報