一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
2 G0 I+ D7 F( v4 Y6 T5.39.217.76隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
' k! U, z! X, d9 b3 ]後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 3 L! k9 `7 o& J, { C
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 5.39.217.767 j: N5 e& j+ j' ^
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
; l' y8 V$ T \- J接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 ) O$ n. T5 r6 O* H8 `0 J. c2 K* j
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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1 U) y( `! D. \9 m5.39.217.76兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 5.39.217.76* r4 _, g" d9 J, d) r! {
3 ~4 o* S& V3 O( v' rtvb now,tvbnow,bttvb一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
! |( I8 L4 Y0 B( ?5 gtvb now,tvbnow,bttvb真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 tvb now,tvbnow,bttvb7 a6 ^4 c$ ^4 H
他笑了笑：「好，沒問題！」
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: Q) V& K* b" o; R! {. h& ^5.39.217.76然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
0 j7 X$ @( b/ l1 W前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 ' ?3 Z/ W% R& I' w
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 公仔箱論壇7 h# {' v* s. ]/ Z( [
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
; l, x9 O& B2 E! w1 x1 ?7 h8 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
/ t6 h% \9 u7 R* O- U* Q7 B. {5.39.217.76司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 8 [) R" @$ N5 B) f3 K; `
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 tvb now,tvbnow,bttvb# {* ?& }9 _$ c/ u4 Q v! ]
$ e# ]* d& ?- |( ~; w/ T$ E他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
) i( q% l+ M6 q5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" B0 _9 I) F3 l! X
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 l! z( B1 f& }( r& w
- g! c6 f( T2 {1 r. O/ aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb# N$ N" }3 d# S8 i
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
4 K9 m L6 V( v又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 5.39.217.76: U4 f+ a/ O) m% z$ m
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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5 k8 Q P* L, P+ v9 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 公仔箱論壇& I" q/ B" X4 ]0 {5 {" C7 W
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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7 g. ?- [ i( `& q$ {$ k$ z5.39.217.76我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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