& j$ K3 O* t8 W公仔箱論壇 前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
* h& P( q+ p; E: L ]3 stvb now,tvbnow,bttvb比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
2 M9 _# c% R9 `. U4 ~, ctvb now,tvbnow,bttvb 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。
1 g$ B6 m( ^# P v5 H公仔箱論壇 第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb) y: P, O% p1 k9 ]
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb4 e. Q/ k5 X4 f: \, {
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」
8 L$ @4 m w% R哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
: N' L) O2 D' p" i( H g. M前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 公仔箱論壇+ t' R4 Z7 M3 t% @' Y# O2 k2 y
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
; {+ d9 E$ }; x/ V公仔箱論壇 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, tvb now,tvbnow,bttvb; E: m; G" H+ N+ h, F3 ^6 i
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」
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3 P! ]9 a5 g( W0 m9 Z; F5.39.217.76 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ] @2 A! k2 _1 a [7 c
老闆便送我一大塊嫩薑。
+ X/ s# Z8 t. q8 d" {5 p後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
" B/ C1 M; G# e& ^/ E公仔箱論壇 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
: T5 `/ O" C! o. ]5 _5 } 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
* w( n2 p3 I0 S3 H, D/ {- ?9 kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? " C7 I% w9 ^) o$ l3 C' a
1. 賺到了好心情; 5.39.217.76) t! P- F" V% R Y$ r3 W
2. 賺到了老闆的笑容;
8 _# S4 l+ o( E) ~tvb now,tvbnow,bttvb 3. 賺到了老闆的謝意; " x8 p' K [+ P) h7 W! x5 M" j! A
4. 賺到了老闆的友誼; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ D( k, [. ^+ U9 t" i
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
4 }+ A/ \) G, p2 y 6. 賺到了愉快的晚餐。」
2 S; _" P# D6 ~8 DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |