本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 公仔箱論壇: B4 e2 V8 o2 c) S. v4 p
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解
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隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 2 v) u# b ]3 t+ {4 e9 Y. {% ^# w
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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8 W" m" h$ G: y（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。5.39.217.76# @5 V, r) p n: c( Z- p& _' C' p6 ~9 b
天地通與政府診所聯手推行
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; N* ^" m$ K" j- B4 D$ y這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。! P/ [( R! m( f" L7 N+ b& A! g3 N
此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。公仔箱論壇) L, g; d5 f" |$ r( O
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。
+ ]5 e/ z$ r$ r4 }& C) {: ~9 x( Btvb now,tvbnow,bttvb比對6個月前
( N: F# j2 j9 m: P9 `5.39.217.76看病時間縮短1半
! a7 c- d+ p3 Z1 k8 [* k5 C新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。 E7 f' @" Q2 J4 }* ~
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。7 w$ d* O) }5 `9 p
他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* J9 y8 Z* s2 P6 M
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。/ C/ L3 u+ [0 _% }8 U: [
掛號短訊系統處觀察tvb now,tvbnow,bttvb' W# Y1 y' K" Q8 k0 f
廖中萊：考慮擴大服務範圍0 a8 b3 C V1 v( c: B% V
為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。
7 C- u4 I# [3 n* y; Z9 ^tvb now,tvbnow,bttvb他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。
: [0 i- A/ V6 B7 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。
8 \# u* T& D3 I# G7 k1 `tvb now,tvbnow,bttvb廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。& P0 b5 k% p5 X' ^" ]1 }
另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。公仔箱論壇- x' U( m+ Q1 I P9 }) P, ?
出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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