manyiu

分區版主

Rank: 24

分版勳章

1^#

打印

字體大小: tT

發表於 2021-10-14 05:47 AM | 只看該作者

[香港] 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴　多對新人徬徨無助：無解釋原因~

2021-10-13 1 s8 R8 u6 A! T6 B

疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。

有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。
5.39.217.76 P" s" j$ r I, Z; A( V
荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。# m8 N6 r$ B7 P. t2 ]7 U

公仔箱論壇2 g0 l+ I5 [7 B& b6 I
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）

公仔箱論壇+ ?" o2 f. j) R
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
公仔箱論壇3 ^* j, c9 x1 ]

荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 w) j$ R8 S4 L$ ~9 l- Q& N& V

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% |) q6 D/ L6 l) s
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! h3 q2 X6 s: s8 b1 A% t

荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）

2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底5.39.217.765 ~4 @, g W, _
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。

Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 J" g: r) L& b+ c- s6 @
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
公仔箱論壇2 h; \. s' b, o/ j9 |

荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
tvb now,tvbnow,bttvb( J+ |5 r) B& g: w. I. y% m5 W

荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
公仔箱論壇- L: }9 T( v! H5 X, Y: }

荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）5.39.217.76* U; v$ W4 w( {* _0 I

距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 W5 ]3 f; n _! U( g
5.39.217.76, G% d. W2 [; q. l- W9 v
至今未找到合適婚宴場地　婚禮去向未定公仔箱論壇" ~5 M# x/ j8 `# c/ Q
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。tvb now,tvbnow,bttvb% g- k" I7 Z# {: W) d* _

陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。（受訪者提供）
4 V: U. C# _- @& N$ q. z" y1 l

（受訪者提供圖片）5.39.217.768 F) X. `/ l! V! x: z. J% R2 Q; O
' e. f0 c% U2 M; n6 K

3 }; S9 f2 O$ W' I6 k
（受訪者提供圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j( N0 Z# L/ y9 `8 P
5.39.217.761 Y( W+ u1 f' Q' `

5.39.217.760 c4 z3 J0 D$ [: F `& O; U
（受訪者提供圖片）tvb now,tvbnow,bttvb0 Y- c5 s# z6 z8 k% m

（受訪者提供圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% o. _( ?# _0 w6 A+ J: x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# x0 u" d; G: }* l
將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。
公仔箱論壇0 M4 c4 y! @1 f0 v
她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。! X# Y! [  ~" f5 o6 g: N

新人批評酒店太遲通知　亦未能保證延期必能辦到婚宴
陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。5.39.217.76+ K6 T; w+ P! T- ?. V. q
5.39.217.76+ Y8 P4 F  h' w  P5 E' y. }
唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 a  L5 {- m" E! ?7 Y9 j
準新娘陳小姐

荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）

荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇4 M. r: }( _4 }+ M$ U

tvb now,tvbnow,bttvb O Y9 ^1 b v0 n6 N# O% ]
（荃灣西如心酒店截圖）

公仔箱論壇. s$ w9 W5 R0 Z) f
（荃灣西如心酒店截圖）
5.39.217.769 ?3 b! s" \4 F v5 X
荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。

惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。tvb now,tvbnow,bttvb; a+ g& c0 O# |/ `2 w

荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
5.39.217.76* `0 K5 M) Z/ T. [
荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。公仔箱論壇7 t' d6 l: M9 z* O, W% t
5.39.217.76# _# c/ |8 }, ?7 X
新人質疑無牌辦宴會　酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。5.39.217.76' P6 i" P1 f% X$ R r7 U# x0 I

食環證宴會廳未持有效食肆牌照
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。

收藏分享評分

愛 Hamster 會發達!

想知天下事~只需每日收看~“時事焦點”!

回復引用

訂閱 TOP

返回列表

[香港] 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴 多對新人徬徨無助：無解釋原因~

[香港] 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴　多對新人徬徨無助：無解釋原因~