8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。tvb now,tvbnow,bttvb! d: |, b, Q7 n
6 a5 Z, a: w$ t! y日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 x/ N, e# f5 _! ?
, R7 N% ^- M' j6 p) h1 S! X$ [. l1 E江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。tvb now,tvbnow,bttvb3 L9 ?8 n+ C( u/ A( a: T* Y0 b
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! S9 z2 c: E% R/ o% L4 J
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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: F2 X% s' v6 U. j再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 z. Y( [% ^9 y, K9 Z" `9 d
/ f1 {0 I8 l2 y1 m8 ?9 g/ A公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？( }3 D/ V7 \8 c" c' }6 m1 P! I4 S
+ {5 r/ e( i) B9 d8 j3 rtvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」# k/ U }- x- x
# f: v: [' i% \4 j( N& j$ L4 p2 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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5 W/ N- A/ |$ Y" e' @公仔箱論壇情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…+ q6 u/ ^6 I8 ]' n
+ A5 {: v& l0 k$ p5 c9 K$ I3 K老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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1 H1 j' B7 U- H& ~: v公仔箱論壇員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb4 @0 |: Z4 J! o0 {& |1 Z% |% b# ]9 q
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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4 Q' c( b# Q9 b. d5.39.217.76情境2：當你被老闆責罵時…5.39.217.764 x, q6 S: q- K% U
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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; C) b4 [; i4 G7 z9 @0 q員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」& g) h/ B+ @7 w$ R
; `; {3 u' `% p5.39.217.76○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇( \# }% d! u! B: {7 t' P0 a- Z
1 [/ m. T0 Q: C& p! ~! t3 W6 G/ n公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…tvb now,tvbnow,bttvb1 Y) a: x: u, }: b( o( i
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」tvb now,tvbnow,bttvb/ C2 V# K: r8 |
& P; e. D$ w6 I7 V& V) d1 a○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。5.39.217.762 R* V; R! Z$ r0 p
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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4 y, I. H+ W/ k7 |6 f+ W情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…5.39.217.761 k8 Y6 R6 Z* w& E; o C
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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8 h2 d* s* t0 \- u1 }$ Y員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb! L- B7 x2 y5 ^8 w$ ]
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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2 F1 ?; s& [$ O5 x4 }' ~3 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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! T% q- J) |1 R: m3 ]- f4 T$ h情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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6 g: r* |7 q) utvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb6 P1 \$ o: |7 T! u4 S1 v
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。5.39.217.76- \3 C: X9 O: H; ^/ |
7 M- I. x* Y6 q1 R9 ttvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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( N! ^5 T/ j) M1 @% l( [公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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, Q( @5 V. G' W! j老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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- x( ]& F! x. g4 _5 D# wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m0 g$ O* q3 G5 g
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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. t; j; y6 Z# Y/ {●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvb now,tvbnow,bttvb5 S+ j5 {8 y# G) o, P5 P
z. d4 P- S( ]" F' {情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…$ t. h* Z7 ?& s" ?% l
* n u( X$ o. w( ?老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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3 y5 V. [% D# H" p員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」& z' L. b& J# I; w n
$ o6 k- ^9 {7 k! e5.39.217.76○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。 Q( G6 x: m; i0 U7 p5 \4 f
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！5.39.217.76# U. r. D7 v* v m) I. K* U5 K T$ v. d
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情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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; c+ o: Q t: y" G) ^) l6 O員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇2 _7 \" N2 S7 S& r' i
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。3 [- w7 f; v8 r7 B# U
' w: X( I1 h) k公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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