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稍經世事歷練的人，大約都知道「能說不能做」和「能做不能說」的道理及其間差別。有些事就是不能說，有些事卻是只能說不能做。國民黨戒嚴時期有名的笑話是：「統一」能說不能做，「台獨」能做不能說。今天時空背景不同了，但這類笑話的諷刺性始終如一。
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/ a9 W3 a4 V1 O8 b2 Z5 {" C當今政治景況民主化多了，老百姓也要求政策透明。但事涉國家實力、機密事務、政治正確性、道德高調種種，「能說不能做」和「能做不能說」的處境往往還是存在，只是操作的細緻度要求更高。最近一些政治議題鬧成軒然大波，「能說」和「能做」之間頗有討論餘地。 5 r1 I2 d& }4 y+ p5 i0 ~
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例如美國牛肉進口風波鬧得這麼大，連國安會秘書長蘇起都被點名牽扯進來，可見事情核心不會只在名目上的「致病風險極低」。台灣事實上不得不屈服於美國壓力，但要顧面子還是顧裡子，有時只能檯面下操作一些進退餘地，這些都屬於心照不宣的「不能說的秘密」。偏偏台灣政壇，前有人公開承認必須「抱美國大腿」，今天繼續有官員對決策表示遺憾，以至於所有老百姓都產生了喪權辱國的感受，在民眾健康受威脅之外，更添國民自尊心的傷害。政府保護民眾的實質福祉，有些事只能鴨子划水地做，有些事卻必須清楚宣示決心。如今弄出這種內外交迫的局面，實在是決策和溝通手法不高明。
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又例如國民黨內最近一連串風波，好像變成都是以「改革」為名的產物。中常委選舉有弊，抓賄選當然應大聲宣示，但如果實際只做到抓紅酒和鹹魚的水準，則當然人心不服。於是進一步出現了全面改選的戲碼。全面改選，要做也是可以做；但又如果把「黨中央打電話勸退」的檯面下操作都說出來，也就令人質疑中常委請辭只是一場秀。現在國民黨內的情勢，到底是雷厲風行推改革，還是派系勢力選邊站，裡裡外外都有不同的議論。改革的牌打成這樣，該說的說得扭扭捏捏，該做的又做得表裡不一，實在令人擔心。 5.39.217.76! a. k' |& W: ?! `3 H( n; g+ A( o
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政府改革，要顧及溝通的藝術和執行的技巧。
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發表於 2009-10-28 07:11 AM
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