本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解 公仔箱論壇. W3 q- R; V+ Z4 Q: S) m
隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: s* a, e7 ^2 y" [" Z
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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; Z& E+ j/ h5 B; R) k公仔箱論壇（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。
5 X5 o9 s% h" g* d% I( n5.39.217.76天地通與政府診所聯手推行公仔箱論壇% p% E* {& N3 q5 h. ~/ m3 I/ k
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這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。, b" \/ { _' i4 G" J
此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。5.39.217.76# G6 M( W$ ?. l' O. A0 L
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。公仔箱論壇: [# b6 s; {* r5 o% z% R
比對6個月前5.39.217.762 M+ L% i( e3 ?9 Z' O G
看病時間縮短1半
v. M9 ] J7 D新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。tvb now,tvbnow,bttvb7 a) y; V, |# s
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。
/ `. W) W- ^- q' D! W( u他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。1 Q+ }) r/ i5 k% ` w: ^% S' {: ~
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。tvb now,tvbnow,bttvb2 m |7 x6 q5 T5 x
掛號短訊系統處觀察
% Y( J$ F: w$ b* D+ t9 L公仔箱論壇廖中萊：考慮擴大服務範圍TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ {* j0 c4 H- c
為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。
3 Y% O5 C) ~ X) Z; ?5.39.217.76他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。
& c: S! Z5 j" h) C+ @; R他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。
% \4 j" k! o% d6 H廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。
0 Q a# c7 [1 r另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。tvb now,tvbnow,bttvb0 ^4 P. A7 \( y- r0 o
出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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