本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解 tvb now,tvbnow,bttvb9 t+ V k4 e" K# |+ y6 @2 l5 I
隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱
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天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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; A) d. i2 x. ?; C: |2 M0 R5 v公仔箱論壇（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。公仔箱論壇% i. h. _; A$ r0 [7 @ j
天地通與政府診所聯手推行1 a$ O) {. F3 _
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這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。
. S7 K% H- q! w0 ?: ^5.39.217.76此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。5.39.217.76+ f5 O/ U6 X7 U
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。
7 b! ~" d/ p8 k5 {- M公仔箱論壇比對6個月前
5 j% Y- t6 s; i+ d; W$ E( _! W; jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。看病時間縮短1半TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' |( G' z1 U* R1 i3 W
新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。. `+ n, \ {; Z8 o
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。5.39.217.768 x* t9 b3 c) i; W$ e
他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。
$ }: [7 |3 t8 P% E8 n( `3 C& w公仔箱論壇天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。
# \4 n7 d. X5 _/ b5.39.217.76掛號短訊系統處觀察TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) l5 \' F5 P3 e
廖中萊：考慮擴大服務範圍
: s( b8 e$ m7 S" L2 W6 R" F為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。
% B; x8 O6 [0 f/ d$ L9 R# _公仔箱論壇他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。tvb now,tvbnow,bttvb) h. S0 v$ c" M9 n
他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。5.39.217.763 E7 u5 T8 A. K# a
廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。
/ Q& t3 S2 Z& _! ~8 y另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。$ S( J) ^! Q* S3 V4 I3 K5 Q3 M
出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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