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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 5.39.217.76/ {* H* e M7 q/ ]) I) n
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:5.39.217.76( H9 E% C3 E9 ~7 e
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。
$ F6 m) X, K4 W2 S8 T 第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 6 R8 J4 x4 z8 Z& O. i7 ?, }
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 " k5 }: O2 B5 a8 Z! W! t+ d
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 5.39.217.76% G# G0 f& }/ j7 u' Q
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 6 s1 M( ?$ I7 E, O- O0 [6 j, A
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
: d; M2 b3 L \, D9 x+ @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, , q# Y, s5 P$ a# S
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 5.39.217.766 h* H; k4 m0 x1 ^* e/ l1 J* w( u! t
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」
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' Y* [) k) N/ s* c7 j5 v# Gtvb now,tvbnow,bttvb 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 5.39.217.76: a6 z, L" Y! D/ S
老闆便送我一大塊嫩薑。 5.39.217.768 i) i, p: B5 Y! ~
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
7 u1 H: ~+ [. a4 k# j% R* [/ d. m1 A 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
5 u& Y& g) r: K( M) \% \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 - ~* e6 d3 m" J8 b: c) U
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
8 \" l" X; l* R, X5 W9 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 賺到了好心情;
3 I5 [2 u5 Y0 g5 x公仔箱論壇 2. 賺到了老闆的笑容; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 V% W9 g4 I6 p; L# M
3. 賺到了老闆的謝意;
: \- R3 J/ ?9 G) X! `' x5 H x- LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 4. 賺到了老闆的友誼;
' T6 X. r2 m! t0 J0 n3 Q/ E+ ^1 Ktvb now,tvbnow,bttvb 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; ; B9 m' t& W4 O/ N
6. 賺到了愉快的晚餐。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I5 e& q( i/ j% V
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |