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[馬來西亞] 攻夜市‧銷售員當造型師‧貨車變流動時裝店


/ U$ W7 ^) d9 n, u5 F% h8 u7 F公仔箱論壇“I World流動時裝車”外形亮麗,好比《變形金剛》般變形,輕而易舉地成為夜市焦點。(圖:光明日報)
% j4 U) g2 P, d! a( ]5 S+ UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Z/ X3 t/ ~& x& \* B

4 R' Z8 I$ V6 P5 N5 L公仔箱論壇劉俊雄把“流動時裝車” 的車頭車尾設計擁有多個暗格,善於利用空間放置鐵架。(圖:光明日報)$ x8 u3 x, M9 [+ y
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4 E2 a2 ]6 x; R' \- tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“流行時裝店”銷售員貼心, 為顧客準備鏡子, 讓她們對著鏡子扮靚。(圖:光明日報)公仔箱論壇9 C- t4 `- E& h9 m
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(吉隆坡10日訊)礙於店舖營業模式“被動”,必須枯等顧客上門光顧,一名從事服裝批發生意的商人為了突破困境,靈機一動把流動客貨車改造成有如時裝店門面的“流動時裝車”,“進駐”吉隆坡各大夜市,搶攻流行服飾市場,並提供“一站式服務”,即不但售賣首飾、手提袋、包包、圍巾等配件,現場還備有銷售員充當顧客的“造型師”,為顧客搭配衣飾。雖然其服務等同專門服飾店,但衣價卻逼近“夜市價”,使得“流動時裝車”在短短數月內便吸引眾多顧客,打出漂亮的一仗。
1 A& f: Y+ j: Q8 X- Z+ }在各行各業競爭激烈的今天,即使在夜市擺攤位賣衣服,也要靠創意出位,才能從眾多競爭者脫穎而出,抓住消費者的目光。來自怡保的35歲劉俊雄明白行銷策略的重要性,因而大膽把時下流行的服飾店概念帶入夜市,把夜市小販常用的流動客貨車改成“I World流動時裝車”,並且每週6天在隆市各大夜市開檔。
8 [: w# R* w3 ]1 S/ \5 \. Q店面有無生意得交租5.39.217.761 {, G: u* T5 ]8 }1 A, M
劉俊雄接受《光明日報》訪問時指出,他原是一名保險從業員,但在30歲時毅然轉行,加入創業的行列,從事服裝批發生意,並擔任服裝顧問。% i- C! L( g  e  E) F
“不過我發現服裝店的行業頗受限制,我每天很‘被動’的都在等顧客主動上門光顧,這樣長久下去不是辦法,因為時裝店的租金昂貴,不管有沒有生意,每月都要付一兩萬店租,是一筆龐大的開銷。”7 @$ f* T* S+ E  Y1 S* k
在受到經濟的壓力下,劉俊雄不得不求變,另找出路,甚至萌起要衝出時裝店面的念頭。5.39.217.76+ |+ J& m& X5 _4 u2 ~$ Z
“我當時在想,要如何把服裝店開在人潮多,租金又便宜的地方?結果首個竄進我腦袋的理想地點就是――夜市,有甚麼地方能與人潮流量高及租金廉宜的夜市相比?”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, J4 p/ C$ l# R# y7 m* N
服飾偏向台日韓風tvb now,tvbnow,bttvb2 M) N7 Z& e' j
在定下“店面”地點後,劉俊雄又得絞盡腦汁,思考該如何衝破小販擺攤的傳統銷售模式,讓自己的攤位與眾不同,結果滿腦子創意點子的他,決定把流動客貨車“一車兩用”,將客貨車設計成時裝店門面的格式,並規劃出一個個置放首飾、手提袋、包包、圍巾、服飾等櫥柜,設計即實用又獨特,予人煥然一新的感覺。6 P9 h- {0 g) D' @- S. Q
“我們的服飾偏向台灣及日韓風,都是現今最流行的款式,符合有經濟能力的上班族的需求。我們為顧客帶來一站式的服務,不僅賣衣服,也賣圍巾、頭飾、首飾、手提袋及錢包等,未來我們還希望也能賣鞋子。”0 `( z$ G7 S% ^. z6 j+ W9 D# n! B5 S
當流動時裝車走入蕉賴區一帶夜市時,果然馬上吸引了年輕美眉及上班族的注意,短短4個月便擁有固定的熟客,顯見劉俊雄的眼光獨到及生意頭腦。
% H/ C5 X6 o, J4車穿梭隆夜市
9 R( ?/ R4 X6 i5 _7 m% a7 @公仔箱論壇說劉俊雄充滿生意頭腦不為過,他在4個月內透過特許經營權的方式尋覓合作夥伴,目前隆市擁有4輛“I World流動時裝車”穿梭隆市一帶的夜市。* N" p' O3 |- O6 [' Y" i
