( f( h1 [2 [- _( Y' D' P: w( f公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb, A; c2 Q. E, u; j
三星剛推出的旗艦手機 Galaxy Note 9，近日已經有不少預訂了的朋友取機玩了幾天，大家覺得如何呢？早前我們就報導過外國不少用戶發現手機出現漏光的問題，當地三星甚至表明展開調查，將會詳細研究問題所在。亳不意外地，香港版的 Galaxy Note 9 亦有用戶遇上同樣的問題。
( V# m! ^3 l6 q. z1 @6 P( f8 E/ b6 Ntvb now,tvbnow,bttvb; V) E6 r! ~2 G9 g7 p; o
網友高先生早前於百老匯預訂了 Galaxy Note 9 512GB 版本，售HKD$9798。在使用當晚，他就發現手機的屏幕出現漏光的情況，於是致電百老匯要求跟進，對方則要求高先生帶用手機到三星客服驗機，取得驗機報告後，如證實有問題便可以換機。5.39.217.766 X5 q3 Y8 N% I$ {/ w o/ T |
/ T! `9 g. \. _$ K4 @, `0 l5 d3 u d
於是高先生帶著手機到了三星客服中心，想不到的是，客服員工列明手機「LCD 邊有光線情況」，但檢驗結果則為「Non-Defect」，即沒有任何問題。(題外話，LCD 邊？而我不知道 Note 9 原來是用 LCD 屏幕的，客服水準果然高)tvb now,tvbnow,bttvb+ S8 [- d3 F4 ?% o d# Z2 f6 j' ^$ |/ }. q
E) @& D5 n) ]2 y
$ T- L1 H8 z; a; J! D8 }2 }! m公仔箱論壇) N3 x j9 B4 l
對於客服的檢查結果，高先生當然感到不滿，並電郵三星查詢，並獲得的回覆如下圖。當中表示事件會交予管理層人員向高先生聯絡，了解事件。到了昨日下午，有關人員已聯絡高先生，不過就一再強調手機沒有任何問題，表明「滲光是曲面做成，一定會有」(但根據外國版本經驗，並非所有手機存在問題)，更要求高先生接受他們的說法。, r: a. i' d' W. I
X1 f, Y' a: _7 W& O2 x# ~公仔箱論壇簡單來說，三星方面並不願意作出換機，退款等等的選擇，只提供了一個選項「接受我們的說法」。 |
發表於 2018-9-12 09:34 AM
| 