尊重─重複一次別人的話
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一個大老闆管理員工頭頭是道,
2 C; C4 b& K7 p' F" Y X. u公仔箱論壇可是卻怎麼也管不住自己的兒子,9 ^* D1 D7 U3 Y! X( I
直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,5.39.217.76+ ?7 V1 t5 Q& Q& F9 ^
一切有了改變..
) A5 O. r& F8 X; d( C- b! u 請看以下故事 李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,
$ Y* D ], ?2 m! a4 F# o8 N5.39.217.76工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,5.39.217.760 l( t( q0 d& y3 x* g
不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,) P7 [. J$ F- A- k
在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,9 p! Q5 a$ [% A
宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
" d, k2 O u4 Q( i8 k可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,
6 r- w' \% R9 Q/ n. u5.39.217.76就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" y! [% L' g. b1 o2 ^. D; g
講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 F3 t# t% z. ?$ Q
這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' x4 p* `' P0 p4 w) `" q4 b* L9 T0 \
就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,5.39.217.76! u1 X( _4 j5 n
然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,
$ r8 l! W' _3 H q我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
1 g5 P. b# _6 I9 ?5.39.217.76「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。 & y( K: ?! U" H+ Z6 o
「你說……………你說……………作父親的太能幹,當然看不起兒子。」 「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# U' ^% |; o1 N
「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,tvb now,tvbnow,bttvb* w i- G2 a3 R/ p/ w) t4 x
你自己為何麼不再說一次?」 兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾我說什麼你都沒有在聽,tvb now,tvbnow,bttvb i% N/ q* J; A6 I/ Z# R" D6 L' u
那些話是你自己想的,我可沒這麼說。
5 c3 Q) c/ A' K, ^* d7 N G8 q5.39.217.76我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ]5 i! V5 X0 Q" F
再輪到你說,我來重複」。
* F7 Q3 Q) K- e8 i, Jtvb now,tvbnow,bttvb「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!
, p2 g0 w& q. F" U0 y" S5 o9 p你是真的想氣死我啊!」 & t$ l, w+ ?5 b8 N9 }/ F0 q
「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,
; F% V- |+ ]) N1 S9 [0 utvb now,tvbnow,bttvb你再想一想我到底是怎麼說的?」
2 E% Q' |1 }. R. m- [# a5.39.217.76李先生想一想,終於承認「我真的想不起來,你再說一次好了」 「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,tvb now,tvbnow,bttvb' R* A( F$ L: L' b/ O2 D. n
一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」 5.39.217.76: [" W n2 d7 n4 C! U. g- S7 b/ g
李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?
, r) G5 S. B% V* Y5.39.217.76結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,
- V) A2 P- h2 O# ~% k2 Stvb now,tvbnow,bttvb這個效果連李先生也意想不到。 一覺醒來,雖然睡眠不足,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 v4 F$ ]- }' U, `
但李先生可是神精氣爽,一大早就到公司。
4 k1 R9 a+ z8 f因為早上要開一個重要的採購會議," t, _3 ]1 o5 J' J) h: n& s) ~& B) [
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,( q9 W8 K8 T& @! q3 v# n& b u
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,/ q5 c8 r1 Y0 m0 K1 A
日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。
& I* B+ b1 a1 _5.39.217.76 會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,
! E# ]' r! ]# N# j) ]' Y什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,
0 w/ q; B" }5 U7 m! d0 I# bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。誰不想省錢?老闆要買那一種大家早就心知肚明,5.39.217.76) l' R1 T1 |- F8 H
因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。
! m/ _& a+ _2 q0 R1 i' Stvb now,tvbnow,bttvb若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,tvb now,tvbnow,bttvb! ?- X4 o* U3 T' n% V
享受那種權威感,今天竟然是…………
; _1 M2 u4 B$ w5 Q1 [「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,公仔箱論壇0 F- |! k, ]- G# M8 Y. W- F( j8 a% A
可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,
+ P" N J: d( R問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,
( c- _% H3 R1 utvb now,tvbnow,bttvb找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,
9 U6 n( M6 B: O( @2 v我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,
" H, `8 X+ b, H! I+ ]9 d還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 t9 t, y7 y: u5 N% S+ k
如此算下來,買美國貨還比較便宜!」
! u- H" S6 ?# \6 @9 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,公仔箱論壇 x- B% Z1 E3 J
大家滔滔不絕的討論了起來………… tvb now,tvbnow,bttvb! S6 |4 W& p# }4 K, R9 ?
各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,
2 ` ^( P9 y) C- E. p5.39.217.76如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,& R2 H1 i( R( S/ K" C g! T
那麼,重複對方的話 ,一方面可以讓對方放心,5.39.217.767 M9 n, X3 g4 [8 W; t
知道你們之間沒有誤解,另一方面,5.39.217.769 K W O, N+ _1 w4 z+ C! U: X
也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下, 5.39.217.76+ }% y# C( e0 y; O- p
通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。
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! g! K% u7 {' d3 @) }) q6 | S如果不先放下怎能結善緣? 每個人的成長背景不同,+ j# E6 H: F$ p$ W# Y1 r
所產生的性格自然不同,相對地每個人所執著也會不同。 tvb now,tvbnow,bttvb) {) Y; c9 G, L, C! |/ ]
雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪。4 i8 G8 Z; A/ U- s! f/ @9 Q
因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,而導致的果報也不同,本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。" O4 N6 l" w- ]
服務業工作,人與人相互的溝通是很重要的課題,公仔箱論壇! ?- H8 \$ J; C% M J% F2 Z
面對來自不同的族群,所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。如果,我們不能先放下自我的意識主觀,5.39.217.76 @5 |+ k% u c. N- U! v, z
怎能心平氣和、充滿笑容,站在對方的立場著想,
4 ^+ K% {# T/ u" X用心為對方做事,結下善緣呢?
) u) j5 V/ k9 b( q; b3 ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ N4 l- y$ |& Y$ Y! p( vtvb now,tvbnow,bttvb如果不能覺察自己的偏執, 就會被自己的好惡所蒙蔽,也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。 合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭噁心, 這個分別心,就是煩惱的根源。 $ U: g$ p& u5 p( c0 A# t4 W
--摘自《人行道》 |