笨問題好答案8 \% c% T6 @4 O% |* ^4 X
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，2 ^- w( a* ^5 S: O( h7 U: H) S
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
4 w% [2 Q1 D3 p5 v公仔箱論壇現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
% O$ I5 \% k( I# S! s他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？7 O# F# v( ?! R+ J0 u1 Y: ~' S$ G
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
* w) y( ~2 D$ ~ _+ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' x) z* o- O' [
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
{+ Q9 U; @: U T' x ?! `4 y# OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，5.39.217.76. m0 E/ V1 N. T
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。5.39.217.76! \3 M$ y7 l1 H3 r: x2 ?
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，公仔箱論壇: z! g* q$ z- e. O+ S+ ], n
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
" \/ P% m# `" C7 L7 ^, K) q是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。5.39.217.76; T3 y' y3 g( W6 L* W8 b) J' r4 g2 s
% K+ Y* L# x3 Y" V- b+ v5.39.217.76在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。公仔箱論壇3 \2 B$ t8 n+ M( g3 P% e, r4 o
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
7 f/ P$ U2 p2 l6 F W! ]tvb now,tvbnow,bttvb她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。/ Z% C7 A; p# H X
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
, c& J% b/ U- Z( i很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
1 x; r3 r1 ^) `: t例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，tvb now,tvbnow,bttvb3 C" e. z$ K8 w# H5 E6 S
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。5.39.217.761 K& n0 |) D) G8 Z% R2 g! V
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
5 L! l* [3 S4 L z7 y! t/ i「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
- u, |7 v b8 \9 s# \0 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，& W' g/ _; {( s1 Z x8 ?0 u( D
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
9 d o! I) P! A; l8 j4 Z: a問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ @' G+ p* \% O5 A& v) R2 s
- ~4 i d+ c, c6 o1 ^! n5 m問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。tvb now,tvbnow,bttvb+ q8 V% R2 _3 S8 b7 @
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
9 F# q- i4 y# @$ C" F確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
6 @; }$ D$ A" I8 h# Rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 I, I8 A6 Z' l8 H
只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答tvb now,tvbnow,bttvb" L' _ ^* [1 n' e7 N9 I
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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& f/ K% S5 W# i: O0 Q' I4 Wtvb now,tvbnow,bttvb．想要引起對方的關心或注意。
+ R% f" t; h, u5 }' n7 W. T* k. e( n公仔箱論壇．試著提問來表達不同的立場。5.39.217.766 ?3 P. S) v/ B% U
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」tvb now,tvbnow,bttvb& {3 l0 m# a' g
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」tvb now,tvbnow,bttvb# C; t% \0 e; j/ S1 @& V
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」tvb now,tvbnow,bttvb) B- Q" Z$ n5 V, R
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。tvb now,tvbnow,bttvb3 |' h v) N+ {4 ~3 N4 o
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 s0 \9 n8 C" @$ B" @
9 `9 M6 M8 H2 N( X. D5 I% cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
( E+ L* G2 x' d2 }tvb now,tvbnow,bttvb並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
) U# N1 b6 b/ B* Y! W8 E/ v2 X/ t% }, etvb now,tvbnow,bttvb如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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2 [/ X5 q6 M8 h# X% A1 B公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，$ a1 @! k, U( [$ [% x' d
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
( [( ~6 V8 X; }! l Y7 U公仔箱論壇有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
4 z* ^$ S' K0 T# i公仔箱論壇不妨說：「我得花時間好好研究一下！」tvb now,tvbnow,bttvb& m- {: E" N! k
( [& P% e$ R, D* ftvb now,tvbnow,bttvb別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
/ S9 \+ Q/ [3 j5.39.217.76你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇6 e9 d0 I; `8 M1 ^
. |. D$ D, O, T; l% V% r Z像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
$ q1 z4 @% \( E+ C倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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