本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb, v) o! A G# g% {9 v6 @
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' K# b0 I' K8 @5 M) E+ t
隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱
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天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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- c' ^6 I7 U% e, U* e+ o( K* Utvb now,tvbnow,bttvb（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。
* | y! v: b: [8 X9 Y. VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。天地通與政府診所聯手推行
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# w8 l2 M# X& y! s# | \% P. Q這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。
2 f7 S% a/ @2 b2 c5.39.217.76此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。tvb now,tvbnow,bttvb3 E: I# M1 b9 ~: n5 u
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。
9 r+ a T9 w3 @- {6 U! b0 _3 ltvb now,tvbnow,bttvb比對6個月前tvb now,tvbnow,bttvb- `3 W) J5 w0 ~9 D. R( {
看病時間縮短1半
0 O1 W+ k5 P- K0 d: c新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。$ j' ^' v/ I- k; { P" L. M
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。
& r+ _) k3 R/ [# B7 Qtvb now,tvbnow,bttvb他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。5.39.217.76! Z- y! G% {# W2 x( |
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。
: ]! H& X8 h- g" X% Etvb now,tvbnow,bttvb掛號短訊系統處觀察
1 e- i3 G6 Y1 \3 p廖中萊：考慮擴大服務範圍
1 ?1 }% p5 G1 Z; F7 R9 t公仔箱論壇為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。, [& S# h) c: U. Y# x3 x- g7 y
他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。# H b Y$ O4 i6 W3 ~
他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。tvb now,tvbnow,bttvb z' h& H( x) t3 y ?8 @- {
廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。公仔箱論壇* h6 R2 V& i D: q
另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。1 z& o! g! g5 @4 ` m
出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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