瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
1 n+ _6 p' Y1 L# ~5 b5.39.217.76你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
  Q; S3 J( x1 C- G5 p5 L; D 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
5 r: u) d" i, U  `3 @ 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 5.39.217.769 r+ D& V5 l1 |7 t
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
) L) N" Z  [  Z. ^5.39.217.76 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 tvb now,tvbnow,bttvb& q& C; ^* a# G, w1 b

頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
. z) p; x7 T, {+ D, r 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。tvb now,tvbnow,bttvb5 j" y; {9 q1 ]' V
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
6 l5 b+ U) e! C  b5.39.217.76 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 6 W; o( w" M5 a3 H- U: `2 \' R4 Z. F
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4 e9 l7 y* @/ m6 b公仔箱論壇台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: I) U( S+ E6 B& B- \7 Y# L# d; `
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
1 m# E4 a7 L' ~" E公仔箱論壇
怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， 5.39.217.76: r8 Q% P$ ]" j2 L" d' Z8 J, d# d7 j, p
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
, g( p" ]. S( e/ q3 e公仔箱論壇「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，公仔箱論壇: \0 v& Y7 c0 P" G: C& W2 L. d% l  V
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。公仔箱論壇' j, C* Q/ q' C0 y' y: \
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 tvb now,tvbnow,bttvb: |2 ~. _" L4 L) b2 X, Y
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，: O- d0 G3 C1 O
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：+ w0 t1 H* t* I# o
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， - b% p& o" W6 V2 I5 ?6 W" S
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。tvb now,tvbnow,bttvb/ S' C$ ^5 B- X# }0 j# n
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
" H! Z" J# E* l+ i& ~5 b 我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，" ^6 @1 W: Q* }
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：- q# G& Q0 G/ c
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」5.39.217.763 X  o# r& p( p4 C4 d

) @3 a3 ]- I0 j5 A4 J8 v; \9 H1 b請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， # k. a) X  J' b5 ?5 n5 {
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，" Z$ Y: `" l( w
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，7 [* i& r; k* F3 U  n4 w7 R% O9 R
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 x, d% Y! U( j* N1 B4 v3 m
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
; e/ ]' E5 z0 N' v  Y0 M TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 m& W( [0 {. S& l: J5 U+ n1 ^5 J
所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
; f2 Q% k; k) D! c$ d* ? 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，tvb now,tvbnow,bttvb* Y; W1 t  z1 T0 Q  ^3 }
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
( @6 e3 N/ B/ ~" R這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，) `" T3 \; O7 r# m, L: T
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
$ l& r: P# X& y' r5.39.217.76 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 k  N/ z# T2 |. W" i& g6 I5 q  e8 k
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。( ^+ S2 T* y/ _( {
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
- R3 {8 T8 \6 g) V5 i7 z- ]8 V 這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，! w. {3 y4 }0 G( i
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， tvb now,tvbnow,bttvb' F( N$ I( S* p0 b3 r& r
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 H, O3 h) S  ^8 r; m
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
/ H$ ^. s* k7 x% L 最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，5 i0 e5 r( ?/ ?# {2 X" U- p
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
6 Y. i1 C* D% ^8 F國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 tvb now,tvbnow,bttvb" U* n$ e+ R! Y: S
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，tvb now,tvbnow,bttvb7 T; E3 {1 j6 ^; w. F
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
8 B. c$ ~# n$ Q) t% K3 l- T 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
8 V3 W' r/ j/ S0 s" n5 o# G 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， tvb now,tvbnow,bttvb) o& ]" F' V1 s6 R% G
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； tvb now,tvbnow,bttvb8 ~  g  M! U! t# p
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
) {* Y/ m( ?) n& C5.39.217.76 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； 5.39.217.76- h, H3 C$ @6 U, Z4 y4 O
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
1 X+ h: T- `9 a公仔箱論壇我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， " o7 N( ?, \$ Q6 w& w
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。* }% k& c3 ^5 `( t  P$ ]& x! U

