（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。5.39.217.769 v2 g0 j% O% g; d8 ~
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《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& c. B. q( u. }
! q; q/ R# K1 s# ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。定的撥電收費。
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' B4 D( K) m% x: y* {5.39.217.76收費胥視個人通話配套5 Y7 w ] e- x( N b5 G
據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於
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) P7 u9 M7 r+ s" u8 n* c) T固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。tvb now,tvbnow,bttvb4 A! L3 {2 z- C
/ c9 r& b. n) U. q4 z) [" v公仔箱論壇早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 @; p V, F( k+ X9 F
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題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。' W6 a, g& Q) R! Y
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國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。. T7 t( D) x' Z& \- N
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1 ?/ d. O3 L" K; ]* N& qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。固定線撥“100”免費
8 f, o( B0 n9 c0 [, s5 g據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶公仔箱論壇! r, \6 N) H7 w. z
" s) Y+ n' c* f1 s5 `# D9 q8 `則根據本身的通話收費率付費。
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到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。
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公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
+ P+ ]3 M8 k4 l- M# s3 F隆市政局投訴服務熱線（1-800-88-3255）tvb now,tvbnow,bttvb* a* F- G3 J! j7 V; _
‧固定電話線用戶：免費* C- {3 V- d: S
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率5.39.217.76! f( M# ~8 E$ J) n' P' y# T
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雪州水供公司客服中心（Puspel）（1-800-88-5252）
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英達麗水客服中心（1-800-88-3495）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C, R9 d* X& K
‧固定電話線用戶：免費
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+ Z+ c M( k' L2 L+ j公仔箱論壇國能投報熱線（1-300-88-5454）公仔箱論壇: ]! ?8 O$ A, z& {. r
‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算9 |7 F* e3 e$ U! E1 \
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" ]5 }! n' N' F. d3 x" f- c, htvb now,tvbnow,bttvb馬電訊客服熱線（100）
2 m# K! \1 b4 j‧固定電話線用戶：免費公仔箱論壇5 n/ s: F' U5 r% B( p; L2 f
‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率 |
發表於 2010-5-13 01:20 AM
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