8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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- F' i% J4 Y* |% N6 Ytvb now,tvbnow,bttvb為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。tvb now,tvbnow,bttvb3 ^# [$ d9 }- z4 y' l- l" `
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？, ^, [' f' s) c; F8 T) N3 T# {/ w
$ j6 A' Z( f' b+ ptvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。# H1 e9 R! n1 f, B9 V2 |
i! F& A- K3 ^ p$ r: G5.39.217.76站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvb now,tvbnow,bttvb- X: A7 j( m2 V9 f, l
0 m g* ?8 d) @再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ l3 h6 a& j) C# Q& o7 G
* I9 Q4 i* V2 i8 ~公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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- D0 \6 \7 ^2 Z- Q" M: J$ a- a$ ^公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb/ j9 p* V/ o. E) F7 R
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V" \5 S& a, d+ e ?2 Y
z; x0 D7 L2 P8 A5.39.217.76情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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' g1 J" x8 {9 X# x) a% Q* Vtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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* U6 K2 m' W% e' r/ I2 w公仔箱論壇員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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$ g6 [5 d& f+ M- w5 O6 S! V, w○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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7 E0 r' T/ w" |9 @& c* P2 vtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」公仔箱論壇2 ?, ]$ `8 O9 {8 z- S9 |6 w
$ F8 t$ [' W+ l$ x rtvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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, m5 W, C* ^+ o7 c4 j- D○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。' k2 l5 q; Y4 B" N' B$ }: N
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！9 }- B8 R& r: d
% f. U8 Z) P1 r2 ^% j K" Mtvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…公仔箱論壇8 A& J+ b; F# \/ h }8 F/ B. |
8 T* V% y F& K* y ]+ t, H2 K5 t; VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」8 X4 e( `6 q9 z8 w5 L6 @
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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" o* x. n3 k, d●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。8 k m5 l+ [5 c2 G4 R- X
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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) ^3 \2 Y* h. ~* T老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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( c7 b$ Y4 k! H; V2 Z( htvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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/ v+ n) I% X. YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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7 _4 \, `( k, Y- O●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb$ X) k4 V1 Y& }7 ^# K* H
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- y" x5 h2 V( M
+ o! u. w9 x8 Q+ T1 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
3 M7 n% W; b" ~0 G& R( c: XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇* ?; p. C" u, l/ T+ U" T+ Z) h
員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇" f3 {! ?- q2 g. K7 Z
# u/ U; Q8 d8 L1 N; Ztvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ~4 b$ e( j0 O$ k. P
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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2 K6 Q2 x0 Z2 o8 H2 J9 E情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
' C A2 {, V# H+ mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb& n$ q. h2 b) r3 {5 u4 }" j- Z# y
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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& b6 V |( ]$ X! T8 r員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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) ~ ^+ G! C# q5 E$ I○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
+ _1 P h# K" U- f/ m公仔箱論壇公仔箱論壇3 F, f4 G4 C1 b2 a$ o3 W
●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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1 t; s# `, i$ d) S% l4 ]+ n5.39.217.76情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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3 J# T+ m- c* {; o老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u. x5 i, I1 c* t% u$ N/ A
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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/ G3 Z9 A0 \4 s6 X: aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 a4 x9 k0 O7 w3 ?! }3 z% E
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情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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. M, I% |( i$ e3 D1 j. t$ o○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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. u2 A/ Z7 l/ j3 g/ G: p9 G5.39.217.76●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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