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ D) t0 H% M8 v& O
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？tvb now,tvbnow,bttvb4 A$ L' W/ D4 Z# v
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，5.39.217.76& x$ g" ]/ z) }/ v' Y; c4 A; R" ^
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i% U( g5 q- H+ G# j; K
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，tvb now,tvbnow,bttvb& ?2 s' G* V6 d, ]3 ^& T
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
' t7 q* I# M0 d- u* S4 f5 c& A就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 " @7 e! ]  y+ T$ {: l
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，1 B7 H/ d1 a' E& Z: a
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， 0 V: J! u* `& u$ U
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，tvb now,tvbnow,bttvb; T3 b" o3 n" o. P
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；4 I2 U' [7 J) @0 D8 X+ r1 J( `
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，# Q( w6 s, k/ K! `, K. O
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
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) f1 f1 q/ v+ n各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， 1 Y/ S# n" b. u" x7 r
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
3 C' V, h: s" x5 J5.39.217.76有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
/ _/ g( {% k' ~; t* m5.39.217.76 你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」tvb now,tvbnow,bttvb% @: F( o* }" J( p8 h
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
  t! ~! ^" w, G6 d5.39.217.76 我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ 1 d3 Z7 P) n* a8 M
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
+ U9 K8 t3 h3 z5 Y! g你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，tvb now,tvbnow,bttvb0 \7 N4 m! Y) E' ?7 Y; X: _
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：5.39.217.76/ v! }( I' F  K2 s( f( f1 D$ t; F
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 8 M- }" V! P5 s3 R: |

/ a! b1 q. N; I1 L這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：公仔箱論壇3 R& i4 x# P  q/ p5 X5 D0 p
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； tvb now,tvbnow,bttvb! P% @' ?' M# p, o! M2 T* H$ Z" Y
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， tvb now,tvbnow,bttvb6 g0 Z4 w* Y. \$ e, M  F
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
5 Z8 N' q: Q$ ^0 K' k3 Y 我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
8 B6 r& @) A/ Z. K! q5.39.217.76 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
/ h* l; a) T2 M0 ^( D公仔箱論壇發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
, l% }; i% B. `" U. `公仔箱論壇只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。

證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， tvb now,tvbnow,bttvb3 z$ n5 \# o7 |3 f' M
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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8 S. e1 V! N) x1 E0 ~) n5.39.217.76 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
2 J& L+ c  R' M4 x% T' T八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； " D% S: Y8 U5 G: S
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Z- a8 g  `: f6 f2 [8 q
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， 5.39.217.76% J& N8 V0 E# `* e0 i; \" z
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； + [$ X2 i+ ?2 _5 \. m: [
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，公仔箱論壇/ I- ~# f. S& b) l# B. z# _7 W0 \
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； # j0 n' j: F0 O0 }
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；公仔箱論壇" r1 T8 ^* @8 F1 L2 {
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。8 u4 G  D# y  [, @# M3 f
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， - K3 W* Y' Z' [
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， 4 `9 v5 ?2 V) y* {+ g
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
# U! t1 @# @* n他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， 2 q1 S7 e, c  |9 `
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
4 p3 W( Y: Z( ?( S2 B, {公仔箱論壇從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。5.39.217.76: d" c" |! g$ P0 X, G! b
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
& q- D: A# v$ _ 很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。公仔箱論壇. V! Z* g( ~' Z

所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， 4 H9 r  u$ v1 J3 w  d
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，" N6 H1 Y1 [3 H0 K
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，8 c- i+ \& j& Y2 r& F9 g
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。公仔箱論壇+ b' l) _. d/ s& P
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
$ N! ^, N: w1 Etvb now,tvbnow,bttvb 我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
/ Z5 ?9 Y. C3 n0 Btvb now,tvbnow,bttvb 新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，tvb now,tvbnow,bttvb1 x, N9 t; D& N' _" {+ _  R
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
3 C' i. [6 y) a 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 tvb now,tvbnow,bttvb; Y: j/ f/ u6 }, X
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，tvb now,tvbnow,bttvb2 F& a) k9 z% z+ ^, c
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
  i6 Y: C1 F/ m( @5.39.217.76所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， 5.39.217.76" u1 `" O. L+ d/ l
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、8 H8 i& d. R% O* d
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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5 Y9 M9 ^9 v5 K  ]' j0 N7 I所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，   W7 ?# c5 V0 S* a2 O
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， 6 h6 \+ ?! h0 A3 I, k( U# p4 I
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， 7 y9 s) `8 E0 C1 {# D3 x/ W( d" s
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) t7 N* p8 D2 I; i* w6 _
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，7 \, O- K: z5 }
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
! J/ T( S% V5 [5 j公仔箱論壇「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；7 ^" s- j/ |4 X) Q! q
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
/ y/ i( F. C- M9 }! j# L公仔箱論壇5.39.217.763 E4 g& F1 m% B7 D
最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， ' F2 ?3 p/ I! J6 y
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， 5.39.217.76. P( }5 u9 ]: A4 g* k+ k
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
9 R6 f0 Y+ o* O. a公仔箱論壇不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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