理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」5.39.217.765 E  }1 K, @2 p3 g; ]" w& K
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新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。. v& a" L: D3 k7 w- T0 Q0 Q% F
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
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. F6 g* q: ~- i. l  ?3 w$ E7 Stvb now,tvbnow,bttvb有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」5.39.217.76/ ]/ A! |' A' e  }3 R$ s. f0 M: \) b6 ]

. N8 j9 `% V( r) t$ J公仔箱論壇「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
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$ F) e! a1 @2 t8 B# \2 q2 ^* Z9 n3 h3 A公仔箱論壇每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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, y& P7 k2 ]" c- y- N& {往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！1 x+ H; V- d% C$ p: r
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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取自劉墉「衝破人生的冰河」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Y% n% c8 x1 i. {( H9 m9 _

+ n1 L3 e% c5 X$ k( X! X+ h! q! N; g5.39.217.76後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。