他說,他把“流動時裝車”的夜市擺檔時間表及地點上載到其專屬網站,提供顧客查詢。
$ U3 j; f) C; w; V2 y公仔箱論壇“我們也接受網購服務,並確保網購的服飾與流動時裝車的服飾一樣,絕不會貨不對辦。”tvb now,tvbnow,bttvb! \* x7 y( T4 }( y; |
他聲稱,他將於未來數個月內為其“流動時裝車”生意大展拳腳,透過特許經營權尋覓更多合作夥伴。5.39.217.76+ Z% X" E) k, g( B+ |  q6 O5 I
減低撞衣機率
* H& c; g) G# z; Z: C- \: \* S5.39.217.76每款顏色賣3件

# V: d, C) k' S; N1 n- T' s# j- h& q! v$ S劉俊雄聲稱,他售賣的服飾當中有一部份是交由I World時裝品牌的設計師操刀外,其他則是他到國外精挑細選的貨品,務求為本地女性消費者提供最精緻的服飾。
$ M9 O, E( X9 f1 I9 }為免顧客出現“撞衣”的尷尬場面,他每種款式及顏色都只取3件,不過,如此一來他就得需要大批不同款式的貨源了。
( A- D  U/ a9 P7 a2 ^9 O* \tvb now,tvbnow,bttvb“我每次到國外挑選流行服飾絕不馬虎,我們會尋訪十多個廠家,嚴密挑選各種不同款式、顏色及布料的服飾。每次到國外挑選服飾絕不是一項簡單的工作。”
% l$ ~2 T: N+ c  z公仔箱論壇劉俊雄希望流動時裝車的生意能擴展至兒童裝或鞋子等,成為一個流動概念服飾店。
8 A) W( N$ ?" q: q' E$ U公仔箱論壇“我希望類似流動時裝車能帶動夜市潮流,其他攤位小販能充份利用客貨車,好讓人們覺得夜市攤位也可以很潮流時尚。”tvb now,tvbnow,bttvb* X  m% e8 B  ]  p
女顧客花數百元買廉價衣tvb now,tvbnow,bttvb# y/ q4 g- S# r# m/ o4 t
“I World流動時裝車”的服飾價格介於30至50令吉不等,胥視服飾材質而定,不過大多介於中價位。時裝車攤主劉俊雄披露,若與在時裝店的消費相比,500令吉僅能買到五六件衣服,但在“流動時裝車”裡,顧客卻可以相同的價格買到10至15件的衣服,因此,許多女顧客“大量進貨”都不覺心疼,有者甚至每次消費達數百令吉。tvb now,tvbnow,bttvb! w3 h4 r, x# U! b& W5 j
他說,首次光顧的顧客們大多是“探路”心態,加上逛夜市不會帶太多錢,所以也不會買太多,但她們第二次再光顧時,就會帶足現金大批購買了。
& C  H% j+ ?: V$ V/ ]6 F- L9 D“我售賣的都是時裝店階級的服飾,有別於一般夜市攤位的服飾,因此精明的消費者馬上就能分辨的出服飾的質料。難得的是,我們以夜市的價格售賣時裝店等級的服飾,絕對物超所值。”tvb now,tvbnow,bttvb1 P4 E! {" N0 Y3 c! l
由於一般在夜市購買的衣服都不得試穿,劉俊雄吁請消費者放心,若發現服飾不合身後,顧客絕對可以要求更換。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' X+ Z- z% F/ P/ p9 g+ n, I
親手設計流動車: w* e! M- L4 n" o; n
暗格擺飾物
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“I World流動時裝車”有如電影《變形金剛》般,說變就變,從外形來看,它除了車身被噴上亮麗的顏色外,似乎與普通客貨車沒差,但裡頭可是“內有乾坤”的,即一層層的柜台、置放貨品的暗格都是出自於劉俊雄天馬行空的設計。
" C' k+ W9 y5 m& l0 N: L4 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只見劉俊雄及其夥伴逐漸打開客貨車的檔口,接著他們像變魔術般地從客貨車各個暗格裡取出鐵架開檔,再把一層層裝滿首飾的柜台拉開,令人眼前一亮。
/ v: v7 c& O* u4 l/ f/ q, eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。通曉一點設計概念的劉俊雄聲稱,他耗了4個月設計“流動時裝車”。“我得思考如何將所有貨品、大雨傘、鐵架等收到裡面,開檔時如何充份利用每一個空間,又不會造成顧客的障礙。還有,收檔時又如何把所有貨品整齊收入車內。”
5 [# C) O0 d7 I5 Q' p他笑稱,他是以購物廣場的“牛仔車”檔口為藍本,在車裡設計多個暗格。
7 n/ W- p" o& K& v- ^tvb now,tvbnow,bttvb“當我把客貨車送去驗車時,官員一見客貨車的‘造型’也嘆為觀止,還花了不少時間詳細檢查。”tvb now,tvbnow,bttvb' ^9 L) R! E! x+ q' n2 R3 _
此外,將客貨車噴上亮麗的顏色,果真令時裝車在眾多夜市攤位中成為焦點,公眾經過攤位時必停下腳步觀看,順道光顧。不過,僅靠亮麗的形象吸引顧客目光並不足夠,重要的是服飾的品質。& K4 x7 P- _3 C6 g
由店主變檔主
9 W! {% G; i& j/ M& T- stvb now,tvbnow,bttvb30歲胡志忠加入成為好友劉俊雄的合作伙伴,放棄時裝店的營業模式,也來開“I World流動時裝車”攻入隆市的夜市服裝市場。tvb now,tvbnow,bttvb: Y* z$ `( \% W
胡志忠披露,他與太太原本是在怡保經營服飾店,但在好友劉俊雄的勸告下,他遂也跟著開一部時裝車到夜市擺檔。5.39.217.76" j! A8 U# J5 G3 }* [" r: T
“開店的話,要等顧客主動上門才有生意做,但夜市人潮多的不在話下,處處皆是生機。我覺得這個概念可行,畢竟在夜市不會買到如此便宜又高尚的服飾,這就是我們的賣點。”公仔箱論壇8 M- Z1 Y  I. T! T
從時裝店老闆搖身變成在夜市擺攤的“夜市佬”,會否覺得不習慣,胡志忠笑稱:“這倒不會,畢竟是自己生意,我都能接受!”
3 g6 s) M. ~1 Q銷售員受訓1月TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% k  P2 b: T$ Q( q0 G, n
學賣搭配衣服
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要把時裝店的概念帶入夜市,除了要在外形包裝、擺設及服飾款式等下足功夫外,銷售員也是重要的一環。為了提供顧客更好的服務及服飾搭配意見,劉俊雄要求每名銷售員必須接受一個月的“特訓”。
% ~  n1 x+ r3 I. X5.39.217.76他指出,銷售員被安排在批發服飾店受訓,在短短一個月內,銷售員必須掌握服飾的基本設計、價錢及布料,同時要學習銷售方式、招待顧客、甚至服飾搭配等。5.39.217.76  A, |8 @9 b, u6 W( L) V9 }9 a
他強調,其實銷售員最需要解決的是心理障礙,畢竟在傳統的觀念裡,夜市的工作屬低級。
3 s5 I' J1 q( P5 D* K" |, zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“銷售員剛開始時不會習慣在夜市擺檔,他們一看見朋友還會躲起來,為自己的工作感到難為情。有些則是面對顧客時膽怯,手也顫抖起來。這也很難怪他們的,畢竟在隔壁擺檔口的都是講話粗聲粗氣的小販,叫她們如何習慣?”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; A. ~6 d: f9 V$ K
有鑑於此,當劉俊雄在一個全新的地點開始擺攤時,他都會讓銷售員熟悉環境,並灌輸她們正面的想法,同時讓她們與隔壁的小販打招呼,讓他們逐漸適應夜市的“節奏”。
  w7 s- t8 ?# C$ n, S5 U% _7 _: CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“I World流動時裝車”在各大夜市營業表5.39.217.76* M5 I+ R! @( W" A5 w
週二:大城堡、第一花園、雙溪龍(即將營業)tvb now,tvbnow,bttvb1 O6 c. }% I, d4 [
週三:康樂花園、成功花園
- g: L4 t6 E3 c2 Q5 r5.39.217.76週四:文良港、南北花園、友力花園
* {! u# Q% A3 |% [- B* P; \6 e$ E: g公仔箱論壇週五:斯嘉鎮、班丹英達5.39.217.76+ R9 |; t, B3 o# n& O* x
週六:美達花園、胡姬嶺、斯迪亞安南
% t; K% R0 t: n. }0 ]7 |! ]" q5 |週日:甲洞衛星市、馬魯里花園
: b: `# s8 l% d& i- g5.39.217.76公仔箱論壇& F: Z6 G" |9 Y; y) j$ c; V$ L

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光明日報‧2011.04.10
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