6 l; p) `- W# F* o6 k' ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新聞傳媒的公信力調查可以讓大家了解媒體的一般狀况，我們在10多年前已定期進行。公信力又可稱為可信度，它是關乎新聞機構聲譽的最重要指標。近年網路媒體盛行，其中一些資訊的素質十分參差，更令傳媒的公信力顯得重要。我們定期量度新聞傳媒的公信力，希望可以用科學的方法得到客觀的數據，從而了解市民對傳媒表現的評價。
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我們分別在1997、2001、2006和2009年進行了香港新聞機構的公信力調查，邀請市民對每一間新聞機構作評分。數次調查的方法都一樣，用電話作隨機抽樣，所用的問題也相同。今年的調查由香港中文大學傳播研究中心進行，在4月中旬訪問了1034名18歲或以上的市民，成功率為61%。公仔箱論壇0 N8 A/ }# r5 e0 g/ p7 ~
: v1 g$ k& f6 a! N# sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- n+ m, T& `1 A4 \所問的兩條問題是：: L$ j) ?) _) o6 @2 F
「我會逐一讀出香港個別新聞媒介機構嘅名稱，想知道你覺得佢哋有幾可信，你可以畀1至10分，1分表示可信度『很低』，10分表示可信度『很高』」；
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; _( J( L% Z" F% a8 a7 j$ y5.39.217.76「整體香港新聞媒介嘅可信度有幾高呢？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 S. f; W9 x( k0 \6 q+ o% X, F2 O0 X+ j
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傳媒公信力上升
+ K) I! h2 ~; Q8 @( G- }公仔箱論壇附表列出今年的公信力調查結果，以及之前3次所得的數據。我們可從附表看到一些模式和特點。2009年的整體傳媒公信力有明顯上升，比3年前各項數值都有改善。整體香港新聞界的平均分由6.74升為6.84。報紙的平均分由6.26升至6.46，電子傳媒的平均分則由6.82升至6.86。如果不計算新增的兩個電子傳媒，原來的6個機構今年的平均分更達6.96。
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+ S$ s" ^4 n# H1 r5.39.217.76個別傳媒方面，差不多所有機構的公信力得分都有上升，只有3個機構是比3年前下跌，而跌幅十分輕微，未達統計學上的顯著程度。在分數上升的機構中，有10個的升幅未達顯著程度，而另外10個的升幅就達顯著程度。升幅較明顯的10個傳媒機構中，電子傳媒佔了兩個（商業電台和新城電台），其餘是不同類型的報紙。公仔箱論壇: H4 S9 N6 K: c8 w* b
9 h0 P, ]9 ~ x- }, H4 ]公仔箱論壇我們可以把今年的25個傳媒機構分下列類別作比較：綜合精英報、財經精英報、暢銷大眾報、其他大眾報、親中政黨報、免費報、免費電視、收費電視、電台。免費報紙的平均分數升幅最大，由2006年的6.01升至 6.47。3份中文免費報在近年十分活躍，加上《英文虎報》由收費轉為免費，免費報的派發量應是超越了收費報的發行量。
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3 o- b% C* X6 c5 M5 s8 H有黨派背景報紙的公信力評分也上升，由3年前的5.43變為今年的5.73。這類報紙在報道中國新聞有優勢，如果在報道和評析本港時事方面能保持客觀持平，又未遇上重大爭議事件，則有助市民對它們的公信力印象。3個電台的平均公信力評分也見上升，由6.71升至6.93。
+ p: q9 K- N1 w o& K$ E! G5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- z% d' h6 w& d% V" l& Z4 \- d( g
公信力稍有上升的傳媒類別包括暢銷大眾報和綜合精英報，但它們的升幅不算高。其他大眾報和財經精英報的情况就和3年前未有顯著分別。無論是免費電視還是收費電視，其公信力平均分數在近年也沒有明顯變化。
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從整體來看香港傳媒的公信力排名，其基本格局頗為穩定，在歷次調查所得的結果都是如此。當然在局部範圍內有些變動。電子傳媒方面，在排名上有較明顯上升的是商業電台，而新增的now TV和香港寬頻就排得較後。報紙方面，有明顯位置上升的包括《英文虎報》、《頭條日報》和《am730》，而下跌的就有5份報章，其中以大眾化報紙為主。' g. a/ d+ T& F8 E N4 }
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`- E( z8 E0 ?& ktvb now,tvbnow,bttvb影響公信力的因素TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( w. {* s. O, o+ l- Y+ S) T9 Z M
今年各傳媒的公信力分數由5.57至7.57，大家應如何解讀？我們以前曾界定獲得7分或以上為表現「良好」，6至7分為「普通」，而低於6分是「可以改善」。今年有8個傳媒機構屬於「良好」，11個為「普通」，6個為「可以改善」。2006年3種分類的相應數目是6個、10個和7個。這也顯示了「良好傳媒」的數目和比例都增加了。公仔箱論壇, K: e7 I3 C& P/ o( E
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我們曾指出，有三項因素影響傳媒公信力。第一項是傳媒類別。例如電子傳媒有聲音和畫面，能深入家庭及不同社會層面，內容暨精簡又乾淨，因此其公信力較高。第二項因素是傳媒的內容。如果傳媒能提供準確持平的內容及獨到深入的見解，它的公信力也較優勝。第三項是傳媒的政治立場。以港人角度出發的新聞機構，較能得到市民認同。目前自我審查是困擾香港傳媒的主要問題。一旦市民認定某傳媒實現自我檢查，那它的公信力將會大打折扣。我們又發現，歷史可能是另一項因素。一般而言，成立較久的傳媒有較高的公信力，剛成立的機構就有點吃虧，但兩者的關係也非絕對。公仔箱論壇9 J6 S {) J o: Q
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傳媒公信力不是一天建立起來的，而傳媒在香港更起到獨特的代議作用。我們一方面高興見到香港傳媒的公信力反跌為升，但同時希望升勢能持續下去，傳媒以你追我趕的態度為市民提供更優質的資訊，更有效地發揮它們的獨特功能。
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5 v Y/ e1 h- P+ q作者蘇鑰機是香港中文大學新聞與傳播學院院長，陳韜文是香港中文大學新聞與傳播學院講座教授tvb now,tvbnow,bttvb' L* f' z( ?# v+ X. n3 O( c! ?; ^
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發表於 2009-8-14 07:36 AM
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