本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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無人全自助旅館
9 M( g6 s( B x0 i' m城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
# L6 B5 ?/ U1 n3 ~5.39.217.76無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
/ P5 r3 @4 c2 f# I; N2 X- l! n自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
& i! c6 ]3 {# e5.39.217.76一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！ tvb now,tvbnow,bttvb* v( G3 Z6 o/ _$ `6 |: P
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
. s0 T# ?: |& X7 P% r! B+ F8 p公仔箱論壇公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間， tvb now,tvbnow,bttvb- \! V5 Y: ?5 d1 s0 T9 @
而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
6 M5 D9 B( w8 {3 q公仔箱論壇也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。 5.39.217.765 V I" e- g9 V1 N; d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y: m$ U" @9 @$ ]
公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ tvb now,tvbnow,bttvb* o( O8 e+ L8 {1 k8 x x
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
* N; R8 U( @! W- YIf you would like to spend your money on something tvb now,tvbnow,bttvb) o3 M8 _& M2 _, ~: p# h. B
other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. 公仔箱論壇( E) R) O" D, V+ z' n3 x
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) 9 g) C% A( K l7 U& ]. a
這理念正好符合自助旅行想法！ % N8 X; }2 P$ N3 n( Y5 r# Z
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 J {1 O5 p& y; N0 H( X- p
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
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! N, t8 q$ u4 m" e0 _因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站， $ y- |; U* C+ q9 @$ [
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
* [! f! o% S }) G# h' v一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾，
7 G7 u A3 s4 ^, utvb now,tvbnow,bttvb清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
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9 Z5 Q; m% h$ j4 {(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
) ]) n x( A6 F8 ]+ J結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
) {' D# |0 _, J: o5.39.217.76電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 . x4 r# [( w/ h, F2 N$ F% }
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~
& t, i3 y- u* Y) N" ?/ _4 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?
* B( ^7 L8 b8 c- @# w0 xtvb now,tvbnow,bttvb(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？)
! ?& c; p+ g! C& v' I4 p- h a. H會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。
7 u# K F k3 M+ q4 X; ]* D% b5 ]+ I公仔箱論壇若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
' K- E- H, J0 _1 W' b6 [- wtvb now,tvbnow,bttvb網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 tvb now,tvbnow,bttvb7 {+ g; p% |" S4 P" t: C
1. 訂房~
! F. o1 n9 i/ X/ b( Y! O訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記，
3 k0 F5 h0 L8 y若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
8 n3 }+ {8 T" s1 v: q只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， ) r8 r/ Q& u5 F5 |
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
$ L" e0 c( J% W1 H% G* X8 u7 b+ G+ j8 qtvb now,tvbnow,bttvb而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂， 公仔箱論壇4 c3 b: S6 Z" O: t( p/ w
則會有取消條款喔！ 5.39.217.760 E5 s% ^( Y5 o" g9 a
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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. Y/ b) L5 q: N0 L0 X2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
0 B+ P, d3 J z- Z在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 P2 C6 |; f# [! U: `# A# V! U
3. 進門~ 5.39.217.765 N' m$ V2 |) H1 }* E# ^
沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
; c( k @; J8 z; Y2 a8 W2 s7 _是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡， tvb now,tvbnow,bttvb2 B+ U3 [ f) X/ k7 X$ T* [
在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 4 h3 h" A" o0 A* H3 H
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/ t' q# G2 l5 M) H1 v進入大門之後，還有第二道門... ; @9 \4 u: o* A
/ l- Q, X2 A7 {+ o已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ tvb now,tvbnow,bttvb# Y+ i, ^1 r7 v' J( f p
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
: _% v4 A" v0 u1 x- r* u- [* n+ |5.39.217.764. check in~
5 t' Y, b' y8 v& ?! o7 [, c公仔箱論壇下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， 5.39.217.76- \4 h: D0 L3 C' K; `" I
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 3 r* M" V. k6 ^' z4 W3 E
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ $ J) i g' i+ d# E$ O- D \4 S* _7 r8 V
% p2 z2 O d6 y/ n$ s9 b( N$ q2 k鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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走樓梯搭電梯tvb now,tvbnow,bttvb. ]$ z' L! k- P
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這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 tvb now,tvbnow,bttvb, q' x. }$ |; m
5. 服務~
+ o' Q2 K2 E( r. ?2 E5.39.217.76連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！" O& W& y0 M9 X4 z, ~& o8 |" o
# g, Q2 g9 u: s不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點，
0 g9 f$ D8 R; x4 u公仔箱論壇若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
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網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 公仔箱論壇8 R2 S, x* ^: n3 g
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次；
5 R0 A" e; N/ C4 x孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 5.39.217.763 t& o+ r W' ^0 y' C! S( D4 D& V
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 公仔箱論壇4 R: T4 c5 I1 c+ s4 W) [
經營者對於住宿者的需求，
" S1 N" k5 T/ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
, @$ o; c& e6 [0 A s5.39.217.76一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， 5.39.217.76. G# z% d5 y6 m# K
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
% J; K6 |3 H9 S8 U完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~ 公仔箱論壇7 y4 x: `. {% u' h( a. M
這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 tvb now,tvbnow,bttvb0 X" g. {+ l# }0 s2 U
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ tvb now,tvbnow,bttvb% k+ I: v4 G6 d6 |( }9 Z& M
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
* U- M9 x- e/ P& _5 I- }公仔箱論壇具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。' ]6 _; `6 s% c
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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