笨問題好答案
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9 b) E: e$ ]% g0 d1 l. M w+ I公仔箱論壇一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
( n/ B3 u0 u6 z6 i' X這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。% Z8 h, Q2 q# r" B$ b: i6 Z8 E
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，( H% T5 T4 P9 J, R! R1 C0 t
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
7 Y% Q# c8 P$ J6 u* L那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對8 ?1 y3 y/ Y+ ]. m
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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3 H# w! }7 ~" [% Y! N: \4 i公仔箱論壇正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 m2 u) B7 ?0 C
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，5.39.217.764 S5 t+ H: [, |/ a. o
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。1 K# H. h0 c9 ~# }) N$ Z
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
" F/ W' e: J+ T' A7 O" H但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
* F# e6 ^2 c, Y/ _, W$ c是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。tvb now,tvbnow,bttvb' f# x" `& }" J# a$ J. G! N
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- M# r9 i" y! \4 ~- S
1 E3 d3 a( Q& B! L9 h1 }公仔箱論壇媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
2 i. P3 R7 ^9 z. G4 k& H公仔箱論壇她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
. V5 A$ ^9 G9 ~( J. I- u" Dtvb now,tvbnow,bttvb否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
M, ~9 `/ B% J6 itvb now,tvbnow,bttvb很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」 ?% c0 b# g: w& u; Z
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 A' O g7 t' Z; B- @; a
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
. ~5 c- V7 V* D4 t4 [1 I/ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。tvb now,tvbnow,bttvb+ a3 L! I- ?+ X/ ]( L
+ e3 H1 ~3 q+ x3 T: l: V5.39.217.76但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
6 G4 a1 k( G# {- I. F! ~5.39.217.76「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。公仔箱論壇- g: w% v/ P/ q/ D/ N
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動， a' t& L% S& j: T; Z' u0 M: b/ Y ]
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，tvb now,tvbnow,bttvb3 F6 C8 I% T: P9 G8 a
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。5 ]6 r# C5 Z9 y: [" C
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F9 W% E- f1 f# A# f
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，5.39.217.766 L8 {" H4 O7 M, P
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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( i) I; f" | @2 ^( z( B8 w# h只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
( ]: E+ [% Y' P& {. T8 Ytvb now,tvbnow,bttvb躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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. W* _6 v% E. K R1 y. n8 s% `5.39.217.76．想要引起對方的關心或注意。
) F; N, u! c. O+ \( u$ }．試著提問來表達不同的立場。
' @0 l, S- z0 j+ Z" q: [8 t4 ]公仔箱論壇．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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4 q9 J7 C- P7 l& X6 l- N太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
U6 z n! u% E+ gtvb now,tvbnow,bttvb陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」5 C5 z& r5 O5 D: c% B$ G
: F( Q. N& u4 f7 p8 g, g9 N2 x員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」& A* |: j; _2 O
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
$ N6 y1 D/ d1 L8 P0 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。公仔箱論壇$ ^7 D5 B2 S; \$ `2 L+ k3 q
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，tvb now,tvbnow,bttvb# Z6 Q# ] u5 L; f% D0 n; S4 k
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。tvb now,tvbnow,bttvb0 m+ g# M4 S9 t1 G( }( j
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 H# F+ I+ |( e6 j9 ]* s6 ~
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
: O0 l: V7 g1 a) Y有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
) V" K6 o3 B4 E. ?, ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，5.39.217.76% V- R7 z- x) \6 G5 ]
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，& n" d R1 G; F9 w9 c# F0 z) l
你也該真的花時間好好研究一下！" G. o, d( T% C. O) E
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；tvb now,tvbnow,bttvb4 _7 Y, T. P y, K/ q
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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